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Sistemas de Información Gerencial

GESTÓN DE LA FIRMA DIGITAL, 12TH EDITION

Capítulo 5
IT INFRAESTRUCTURA Y
TECNOLOGÍAS EMERGENTES
CASOS DE VIDEO
Caso 1: Google e IBM Cloud Computing Produce
Caso 2: IBM Blue Cloud es Ready-to-Use Computing
Caso 3: ¿Qué demonios es Cloud Computing?
Caso 4: ¿Qué es AJAX y cómo funciona?
Caso 5: servicio de geolocalización FireEagle de Yahoo
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Objetivos de Aprendizaje

• Definir la infraestructura de TI y describir sus


componentes.
• Identificar y describir las etapas y los conductores de
tecnología de IT evolución de la infraestructura.
• Evaluar las tendencias contemporáneas informáticos
de la plataforma de hardware.
• Evaluar las tendencias contemporáneas de la
plataforma de software.
• Evaluar los retos de la gestión de soluciones de
infraestructura de TI y de gestión.

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

BART Acelera con una infraestructura de TI Nuevo

• Problema: Sistemas de envejecimiento ya no es capaz de


proporcionar información suficiente rapidez para tomar
decisiones oportunas; demasiado poco fiables para operaciones
24/7
• Soluciones: Repuestos y actualizar hardware y software y se
utiliza tecnología de punta
– Grid computing
– Virtualización
– Los servidores blade
• Demuestra la función de TI en el uso de los recursos de manera
más eficiente, reducir el uso de energía informática, la
modernización de los servicios
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

• Infraestructura de TI:
– Conjunto de dispositivos físicos y el software necesarios
para el funcionamiento de la empresa
– Conjunto de servicios firmwide incluyendo:
• Plataformas de prestación de servicios de computación Informática
• Servicios de telecomunicaciones
• Los datos de gestión de servicios
• Los servicios de aplicaciones de software
• Facilidades Físicas servicios de gestión
• La gestión de TI, las normas, la educación, la investigación y el desarrollo
de servicios
– "Plataforma de servicios" perspectiva más precisa vista
del valor de las inversiones
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

RELACIÓN ENTRE LA EMPRESA, infraestructura de TI y de negocios CAPACIDADES

FIGURA 5-1 Los servicios de una empresa es capaz de ofrecer a sus clientes, proveedores y empleados están en función directa
de su infraestructura de TI. Lo ideal sería que esta infraestructura debería apoyar los negocios de la empresa y la
estrategia de sistemas de información. Las nuevas tecnologías de la información tienen un fuerte impacto sobre las
empresas y las estrategias de TI, así como los servicios que se pueden proporcionar a los clientes.

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

• Evolución de la infraestructura de TI
– Propósito general de mainframe y era miniordenador: 1959
para presentar
• 1958 mainframes IBM introdujo por primera vez
• 1965 diciembre minicomputadoras más económicos introducidos
– Era de la computadora personal: 1981 en adelante
• 1981 Presentación del IBM PC
• La proliferación en los años 80, los años 90 como resultado un
crecimiento de software personal
– Cliente / servidor era: 1983 en adelante
• Los clientes de escritorio en red para servidores, con división de
procesamiento de trabajo entre clientes y servidores
• Red puede ser de dos niveles o varias capas (N-niveles)
• Varios tipos de servidores (redes, aplicaciones web)

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

ETAPAS DE LA
EVOLUCIÓN DE LA
INFRAESTRUCTURA
TI
Ilustrado aquí son las
configuraciones informáticas
típicas que caracterizan a cada
una de las cinco épocas de la
evolución de la infraestructura
de TI.

FIGURA 5-2

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

• Evolución de la infraestructura de TI (cont.)


– Empresa era de la computación: de 1992 en adelante
• Mover hacia la integración de redes dispares, las
aplicaciones que utilizan estándares de Internet y
aplicaciones empresariales
– Cloud Computing: 2000 al presente
• Se refiere a un modelo de computación en donde las
empresas y los individuos obtener potencia de cálculo y
aplicaciones de software a través de Internet u otra red
• Más rápido crecimiento en forma de computación

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

ETAPAS DE LA
EVOLUCIÓN DE LA
INFRAESTRUCTURA
TI (cont.)
Ilustrado aquí son las
configuraciones informáticas
típicas que caracterizan a cada
una de las cinco épocas de la
evolución de la infraestructura
de TI.

