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¿Que es?
Es un proceso en la cual se busca llegar a un punto en una situación a través
de diferentes opciones, regularmente es utilizado para hacer frente a un
conflicto.
Proceso
Análisis de Descripción
impacto del
Análisis del
problema
problema
Selección
Aplicación de solución
de solución
Identificar
soluciones
Problema
Es una situación que se presenta como un
inconveniente y conlleva una solución.
Divergente
Convergente
La toma de decisiones individual.
Los gerentes de niveles medio y
Los individuos en las Por ejemplo, los altos
bajo determinan los programas
directivos determinan las
organizaciones metas de su empresa, cuáles
de producción, seleccionan a los
toman decisiones. Es empleados nuevos y deciden
productos o servicios ofrecer,
cómo han de darse los
decir, eligen entre cómo financiar del mejor modo
aumentos de salario. Por
las operaciones o dónde
dos o más ubicar una planta nueva de
supuesto, tomar decisiones no
es exclusivo del personal
alternativas. manufactura.
directivo.
Las organizaciones
llegan a plantear
restricciones a
quienes toman
decisiones, lo que
hace que se desvíen
del modelo racional.
Precedentes históricos:
• Las decisiones no se toman en el vacío. Tienen un contexto.
En realidad, las decisiones individuales están mejor
caracterizadas como puntos en una serie de decisiones.
Tres criterios de decisión.
• En el las decisiones se toman sólo con base en sus resultados o
consecuencias.
• La meta del utilitarismo es proporcionar el mayor bien al mayor número
Utilitarismo
de personas.
• Éste requiere que los individuos tomen decisiones consistentes con las
libertades y los privilegios fundamentales que establecen documentos
Derechos como el acta de derechos.
• Esto requiere que los individuos impongan y hagan obedecer las reglas
con justicia e imparcialidad, de modo que haya una distribución
Justicia equitativa de los beneficios y costos.