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Universidad Nacional José Faustino Sanchez Carrión

Facultad de Ingeniería Industrial, Sistemas e Informatica
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas

DOCENTE:
Ing. Ana Doris Barrera Loza
INTEGRANTES:
Giraldo Hidalgo Gina
Guardales Collantes Cristina
Herbozo Rubio Arturo
Ruiz Trujillo Yochet
Velarde Vargas Nuria
DIRECTIVA Nº 005-2003-INE/DTNP

I. FINALIDAD
Normar los procedimientos de gestión de los servicios de correo electrónico en las entidades públicas del país.

II. OBJETIVO
Dar lineamientos para el uso correcto del servicio de correo electrónico oficial.

III. ALCANCE
La presente Directiva es de cumplimiento obligatorio por las entidades del Poder Ejecutivo, Legislativo y Judicial, Organismos
Autónomos, Organismos Públicos Descentralizados, Gobiernos Regionales, Locales y Empresas Públicas a nivel nacional.

IV. BASE LEGAL

- Decreto Legislativo Nº 604 - Ley de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Estadística e Informática.
- Decreto Supremo Nº 043-2001-PCM - Reglamento de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Estadística
e Informática.
- Ley Nº 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General.
- Ley Nº 27269 - Ley de Firmas y Certificados Digitales.
- Decreto Supremo Nº 019-2002-JUS - Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados Digitales.
V. Disposiciones Generales
 V. Disposiciones Generales
5.1
Es una herramienta de comunicación e
intercambio de información oficial.
5.2
Cada institución establecerá, de acuerdo a su
política, la asignación de cuentas de correo
electrónico institucional a todos sus
trabajadores.
5.3
La oficina de informatica sera responsable de
capacitar al personal.
5.4
Obliga y compromete al usuario a aceptar las
normas de cada institucion.
5.5
Los usuarios de las cuentas son responsables de
todas Actividades que realizan.
5.6
Las cuentas para los empleados deben usarse para
Actividades que se relacionan con la institución
5.7
La institución debe garantizar la privacidad de las
cuentas de todos los usuarios
5.8
Normas para el nombre de la cuenta institucional:
Debe estar formado por la letra inicial del nombre de pila,
seguido del apellido paterno, ligado con el simbolo @.
VI. Disposiciones Específicas
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS

6.1
DEL BUEN USO
DEL CORREO
ELECTRONICO
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS
Los usuarios que tienen asignado una cuenta,
deben establecer una contraseña para poder
6.1.1 utilizar el correo.
USO DE LAS CONTRASEÑAS
El usuario deje de usar su estación de trabajo
deberá de cerrar el software de correo
electrónico.

Los usuarios que tienen asignado una

6.1 cuenta, deben mantener en línea el
software de correo. Se debe eliminar los
DEL BUEN USO 6.1.2 mensajes innecesarios, Se debe mantener
DEL CORREO LECTURA DE CORREO los mensajes que se desea conservar. Se
debe reenviar el mensaje hacia el
ELECTRONICO Administrador de Correo Electrónico
cualquier mensaje que sea ofensivo.

Utilizar el campo “asunto”.

Expresar ideas completas y adecuadas.
6.1.3 No usar tabuladores.
ENVÍO DE CORREO Evitar enviar mensajes a personas que no
conoce y a listas globales.
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS
Incluir el mensaje original para que el
destinatario conozca el contexto en que se
6.1.4 está dando el mensaje que recibe.
REENVÍO DE MENSAJES
No incluir ningún archivo adjunto que se
pueda haber recibido originalmente, a
no ser que se haya realizado modificaciones.

6.1 Debe ser breve y informativa.

DEL BUEN USO 6.1.5 No incluir la dirección de correo en la firma
AUTOFIRMAS (fue generada automática en la parte
DEL CORREO superior del mensaje).
ELECTRONICO

La oficina de Informática de cada

6.1.6 institución determinara el tamaño
TAMAÑO DE LOS MENSAJES máximo.
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS
Los mensajes tienen una vigencia de 30 días,
6.1.7 desde la entrega o recepción; o de acuerdo a
VIGENCIA DE LOS MENSAJES la política de la oficina de Informática de la
institución.

