GESTION DE LOS SERVICIOS

PSICOLOGICOS EN EL
ENTORNO SOCIO- SANITARIO
NOMBRE: LAUDITH ESTELLA PALACIN JULIO
CODIGO: 49773628
 CASO 1

• Pedro es un hombre de 58 años , viudo y sin hijos. Tiene una hermana

que, aunque no vive con el, le visita dos días a la semana. Vive en un
pueblo cerca de caracas, la hermana relata que hace 10 meses presento
de forma brusca durante unos días fallos de memoria (tenia dificultades
en vestirse, se olvidaba comer, cerrar la puerta de casa, etc) de lo que se
recupero parcialmente y ahora va perdiendo progresivamente
(pequeños olvidos).
• Actualmente tiene fallos en el control de esfínteres, además su hermana
ha observado que esta últimamente mas triste y con perdida de interés
en sus aficiones, duerme bien
• Diagnóstico: según la CIE10:
• F00.0: Demencia en la enfermedad de Alzheimer de inicio precoz, pero teniendo en cuenta el comienzo más
temprano que la forma senil, es decir, antes de los 65 años. El curso progresivo suele ser rápido.
• Según la DSMV: F00 Demencia tipo Alzheimer
• Entre los síntomas más comunes que pueden hacer pensar en la presencia de una enfermedad de Alzheimer en
Pedro son:
• Pérdida de memoria (el síntoma más precoz de esta enfermedad) que puede llegar hasta no reconocer a los
familiares o el olvido de habilidades normales para el individuo.
• Dificultades para realizar tareas habituales como olvidar guardar las cosas en su lugar, se les dificulta el manejo de
aparatos comunes como los electrodomésticos, cuando van de compras olvidan comprar algunas o compran
aquellas que no necesitan.
• Dificultades de orientación en tiempo y espacio: Los pacientes olviden el día en el que viven y no saben dónde se
encuentran, llegándose a perder en trayectos tan simples como de su casa a la tienda, o incluso dentro de su propia
casa.
• Problemas del lenguaje: Tienen dificultades para encontrar las palabras correctas para expresarse.
• Disminución del juicio: Al inicio de la enfermedad los pacientes muestran una incapacidad para hacer juicios
de cosas simples, por lo que en ocasiones toma decisiones incorrectas, por ejemplo, sobre la ropa que
deben ponerse de acuerdo al clima o el dinero que deben pagar por algo.
• Problemas con el pensamiento abstracto: El paciente pierde su capacidad de hacer cálculos, y en ocasiones
olvida la utilidad de los números.
• Frecuentemente al inicio de la enfermedad los pacientes colocan las cosas en sitios equivocados.
• Alteraciones del estado de ánimo y de la conducta: El paciente tiene arrebatos de violencia siendo que
comúnmente es una persona que no tiene un historial de estas características.
• Cambios de personalidad: Aunque la personalidad suele cambiar con la edad, los pacientes con Alzheimer
tienen cambios exagerados de la misma, convirtiéndose en personas desconfiadas, dependientes o hurañas.
• Llegan a ser incapaces de tomar iniciativas para llevar su casa, hacer las cuentas u organizar sus vidas, su
actividad diaria acaba limitándose a mirar la televisión, sin conversar ni prestar atención por el entorno.
• En las fases finales se deteriora la musculatura y la movilidad, pudiendo presentarse incontinencia de
esfínteres (incontinencia urinaria y/o incontinencia fecal).
 CASO 2
NO MAS VIOLENCIA DE GENERO
• En un centro de salud de la napolera México, el servicio de psicología quiere realizar un programa de
violencia de genero para hombres entre 20 y 30 años.
• FASE 1.
• DETERMINACION DE LAS NECESIDADES E IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA.
• La violencia de genero es una de las problematicas sociales mas vigentes actualmente de acuerdo con la
información comparativa más reciente de la OCDE, México ocupa el lugar 14 de 103 en el indicador de
prevalencia de la violencia contra las mujeres. El indicador refleja la proporción de mujeres que han sido
víctimas de agresión física, emocional, económica y sexual a lo largo de su vida. (el economista 2018) La
comisión documentó al menos 851 feminicidios en Morelos de 2000 a enero de 2018 en 32 municipios. Sin
embargo, aunque las autoridades reportaron mil 400 muertes violentas de mujeres, en ellas se incluyen
homicidios culposos y suicidios, y sólo 271 casos fueron reconocidos como feminicidios.
• El Centro de salud escogido en este caso es la empresa dedicada a hospitales generales del sector público se
ubica en la colonia la Napolera del municipio de Temixco, en la ciudad de Morelos la cual emplea alrededor de
6 a 10 personas establecido como unidad de consulta externa apoyada por la secretaria de salud de Mexico.
• Los municipios con mayor número de feminicidios desde el 2000 a enero de 2018 son Cuernavaca con 171,
Jiutepec con 80, Temixco con 61, Cuautla con 51,Yautepec con 45, Xochitepec con 37, Puente de Ixtlán con
32, Emiliano Zapata con 31, Jojutla con 30 y Tepoztlán con 28.
• El mayor número de mujer asesinadas, de acuerdo al estudio, se concentró en víctimas que tenían entre los 21
y los 30 años de edad, con 177 casos; seguida de un rango de 31 y 40 años, con 129 feminicidios; y en tercer
lugar entre 11 y 20 años con 93 registros.
• La CIDHM documentó un total de 202 feminicidios a partir de la implementación de la Alerta de Género en
Morelos. El 2016 es el año con el mayor índice: del 10 de agosto de 2015 al 31 de enero de 2018, de los
cuales, 27 se reportaron de agosto a diciembre de 2015; un total de 97 casos en 2016; 72 en 2017 y 4 casos
en enero de 2018, (gandara 2018)
 JUSTIFICACION

