Conceptos Básicos

Ps. Cecilia Vargas Bilbao

Mg. Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento
2017

1
S
 Definición

S Administración
S proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas
seleccionadas.
S Se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o
grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.

2
 Administración

S Todas las organizaciones cuentan con personas que

tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas,
llamados Gerente, administradores etc.

3
 Administración

S Es un proceso consistente en las actividades de

planeación, organización, dirección y control,
desempeñadas para determinar y alcanzar las metas y
objetivos establecidos con el uso de los recursos.

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Objetivos de la Administración

S Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un

organismo social.
S Eficacia
S Cuando la empresa alcanza sus metas, consiste en hacer más con
menos.
S Eficiencia
S Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos.
S También lograr el objetivo, pero con el menor esfuerzo y por el mejor
camino y al menor costo.

S Permitirle a la empresa tener una perspectiva más

amplia del medio en el cual se desarrolla.
S Asegurar que la empresa produzca o preste sus
servicios.

5
Funciones del Administrador

6
 Funciones de la
Administración

S Planificación

S Organización

S Dirección

S Control

S Integración de Personal

7
 Planificación

S Es establecer metas de la organización, el

establecimiento de estrategias y el establecimiento de
planes.

S Proceso de toma de decisiones, entendida como puente

entre el presente y un futuro deseado, se definen los
objetivos y la forma de pasar del sistema presente al
futuro, así como los medios utilizados.

8
 Organización

S Se establece que hay que hacer, asignan las tareas y se

coordina el trabajo de los empleados, cuyo resultado es
la estructura formal de la empresa.
S Se produce la división del trabajo, que conlleva la
coordinación de esfuerzos, se definen las relaciones
entre personas y unidades; y la organización y el
exterior.

9
 Dirección

S Se motiva y se guía a los trabajadores para que faciliten

el logro de los objetivos establecidos en los planes.

S Se eligen los mejores canales de comunicación.

10
 Control

S Comprobar el estado de los objetivos,

S se parte de los objetivos (estándar),
S se vé si se están consiguiendo o no, sino se están
consiguiendo, se tomarán las medidas necesarias para su
logro.

S Se comprara el desempeño real con las metas

establecidas en los planes.
S Es supervisar, comparar y corregir.

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 Integración de personal

S Número de puestos de trabajo, calificación y búsqueda

de empleados.

12
Habilidades o Destrezas
del Administrador

13
 Habilidades

S Técnicas

S Relaciones Humanas

S Conceptuales

S Toma de Decisiones

14
 Habilidad Técnica

S Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades

que incluyen métodos, proceso y procedimiento.
S Representa trabajar con determinadas herramientas y
técnicas, por ejemplo los mecánicos trabajan con
herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad
de enseñarle como usarla.

15
Habilidad de Relaciones Humanas

S Es la capacidad
S para trabajar con personas:
S es el esfuerzo cooperativo:
S es el trabajo en equipo:
S es la creación de un ambiente en que las personas se
sienten segura y libres para expresar sus opiniones.

16
 Habilidad Conceptual

S Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de

reconocer los elementos importantes en una situación y
comprender las relaciones entre ellos.

17
Habilidad de Toma de Decisiones

S Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal

que la empresa se beneficie.
S Para ser eficiente, en particular en los niveles
organizacionales más altos
S Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo más que
ver el problema.
S Necesitan encontrar una solución práctica para solucionar el
problema.

18
Organización

19
 Organización

S La organización es una red por la que circula energía

(ideas, proyectos, propuestas, información, símbolos,
imágenes), y todo lo que circula genera "sinergia".

20
 Organización

S Es de carácter continuo (expansión, contracción, nuevos

productos).
S Es un medio que establece la mejor manera de alanzar los
objetivos.
S Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con el mínimo de esfuerzos.
S Evita lentitud e ineficiencia.

S Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar

funciones y responsabilidades

21
 Organización

S Cuando se unen dos personas o más para lograr metas

en común.

22
Organigrama

23
 Organigrama

S Franklin Benjamin
S Un organigrama es la representación gráfica de la
estructura orgánica de una institución o de una de sus
áreas o unidades administrativas, en las que se muestran
las relaciones que guardan entre sí los órganos que la
componen.

24
 Organigrama

S Munch Galindo y García Martínez

S Los organigramas son representaciones gráficas de la
estructura formal de una organización, que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las
obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella.

25
 Organigrama

S Es la formalización gráfica de las posiciones y su

ubicación dentro de la estructura formal de las unidades
organizativas que se integran con personas o grupos de
personas.

26
 Organigrama

S Es la representación gráfica de la estructura funcional de

la organización, que permite ver a simple vista la
dependencia de cada parte con el resto.

27
 Empresa Pequeña

Gerente/Supervisor

Empleados Empleados Empleados

Operacionales Operacionales Operacionales

28
 Empresa Mediana
Gerente

Asistente
Administrativo

Supervisor

Empleados Empleados Empleados

Operacionales Operacionales Operacionales

29
 Empresa Mediana/Grande
Gerente General

vicepresidente
vicepresidente vicepresidente
Finanzas/
Mercadeo Recursos Humanos
Contabilidad

Supervisores Supervisores Superviosores

Asistente de Empleado de
Empleado de Ventas
Contabilidad Seguridad/Salud

Empleado de Promoción Asistente de Finanzas Empleado de Nómina

Empleado Licencias

Empleado de Capacitación

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 Organigrama
Presidente

Auxiliar
Administrativo

Vicepresidente
Vicepresidente Vicepresidente
de
de Finanzas de Mercadeo
Recursos Humanos

Auxiliar
Administrativo

Director Director
Director de Director
de Licencias De Salud
Capacitación de Nóminas
y Seguridad

Adiestrador Contable

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