Comunicação e Relação

Interpessoal
Introdução
 Comunicação é um conceito histórico e polissêmico, que
evoluiu entre o século XIX e XX, sendo ponderada, em um
primeiro momento, como um conjunto de canais e meios
de transporte, depois como um processo social de
interação, para finalmente ser considerada como
positividade formada pelas práticas, discursos e ideais
instituídas por meio de uma veiculação social de
mensagens das chamadas tecnologias da comunicação. É
preciso considerar, para os estudos da comunicação, a
evolução de seus períodos, como a comunicação corporal,
a oral, a escrita e a digital. Da mesma forma, vários
aspectos da comunicação têm sido objetos de estudos.
Sumário
 Conceitos Básicos de Comunicação
 Comunicação
 Desafios atuais
 Importância da Comunicação
 Dimensões da Comunicação
 Relações Interpessoais
 Pilares da Ri
 A importância da comunicação no Relacionamento
interpessoal
 Processo da comunicação
Conceitos Básicos de
Comunicação
 Origem etimológica: do latim communicare, que
significa “tornar comum”, “repartir”,
“associar”.
Comunicação

 Processo,voluntário ou não, pelo qual dois

ou mais agentes transmitem e/ou recebem
mensagens, por meio de um sistema
compartilhado de sinais, símbolos e
comportamentos.
 Estima-seque a
comunicação cubra mais
de ¾ da vida ativa de
cada ser humano
 A comunicação tem a ver com
relacionamento, interação,
conectividade, convivência,
coesão, compartilhamento,
cooperação, comprometimento,
aprendizado, mudança, inovação,
ética, transparência e
responsabilidade.
Desafios atuais

 A informação cresce, mas o

conhecimento diminui.
 “Se não mostrares o
que és, permitirás que
pensem o que não és”
(Provérbio chinês)
Importancia da Comunicação
(cont)

 Comunicar é essencial para o ser humano porque se

trata de um processo que faz do homem aquilo que ele
é e permite que se estabeleça a relação interpessoal.

 Todos os comportamentos vividos e assumidos são

adquiridos e comunicados de modo a que cada
indivíduo os adopte e os torne seus.
“As palavras movem, os
exemplos arrastam”
(Padre Antônio Vieira)
Dimensões da Comunicação
A Comunicação formal
Conceito

É aquela que ocorre nas

organizações em caráter
oficial, respeitando os
trâmites burocráticos
pertinentes e utilizando os
canais instituídos pelas
autoridades superiores
Principais variedades:
 Reuniões
 Quadros de aviso
 Circulares
 E-mails
 Sites corporativos
 Jornais e boletins
 Manuais e
documentos
 Conversas pessoais
Dimensões da Comunicação:
A Comunicação informal
Conceito

É a comunicação de caráter
pessoal, que ocorre em
paralelo à formal,
envolvendo as conversas
entre líderes e liderados ou
entre colegas.
Relação Interpessoal

 É a maneira como você se relaciona com as

pessoas á sua volta.

 Está sempre presente no dia-a-dia de nossas vidas

e é muito importante para o desenvolvimento
pessoal como interpessoal.
Pilaresda relação
Interpessoal
Dimensões da comunicação

1. Dimensões Intrapessoal
2. Dimensões Interpessoal
3. Dimensões Vocal
4. Dimensões Corporal
5. Dimensões Técnica
6. Dimensõe Intelectual
7. Dimensões Espiritual
A importância da comunicação no
Relacionamento interpessoal
(cont)

 sinais verbais ou não verbais, e assim

exprimimos o que queremos ás
pessoas;Através da comunicação assimilamos
a cultura – os valores, as regras, o saber, o
modo de vida,... da sociedade onde vivemos.
 As pessoas com quem convivemos, desde que
nascemos comunicam-nos os princípios pelos
quais se deve reger e orientar o nosso
comportamento e assim aprendemos a
comunicar;
A importância da comunicação no
Relacionamento interpessoal

A comunicação faz-se em diversas situações

e é tão importante para o desenvolvimento
individual ou social, como o ar que
respiramos;
(cont)

 Comunicar é essencial para o ser humano porque se

trata de um processo que faz do homem aquilo que
ele é e permite que se estabeleça a relação
interpessoal.

 Através de um sistema de sinais, exprimimos o que

queremos ás outras pessoas e estabelecemos um
sistema de relações;Todos os comportamentos vividos
e assumidos são adquiridos e comunicados de modo
a que cada indivíduo os adopte e os torne seus.
 (cont)

O modo de vestir, os cuidados pessoais, o

que se faz e como se faz, é o resultado de
um processo de comunicação, através do
qual comunicamos com os outros;Seja qual
for o modo como nos dirigimos ao outro,
veiculamos sempre, através do que
dizemos e do modo como dizemos, uma
mensagem.
(cont)

 Julius Fast (1970) “ a nossa comunicação pode

ser silenciosa e de tal modo automática que
podemos não estar conscientes de que estamos a
comunicar”;
Processo da comunicação

A comunicação pressupõe dois ou mais participantes. Para que haja

comunicação são necessários os seguintes elementos:

 Emissor
 Receptor
 Mensagem = ( código);
 Canal
 Informação de retorno ( feedback)
(cont)

 Diversos factores influênciam os processos de

diálogo, dificultando ou facilitando uma
compreensão congruente da informação que é
transmitida.

 Quadros de referência e atitudes

 Relação entre emissor e receptor

 O momento da relação
Conclusão

 Concluimos que a comunicação é um factor muito

importante para o desenvolvimento humano
permintindo-nos transmitir informações de várias
formas assim conseguindo-nos situ ar no
tempo e no contesto, ou seja são conjuntos de
canais e meios que nos facilita a compreenção do
mundo em que nos encontramos.
OBRIGADO PELA
ATENÇÃO

FIM