FIGURA 5-2

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

A varios niveles CLIENTE / SERVIDOR DE RED (n-tier)

FIGURA 5-3 En varios niveles cliente / servidor de red, las solicitudes de cliente para el servicio son manejados por los
diferentes niveles de servidores.

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

• Controladores de tecnología de evolución de la


infraestructura
– La ley de Moore y el poder de microprocesado
• La potencia informática se duplica cada 18 meses
• Nanotecnología:
– Encoge tamaño de los transistores a tamaño comparable al
tamaño de un virus
– Ley de almacenamiento digital masivo
• La cantidad de datos que se almacenan todos los
años se duplica

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

Ley de Moore y el
rendimiento del
microprocesador
Embalaje más de 2 mil millones
de transistores en un
microprocesador minúsculo ha
incrementado
exponencialmente el poder de
procesamiento. El poder de
procesamiento se ha
incrementado a más de
500.000 MIPS (millones de
instrucciones por segundo).

FIGURA 5-4

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

COSTO QUE
CAE DE CHIPS
Embalaje más
transistores en menos
espacio ha reducido
drásticamente el precio
de transistor, así como el
coste de los productos
en los que se utilizan.

FIGURA 5-5

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

Ejemplos de los
nanotubos
Los nanotubos son pequeños
tubos cerca de 10.000 veces
más delgadas que un cabello
humano. Se componen de
hojas enrolladas de hexágonos
de carbono y tienen usos
potenciales como cables
minúsculas o en dispositivos
electrónicos ultra pequeños y
son conductores muy potentes
de la corriente eléctrica.
FIGURA 5-6

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

EL COSTO DE
ALMACENAMIENTO
DE DATOS DECLINA
exponencialmente
1950-2010
Desde el primer dispositivo de
almacenamiento magnético se
utilizó en el año 1955, el costo
de almacenar un kilobyte de
datos se ha reducido de
manera exponencial,
duplicando la cantidad de
almacenamiento digital para
cada dólar gastado cada 15
meses, en promedio.

FIGURA 5-7

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

• Controladores de tecnología de evolución de


la infraestructura (cont.)
– Ley de Metcalfe y económicos de la red
• Valor o poder de una red crece exponencialmente
en función del número de miembros de la red
• Como miembros de la red aumento, más gente
quiere usarlo (aumenta la demanda de acceso a la
red)

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

• Controladores de tecnología de evolución de


la infraestructura (cont.)
– La disminución de los costos de comunicación y la
Internet
• Se estima que 1,5 millones de personas en todo el
mundo tienen acceso a Internet
• Como los costes de comunicación caer hacia un
número muy pequeño y el enfoque de 0, la
utilización de la comunicación y las instalaciones de
computación explota
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

Las disminuciones exponenciales en Internet los costos de comunicación

FIGURA 5-8 Una razón para el crecimiento de la población de Internet es la rápida disminución de la conexión a Internet
y los costos generales de comunicación. El costo por kilobit de acceso a Internet ha caído de manera
exponencial desde 1995. Línea de abonado digital (DSL) y los módems de cable ofrecen ahora un kilobit de
comunicación por un precio de venta de alrededor de 2 centavos de dólar.

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

• Controladores de tecnología de evolución de


la infraestructura (cont.)
– Las normas y los efectos de red
• Estándares tecnológicos:
– Especificaciones que establecen la compatibilidad de los
productos y la capacidad de comunicarse en una red
– Dé rienda suelta a poderosas economías de escala y dar
lugar a descensos de los precios que los fabricantes se
centran en los productos creados para una sola norma

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

• Infraestructura de TI tiene 7 componentes


principales
1.Plataformas de hardware de la computadora
2.Plataformas de sistemas operativos
3.Las aplicaciones empresariales de software
4.La gestión de datos y almacenamiento
5.Redes / Telecomunicaciones plataformas
6.Plataformas de Internet
7.Consultoría de servicios de integración de sistemas

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Infraestructura de TI

EL ECOSISTEMA DE
INFRAESTRUCTURA
IT
Hay siete componentes
principales que deben
coordinarse para ofrecer a la
empresa con una
infraestructura de TI
coherente. A continuación se
enumeran las principales
tecnologías y proveedores para
cada componente.

