MODELOS DE GESTÃO

Prof. Me. Jeferson Levi

PROCESSO DECISÓRIO E
RESOLUÇÃO PROBLEMAS

1
2
 Definições:

Decisão: são escolhas que as pessoas

fazem para enfrentar problemas.

Problema: é uma situação que provoca

irritabilidade, frustração, interesse ou
desafio.

3
Decisões são escolhas que procuram resolver problemas e
aproveitar oportunidades.

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 Exemplo :
Sócios pedem a elétricas que não
renovem as concessões

12/11/2012 Atualizado às 14h58 SÃO PAULO - Cresce a insatisfação

com as condições para renovação das concessões no setor elétrico. O
fundo norueguês Skagen, responsável pela gestão de US$ 18 bilhões
em ativos e detentor de 17,5% das ações preferenciais da Eletrobrás,
enviou carta aos conselheiros de administração da estatal
recomendando que não prorroguem as concessões. A Companhia de
Transmissão Paulista (Cteep), controlada pelo grupo colombiano ISA,
anunciou que deixará expirar suas licenças. A Eletrobrás, em
documento obtido pelo Valor, aponta que as novas regras terão
efeitos devastadores para a companhia.
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 Exercício :

Para as questões do setor elétrico citada

no texto da revista Veja defina com foco
na CTEEP:

-A origem do problema e o problema.

-A oportunidade.
-A decisão.

6
 Resposta :

-A origem do problema : percepção

de diferença entre o real e o ideal.

-0 problema: redução do lucro para

a nova concessão com a proposta
feita pelo governo (indenização 33%
menor que o esperado).

7
 Resposta :

-A oportunidade: manter o lucro ou

ampliá-lo.

-A decisão: não renovar a concessão.

Ir para as condições previstas no
contrato atual ou seja, ir para o
racha.

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 Questões Filosóficas :
-Qual valor é o certo? 20 bi ou 30 bi?
-Quem está disposto a brigar? Governo ou Setor Elétrico? (
será que já não é uma acordo? Tudo acertado pelos
bastidores?)
-Quem tem mais a perder? De quem é o dinheiro público?
-Será uma forma de articular o desembolso de 30 bi e fazer
como se fosse uma negociação justa, ética e legal? ( Quem é
o bandido? Quem é o mocinho? Ou todos são bandidos?
Ou todos são mocinhos?)
É importantíssimo as questões de ética. As decisões devem
ser tomados com base na ética, na moral e no respeito.

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Mecanismo:

10
Principais tipos de decisão:

11
Principais tipos de decisão:

12
Níveis hierárquicos:

13
O Problema:

14
Modelo Racional e Intuitivo de
tomada de decisão:

15
Fatores que afetam o processo
decisório:

16
Estruturação do processo TD:

17
1- Pareto

18
2- Analise de Urgência e
Importância

19
3- Ishikawa

20
3- Ishikawa
categorias

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4- Rubinstein

22
5- Árvore das decisões

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 Tarefa:

Estudar os tipos de decisão.

Desenvolver um método de tomada de decisão .
Atividade extra classe: Assistir o filme Cosmópolis.

Cosmópolis é por muitos considerado o primeiro livro a retratar de

forma fiel o século XXI. Não apenas pelo retrato do mundo
corporativo, mas especialmente pela volatilidade dos mercados
globais, a presença dos gênios que viraram milionários ainda muito
jovens e o vazio interior que resulta na busca incessante por novas
emoções. Todas características bastante restritas a um universo
bem particular, representado no filme pela figura de Eric Parker. É
através de suas manias, dúvidas e anseios que a história caminha,
aparentemente sem rumo definido.

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 Definições:

Planejamento: ação, perseverança,

comprometimento, metas possíveis mais
não impossíveis, zona de conforto
afetada, etc.

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 Quem planeja?

Não importa quantas pessoas fazem o

planejamento. Importa que eu Planejo
com detalhes e sou bem sucedido.

26
Atitudes em relação ao
Planejamento

27
Importância do Planejamento

28
Objetivos? Como definí-los?

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 Reflexão
• E você já tomou uma decisão importante
que modificou a sua vida?
• Relatos.....

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 Atividade
• E que tal a gente praticar um pouco do que
aprendemos hoje?

• Valendo 100 (cem) pontos)!!!

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