UNIDAD III.

Etapa de ejecución de la estrategia

 Factores ejecución.
 Estructura y ejecución de la estrategia.
 Responsable de la ejecución.
 Comunicación y estrategia.
 Concepto de Ejecución de estrategia

Un conjunto específico de comportamientos y

técnicas que las empresas necesitan dominar para
obtener una ventaja competitiva. Es una disciplina
en sí misma
 Ejecución de Estrategia

• Los planes operativo

• Las personas
• La gestión del cambio
• La organización, los procesos y los sistemas
• La comunicación de la estrategia y el alineamiento
directivo
• La atención al detalle en la ejecución
 Los Planes operativos

• Debe ser un desarrollo exhaustivo del qué, el cómo, el cuándo y el quién,

desarrollado por y para los expertos.
• Debe ser lo más participativo posible.
• De esta manera se garantiza un total alineamiento en los objetivos de la
organización.
• Otro factor importante en los planes operativo es dejar claros en el plan cuáles
son los hitos de cumplimiento de la estrategia, y cómo se miden
• Los planes operativo no deben de olvidarse del “quién”, para garantizar que existe
una cultura de responsabilidad en la organización.
 Las personas deben tener claro su nivel de responsabilidad sobre las decisiones, si
las personas no toman decisiones, el proceso de ejecución se paraliza.
 Las Personas
oEl líder debe garantizar que tiene a las personas adecuadas en los puestos
adecuados.
oLos líderes orientados a la Ejecución dedican un alto porcentaje de su
tiempo y energía a los procesos de selección, evaluación y desarrollo del
personal
o Es una idea tantas veces repetida por Tom Peters y que cada vez tiene
una mayor vigencia: el empleado es lo primero (y el cliente es lo segundo
oLas personas deben tener claro su nivel de responsabilidad sobre las
decisiones, si las personas no toman decisiones, el proceso de ejecución
se paraliza.
 La Gestión del cambio

Una vez definido un plan, la tarea número 1 de un líder es

probablemente gestionar el cambio.
Algunas mejores prácticas de gestión del cambio son:
 Planificar la gestión del cambio, con acciones, plazos y responsables.
 Hacer fluir la información, comunicar el por qué del cambio.
 Dar la oportunidad de debatir y cuestionar el cambio, no imponer.
 Adecuar el discurso al perfil de cada uno. Utilizar un discurso
equilibrado entre lo racional y lo emocional.
 La Organización ,los Procesos y los Sistema

Es entendida como estructura organizativa, no es en sí misma una

palanca de ejecución.
Siempre que hay un cambio en la estrategia hay que analizar si la
estructura está en línea con la estrategia.
Más importantes son los procesos clave en la ejecución, son los que
tienen que ver con: el proceso de la estrategia, el proceso de las
operaciones y el proceso de las personas
 La comunicación de la Estrategia y el alineamiento del directivo
• En las organizaciones según un estudios de Norton & Kaplan : sólo un 5% de la plantilla entiende la
estrategia, está claro hay que prestarle mucha atención al apartado de la comunicación.
• Parte del éxito en la comunicación está en el propio proceso de elaboración de la estrategia: con la
participación de quienes posteriormente deberán ejecutarlas.
• Una vez elaborada la estrategia, está en manos de los gerentes y de sus directivos el hacer que la
estrategia sea comunicada de forma eficaz.
• Algunas mejores prácticas son :
 Involucración personal constante de la gerencia en la comunicación de la estrategia.
 Pocas ideas, expresadas de forma clara. “Como si fuera un spot, la estrategia debe poder contarse en
20 segundos”
Repetición constante de los mensajes, utilizando varios medios: email, intranet, vídeos, reuniones,
entrevistas.
 Proporcionar canales de comunicación a los empleados para poder escuchar y abrir diálogo.
 Comunicar los éxitos conseguidos en cada hito de cumplimiento, compartirlos con toda la
organización.
 Comunicación en cascada, apoyarse en “embajadores” de la estrategia.
Evitar los portavoces oficiales y la comunicación divulgativa
 La atención al detalle en la ejecución

