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OBJETIVOS

• Conocer las 7 herramientas


básicas de la calidad
General

• Conocer el uso y aplicación de


una de las herramientas básicas de
Específico la Calidad
7 Herramientas Básicas de la Calidad

Diagrama de Pareto

Diagramas de Dispersión

Histogramas

Gráfica de Control

Diagramas Causa – Efecto

Estratificación

Diagrama de correlación
Diagrama de Pareto

 Tiene su origen en el Principio de Vilfredo Pareto (economista italiano).


Hizo sus investigaciones en el campo económico, acerca de la economía italiana y la
distribución de su riqueza.
Sus estudios determinaron que el 80% de la riqueza en Italia estaba en manos del 20%
de la población.
Su principio también es conocido como el de “los pocos vitales y los muchos triviales”
Diagrama de Pareto
 Muestra la importancia relativa de los problemas con la finalidad de seleccionar el
punto de inicio para la solución de estos.
 Identifica los problemas más importantes a través de diferentes escalas de medición:
costo, frecuencia, etc.
 Analiza los diferentes grupos de datos, por ejemplo por producto, por máquina, por
turno, etc.
 Mide el impacto de los cambios hechos en un proceso, es decir antes y después del
mejoramiento.
 Permite ampliar cada causa en un diagrama de Pareto más específico.
Elaboración de un Diagrama de Pareto

 Seleccione los problemas a ser comparados y ordénelos por


categorías.

 Seleccione la unidad de medición del patrón de comparación


(costo, frecuencia, etc.)

 Seleccione el período de tiempo a ser estudiado.

 Enumere en orden decreciente de frecuencia o costo y de


izquierda a derecha sobre el eje horizontal las diferentes categorías.

 Construya el diagrama de barras cuyas alturas representen la


frecuencia o costo de la clasificación.