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LA COMUNICACIÓN

comunicación.
(Del lat. communicatĭo, -ōnis).
1. f. Acción y efecto de comunicar o
comunicarse.
2. f. Trato, correspondencia entre dos o más
personas.
3. f. Transmisión de señales mediante un
código común al emisor y al receptor.

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COMUNICAR

comunicar.
(Del lat. communicāre).
1. tr. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.
2. tr. Descubrir, manifestar o hacer saber a
alguien algo.
3. tr. Conversar, tratar con alguien de palabra o
por escrito. U. t. c. prnl.
4. tr. Transmitir señales mediante un código
común al emisor y al receptor.
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DEFINICIONES DE COMUNICACIÓN

Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir


algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional
específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con
los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significación de
acuerdo con experiencias previas comunes" .
Fonseca Yerena Maria del Socorro, Comunicación Oral Fundamentos y Práctica
Estratégica. México, Pearson Educación, 2000, p. 4.

Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es "la


transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere
expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte" .
Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Fundamentos de Marketing. McGraw-
Hill Interamericana, 2007, p. 511.

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DEFINICIONES DE COMUNICACIÓN
Para Lamb, Hair y McDaniel, la comunicación es "el proceso por
el cual intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto
común de símbolos“.
Lamb Charles, Hair Joseph y Mc Daniel Carl, Marketing, Octava
International Thomson Editores, 2006, p. 484.

Según Idalberto Chiavenato, comunicación es "el intercambio de


información entre personas. Significa volver común un mensaje o una
información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la
experiencia humana y la organización social".
Chiavenato Idalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración,
McGraw-Hill Interamericana, 2006, p. 110.

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DEFINICIONES DE COMUNICACIÓN
Robbins y Coulter nos brindan la siguiente definición:
"Comunicación es la transferencia y la comprensión de significados".
Robbins Stephen y Coulter Mary, Administración, México, Pearson
Educación, 2005, p.256.

En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores ideas y


definiciones, Ivan Thompson plantea la siguiente Definición
de Comunicación:
http://www.promonegocios.net/comunicacion/definicion-comunicacion.html

La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor


y el receptor establecen una conexión en un momento y
espacio determinados para transmitir, intercambiar o
compartir ideas, información o significados que son
comprensibles para ambos.
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ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor: Persona que enuncia el mensaje en un acto de
comunicación.
Receptor: En un acto de comunicación, persona que recibe el
mensaje.
Canal: Medio por el cual se transmite la señal con la
información de intercambio entre el emisor y el receptor.
Señal: Tipo de dato que informa sobre algo sustituyendo la
palabra escrita o el lenguaje hablado. Las señales pueden
utilizarse para transmitir información.
Código: Sistema de signos y de reglas que permite formular y
comprender un mensaje.
Ruido: Es una barrera de la comunicación porque perturba e
interfiere y crea una situación confusa.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. Comunicación intrapersonal: Consiste en el diálogo
interno que una persona tiene consigo misma.
2. Comunicación interpersonal: La que se produce entre las
personas.
3. Comunicación social (profesional, institucional,
masas): Es la comunicación que se da entre grupos sociales,
utilizando medios técnicos públicos.

Por otra parte la Comunicación puede clasificarse en:


Comunicación Oral ( Oral y no verbal)
Comunicación escrita

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EL PERFIL DE LAS COMUNICACIONES
INTERPERSONALES HABITUALES
EMISOR RECEPTOR

PIENSA (100%) INTERPRETA (50%)

  
TRANSMITE (80%)  PERCIBE (60%)

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¿CÓMO SE PERCIBEN NUESTROS
MENSAJES?

De lo que decimos 30%

De cómo lo decimos 70%

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