 Aún teniendo un plan operativo bien definido, con las personas

adecuadas y los procesos adecuados y toda la organización alineada hacia
los mismos objetivos, el éxito en la ejecución se debe gestionar en el día a
día.
 Y eso se resume en este último elemento clave en el despliegue, en lo
que llamamos atención al detalle: cada uno en su parcela de actuación,
ha de prestar atención a todos los detalles que hacen que el negocio sea
un éxito.
 La atención al detalle debe estar presente en toda la organización: desde
el gerente hasta los niveles inferiores, con una especial relevancia de los
mandos intermedios
 UNIDAD IV : Etapa de evaluación de la estrategia

• Proceso de evaluación de la estrategia

• Sistema de la evaluación de la estrategia
• Monitoreo estratégico
 Proceso de evaluación de la estrategia

• Planear la evaluación
• Diseñar y preparar la implementación del proceso de evaluación
• Recolectar la información
• Producir y divulgar los resultados
• Producir y divulgar los resultados
 Planear la evaluación

Es la etapa de preparación de la evaluación de impacto que,

tal como se ha planteado.
Debe realizarse junto con el diseño de la intervención
formativa.
 En este momento es necesario definir las preguntas básicas
de la evaluación de impacto, la cadena de resultados y los
indicadores que se van a utilizar.
 Diseñar y preparar la implementación del proceso de evaluación

• Antes de iniciar la evaluación de impacto, es necesario definir un diseño que

determine con claridad las distintas etapas de la misma
• Se debe definir la especificación de las actividades que se llevarán a cabo
• Contar con un cronograma para cada una de dichas actividades,
• Identificar los recursos necesarios
• Definir el presupuesto para su ejecución.
• No existe un diseño único para la realización de evaluaciones de impacto y es
necesario considerar diferentes alternativas según las características de la
población, los impactos a evaluar y las consideraciones éticas y políticas.
• Es conveniente incorporar estrategias de evaluación cualitativas y cuantitativas.
 Recolectar la información
• Esta etapa es eminentemente práctica y comprende una serie de decisiones y
actividades, tales como:
o Definir qué información se necesita recolectar.
o Determinar el equipo encargado.
o Elaborar instrumentos y definir la muestra.
o Realizar el trabajo de campo.
o Procesar y validar la información.
o La forma en que se llevan adelante estas actividades está directamente condicionada
por el diseño metodológico.
o Es recomendable establecer controles de calidad para todas las fases de recolección
de datos, con el objetivo de detectar y corregir los errores que pudieran surgir.
o Para asegurar la confiabilidad de los mismos y su análisis, se debe respaldar toda la
información con documentación detallada.
 Producir y divulgar los resultados

Esta etapa comprende las siguientes actividades:

Analizar los datos
Elaborar informes
Presentaciones de los resultados
Divulgarlos.
 Sistema de evaluación

• El sistema de evaluación es una apreciación sistemática de una

actividad, proyecto, programa, sector, área operativa o
desempeño institucional.
• En el sistema de evaluación de demuestran los logros esperados
y alcanzados, examinando la cadena de resultados,( insumos,
actividades, productos, resultados e impactos),procesos, factores
contextuales y causalidad.
 Monitoreo Estratégico

El Monitoreo Estratégico se refiere a la recogida regular, el análisis

y el uso de la información, y sobretodo su progreso en el tiempo.
Es considerada una actividad gerencial diseñada para dar:
• Información continua, oportuna y de calidad.
• Verifica el progreso .
• Identifica problemas oportunamente
• Sugiere posibles soluciones
 Utilidad del monitoreo estratégico

• Para comprobar si se han conseguido los objetivos

• Para sacar conclusiones y mejorar determinados aspectos
• Para valorar el impacto de los diferentes componentes estratégicos
• Demostrar el logro de los resultados
• Fortalecimiento de la capacidad orgnizativa para realiar esta función