FIGURA 5-9

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

• Plataformas de hardware de la computadora


– Equipos de Cliente
• PCs de escritorio, dispositivos móviles PDA, ordenadores portátiles
– Servidores
• Los servidores blade: ordenadores ultrafinos almacenados en
bastidores
– Mainframes:
• IBM mainframes equivalente a miles de servidores blade
– Principales productores de chips: AMD, Intel, IBM
– Empresas principales: IBM, HP, Dell, Sun Microsystems

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

• Plataformas de sistemas operativos


– Los sistemas operativos
• Nivel del servidor: 75% ejecutan Windows, el 25% de ejecución
Unix o Linux
• Client nivel:
– 90% de ejecución de Microsoft Windows (XP, 2000, CE, etc)
– Handheld dispositivo sistemas operativos (Android, iPhone OS)
– La computación en nube OS (Chrome OS de Google)
• Las aplicaciones empresariales de software
– Los proveedores de aplicaciones empresariales de SAP y
Oracle:
– Proveedores de middleware BEA:

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

NUEVO AL TACTO
Read the Interactive Session and discuss the following questions

• ¿Qué problemas tiene tecnología multitouch resolver?


• ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una interfaz
multitouch? ¿Qué tan útil es? Explain.
• Describa tres aplicaciones de negocio que podrían
beneficiarse de una interfaz multitouch.
• ¿Qué temas de gestión, la organización y la tecnología deben
ser abordadas si usted o su empresa está considerando
sistemas y equipos con interfaces multitáctiles?

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

• La gestión de datos y almacenamiento


– Base de datos del software:
• IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), Sybase
(Adaptive Server Enterprise), MySQL
– Almacenamiento de datos físico:
• EMC Corp (sistemas de gran escala), Seagate,
Maxtor, Western Digital
– Redes de área de almacenamiento (SAN):
• Conecte varios dispositivos de almacenamiento en
red dedicada
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

• Redes / Telecomunicaciones plataformas


– Servicios de telecomunicaciones
• Telecomunicaciones, de cable, los gastos de
teléfono de la empresa para líneas de voz y acceso
a Internet
• AT & T, Verizon
– Sistemas operativos de red:
• Windows Server, Novell, Linux, Unix
– Proveedores de la red de hardware:
• Cisco, Alcatel-Lucent, Nortel, Juniper Networks
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

• Plataformas de Internet
– Hardware, software, servicios de gestión de apoyo
a los sitios web de la empresa (incluidos los
servicios de Web Hosting) intranets, extranets
– Hardware del servidor de Internet del mercado:
Dell, HP / Compaq, IBM
– Herramientas de desarrollo Web / suites: Microsoft
(FrontPage, NET.) IBM (WebSphere) Sun (Java), los
desarrolladores independientes de software:
Adobe, RealMedia
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Componentes de la infraestructura

• Consultoría y servicios de integración de


sistema
– Incluso las grandes empresas no tienen recursos para
una amplia gama de apoyo a la infraestructura nueva,
compleja
– Integración del software: asegurar una infraestructura
nueva funciona con los sistemas heredados
– Sistemas heredados: mayores TPS creados para
mainframes que serían demasiado costosas para
reemplazar o rediseñar
– Accenture, IBM Global Services, EDS, Infosys, Wipro

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas de plataformas de hardware

• El emergente plataforma digital móvil


– Los teléfonos celulares, teléfonos inteligentes (BlackBerry,
iPhone)
• ¿Ha asumido la transmisión de datos, navegación por
Internet, correo electrónico y mensajería instantánea
funciones
– Netbooks:
• Pequeños y de bajo costo portátiles ligeros optimizados para
la comunicación inalámbrica y el núcleo de las tareas de
computación
– Tablets (iPad)
– En red de lectores electrónicos (Kindle)
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas de plataformas de hardware