6.1 Al enviar un mensaje a una lista de usuarios,

DEL BUEN USO 6.1.8 revisar que sea enviado al usuario correcto.
LISTAS DE CORREO Evitar mensajes con archivos adjuntos.
DEL CORREO Evitar suscribirse por Internet a listas ajenas.
ELECTRONICO

6.1.9
USO DEL CORREO Las políticas estarán establecidas
INSTITUCIONAL DESDE por la Oficina de Informática de
FUERA DEL LOCAL cada institución.
INSTITUCIONAL
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS

6.2
DEL MAL USO
DEL CORREO
ELECTRONICO
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS
6.2.3
6.2.1 PENALIZACIÓN
FALTA GRAVE. - Cancelación de la cuenta de correo;
Facilitar u ofrecer la cuenta si se envia información a foros fuera
a terceras personas. de la institución.

6.2
DEL MAL USO
DEL CORREO
ELECTRONICO 6.2.4
MALAS PRACTICAS.
6.2.2 - 6.2.4.1. Difusión de contenido
MAL USO DEL CORREO. inadecuado.
-Utilizar el correo para un - 6.2.4.2. Difusión a través de
fin ( comercial o financiero) canales no autorizados.
ajeno a la institución. - 6.2.4.3. Difusión masiva no
-Participar en esquemas autorizada.
piramidales. - 6.2.4.4. Ataques con objeto de
-Contenidos impropios. imposibilitar o dificultar el servicio,
-Falsificación de cuentas. “mail bombing”
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS

6.3
DE LA SEGURIDAD
DEL CORREO
ELECTRONICO
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS
6.3.2
USO DEL ANTIVIRUS.
- Debe activarse de tal forma que
verifique los archivos y que por
defecto los elimine.
- Los servidores de correo debe
6.3 contar con un antivirus.
- Revisar la computadora de
DE LA SEGURIDAD forma continua.
DEL CORREO
ELECTRONICO

6.3.1 SEGURIDAD.
Las instituciones deben
contar con políticas de
seguridad para el uso del
correo electronico.
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS

6.4
DE LA VALIDEZ
OFICIAL DEL
CORREO ELEC-
TRONICO
VI. DISPOCISIONES ESPECIFICAS
6.4.1 VALIDEZ OFICIAL.
Se establecerá mediante una 6.4.3 VALIDEZ LEGAL.
directiva interna la validez de Los mensajes con sus archivos
los mensajes que se transmitan adjuntos tendran validez legal si
entre sus trabajadores, así estan firmados digitalmente.
como la del intercambio de 6.4
información. DEL VALIDEZ
OFICIAL DEL
CORREO ELE
CTRONICO

6.4.2 INTERCAMBIO DE INFORMACION.

Intercambio entre instituciones publicas, se utilizara correo
electrónico seguro, para lo cual se utilizara la firma y
certificados digitales.
 VII. Disposiciones
Complementarias
VII. Disposiciones Complementarias
7.1
Las notificaciones Institucionales pueden efectuarse mediante el numeral 20.1.2 de la Ley N° 274444, Ley de
Procedimiento Administrativo General.

7.2
Los correos electrónicos que adjunten documentos que no son propios del remitente, deberán citar siempre la fuente
de origen y/o los autores, a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual.

7.3
Si se recibe algo cuestionable o ilegal, comunicar a la Oficina de Informática (o la que haga sus veces) de la institución
para que se tome las acciones del caso.
VII. Disposiciones Complementarias
7.4
Toda institución pública que disponga de correo electrónico deberá asignar la función de administración del correo
electrónico a su Oficina de Informática (o la que haga sus veces).

7.5
La Oficina de Recursos Humanos de cada institución debe comunicar a la Oficina de Informática (o la que haga sus
veces) la relación de trabajadores que hayan ingresado a laborar y de los que han dejado de hacerlo, para la
activación o desactivación de las cuentas de correo respectivas.

7.6
La Oficina de Informática (o la que haga sus veces) de cada institución es la responsable de que el personal de la
institución cumpla con lo dispuesto en la presente directiva y podrá elaborar un código de ética adicional a esta
directiva.
RESOLUCIÓN JEFATURAL
Nº 088-2003-INEI
Thank you