• Grid computing
– Conecta computadoras geográficamente remotos en
una red única de combinar la potencia de
procesamiento y crear supercomputadora virtual
– Proporciona ahorro de costes, la rapidez, la agilidad
• Virtualización
– Permite recurso físico único para actuar como múltiples
recursos (es decir, ejecutar varias instancias del sistema
operativo)
– Reduce los gastos de hardware y energía
– Facilita la centralización hardware

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas de plataformas de hardware

• La computación en nube
– Bajo demanda (utilidad) servicios informáticos
obtenidos por la red
• Infraestructura como servicio
• Plataforma como servicio
• El software como servicio
– Nube puede ser pública o privada
– Permite a las empresas a minimizar las inversiones de
TI
– Inconvenientes: Preocupaciones de seguridad,
confiabilidad

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas de plataformas de hardware

• Verde informática
– Prácticas y tecnologías para la fabricación, el uso, la
eliminación de la informática y hardware de red
• Computación autonómica
– Toda la industria esfuerzo por desarrollar sistemas que
puedan configurar, curarse a sí mismos cuando se rompe, y
protegerse de intrusos externos
– Similar a la auto-actualización de software antivirus, Apple y
Microsoft ambos utilizan actualizaciones automáticas
• De alto rendimiento, ahorro de energía de los
procesadores
– Procesadores multi-core
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas de plataformas de hardware

Es la computación verde bueno para los negocios?


Read the Interactive Session and discuss the following questions

• ¿Qué negocio y los problemas sociales hace de centro de


datos de energía causa el consumo?
• ¿Qué soluciones están disponibles para estos problemas?
¿Cuáles son favorables al medio ambiente?
• ¿Cuáles son los beneficios para el negocio y los costos de
estas soluciones?
• En caso de que todas las empresas se mueven hacia la
computación verde? ¿Por qué o por qué no?

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

• Linux y software de código abierto


– Software de código abierto: Producido por la comunidad
de programadores, libre y modificable por el usuario
– Linux: Open-source software OS
• Software para la Web
– Java:
• Programación orientada a objetos lenguaje
• Sistema operativo, procesador independiente
– Ajax
• Asynchronous JavaScript y XML
• Permite al cliente y el servidor para intercambiar pequeñas
cantidades de datos sin necesidad de que la página se vuelve
a cargar

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

• Servicios Web
– Los componentes de software que el intercambio de
información a través de los estándares web y los idiomas
– XML: Extensible Markup Language
• Más potente y flexible que HTML
• Tagging permite a los ordenadores para procesar datos de forma
automática
– SOAP: Simple Object Access Protocol
• Reglas para la estructuración de mensajes que permiten aplicaciones
para pasar datos e instrucciones
– WSDL: Web Services Description Language
• Marco para la descripción de servicio Web y capacidades
– UDDI: Universal Description, Discovery and Integration
• Directorio para localizar servicios Web
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

• SOA: Arquitectura orientada a servicios


– Conjunto de servicios autónomos que comunican entre
sí para crear una aplicación de software de trabajo
– Los desarrolladores de software reutilizar estos
servicios en otras combinaciones para ensamblar otras
aplicaciones según sea necesario
• Ejemplo: un "servicio de factura" para servir a toda la
empresa para el cálculo y envío de facturas impresas
– Dollar Rent A Car
• Utiliza los servicios web para ligarse sistema de reservas en
línea en el sitio Web de Southwest Airlines

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

CÓMO Dollar Rent A Car utiliza los servicios Web

Dollar Rent A Car utiliza servicios web para proporcionar una capa intermedia estándar de software para
FIGURA 5-10 "hablar" con los sistemas de información de otras empresas. Dollar Rent A Car puede utilizar este conjunto
de servicios Web para acceder a los sistemas de información de otras empresas sin tener que crear un
enlace separado para los sistemas de cada empresa.

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

• Outsourcing del software y los servicios de nube


– Tres fuentes externas de software:
1.Los paquetes de software y software de empresa
2.Software outsourcing (nacional o extranjero)
– Nacional:
» Principalmente para el middleware, servicios de integración,
soporte de software
– Offshore:
» Principalmente para mantenimiento de nivel inferior, la entrada de
datos, call centers, aunque la subcontratación para el desarrollo de
nuevos programas es cada vez mayor

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

• Tres fuentes externas de software (cont.)


1.Nube de servicios basados en software
• Software como servicio (SaaS)
• Consultado con el navegador web a través de Internet
• El rango va desde servicios gratuitos o de bajo costo para
que las personas de negocios y software de empresa
• Los usuarios pagan por suscripción o por transacción-
• Por ejemplo Salesforce.com
• Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs): acuerdo formal con
los proveedores de servicios

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

FUENTES DE
CAMBIO DE
EMPRESA DE
SOFTWARE
En 2010, las empresas
estadounidenses gastan más
de $ 265 mil millones en
software. Alrededor del 40 por
ciento de ese MXN (106
millones de dólares) se
originan fuera de la empresa,
ya sea de los vendedores de
software para empresas que
venden aplicaciones firmwide
o
individuales de los
proveedores de aplicaciones de
servicios de arrendamiento o la
venta de módulos de software.
Otro 10 por ciento ($ 10
millones) serán
proporcionados por los
proveedores de SaaS como una
línea de servicio basado en la FIGURA 5-11
nube.
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Sistemas de Información Gerencial
CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Tendencias Contemporáneas software de la plataforma

• Externalización de software y servicios en la nube


(cont.)
– Mashups
• Las combinaciones de dos o más aplicaciones en línea, tales
como la combinación de software de mapas (Google Maps)
con contenido local
– Aplicaciones
• Pequeñas piezas de software que se ejecutan en Internet,
en el equipo, o en su teléfono celular
– iPhone, BlackBerry, Android
• Por lo general entregados a través de Internet

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Asuntos Gerenciales

• Tratar con cambio de plataforma e infraestructura


– Como las empresas reducir o crecer, tiene que ser flexible y
escalable
– Escalabilidad:
• Capacidad de expandir para servir un número mayor de
usuarios
– Para la computación móvil y la computación en nube
• Las nuevas políticas y procedimientos para el manejo de
estas nuevas plataformas
• Los acuerdos contractuales con empresas funcionando
nubes y distribuir software necesario

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Asuntos Gerenciales

• Gestión y gobernabilidad
– ¿Quién controla la infraestructura de TI?
– ¿Cómo debe organizarse el departamento de
TI?
• Centralizada
– Central departamento de TI toma las decisiones
• Descentralizado
– Unidad de negocio los departamentos de TI a tomar decisiones
propias
– ¿Cómo son los costos asignados entre las
divisiones, departamentos?

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Asuntos Gerenciales

• Hacer inversiones inteligentes de infraestructura


– La cantidad a gastar en TI es compleja cuestión
• Alquilar versus comprar, la externalización
– Coste total de propiedad (TCO) modelo
• Analiza los costos directos e indirectos
• Hardware, software representan sólo alrededor del 20% del
coste total de propiedad
• Otros gastos: instalación, capacitación, soporte,
mantenimiento, infraestructura, tiempo de inactividad,
espacio y energía
• TCO se puede reducir mediante el uso de servicios en la
nube, mayor centralización y la estandarización de los
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recursos de hardware y software © Prentice Hall 2011
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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Asuntos Gerenciales

• Las fuerzas de modelo competitivo para la


inversión en infraestructura de TI
1.La demanda del mercado para los servicios de
empresa
2.Firma estrategia de negocio
3.Firma estrategia de TI, la infraestructura y el costo
4.Información de evaluación de la tecnología
5.Otros servicios competidores firmes
6.Competidor firme inversiones en infraestructura de TI

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CAPÍTULO 5: INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Asuntos Gerenciales

FUERZAS modelo competitivo para la infraestructura

FIGURA 5-12 Hay seis factores que usted puede utilizar para responder a la pregunta: "¿Cuánto se debe gastar en nuestra
empresa la infraestructura de TI?"

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