• La violencia de genero es una situación o acción degradante que priva a la persona de todos sus derechos, esta
clase de acciones son un atentado contra la integridad, dignidad y libertad de la mujer, no se justifica que una
persona ejerza agresión física, verbal, sexual, emocional contra otra persona solo por sentirse con poder o
superior a la otra, es necesario educar a la población para saber cuando una persona esta siendo vulnerado
sus derechos para eso necesita saber cuales son las característica a identificar cuando se es vulnerado(a)
presentando: restricción económica, minimización, amenazas, aislamiento, insultos y gritos, celos excesivos,
control absoluto, persecución, presión emocional y sexual.
• La violencia de género es la manifestación más brutal de una sociedad desigual, se manifiesta de diferentes formas
y ámbitos de la vida real, según la Ley Nº 26.485, ley de protección integral para prevenir, sancionar y erradicar la
violencia contra las mujeres, se conceptualizan distintos tipos de violencia: física, psicológica, sexual, económica y
patrimonial y simbólica y según el ámbito en el que se produzca; doméstica, laboral, mediática, obstétrica, contra
la libertad reproductiva e institucional, siendo este último campo en el que se centra el trabajo.
• FASE 2
• OBJETIVO GENERAL
• Educar a la población escogido (hombres entre 20 y 30) años. Para detectar el problema y ofrecer
herramientas donde se incentiva al hombre al respeto hacia la mujer para minimizar los eventos de
violencia de genero

• OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Potenciar el establecimiento de relaciones sociales de convivencia mostrando la diferencia entre
mujeres y hombres invitando a la equidad e igualdad de derechos
• Favorecer la participación en actividades educativas para motivar el aprendizaje del respeto y el valor
como personas.
• FASE 3.
• DESAROLLO DEL PLAN DEL PROGRAMA.
•
• PROGRAMA SOBRE VIOLENCIA DE GENERO PARA HOMBRES ENTRE 20 Y 30 AÑOS.
• LUGAR: CENTRO DE SALUD LA NOPALERA MEXÍCO.
•
• OBJETIVO: Educar a la población escogido (hombres entre 20 y 30) años. Para detectar el problema y
ofrecer herramientas para incentivar al hombre al respeto hacia la mujer para minimizar los eventos de
violencia de genero
• FASE 4.
• PLANIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN.
• METODOLOGIA: tipo lúdica, didáctico, participativa y de toma de decisiones TECNICA: cuantitativa y
cualitativa para la recogida de datos
• ACTIVIDADES: talleres, cine fórum, socio drama
• RECURSOS:
• humanos: psicólogos y docentes
• Inventariables: equipamiento informático, mesas redondas, impresora y ordenador portátil.
• Fungibles: folios, tinta de impresora, pintura, alimentos, papeles, vasos plásticos, lápices, jabón de limpieza y
rotuladores
• Espacios: sala social, sala de informática, área de psicología y auditorio
• Recursos económicos: presupuesto: gastos e ingreso y fuentes de financiación
TEMPORALIZACION: cronograma
Después de diseñado el programa se realiza la prueba piloto con el fin de darle
inicio a la aplicación y posteriormente darle continuidad según el impacto que
genere en los participantes la ampliación en el cronograma y las actividades

FECHA ACTIVIDAD EJECUCION OBJETIVOS

Semana 1 Sociodrama “Ni ogros ni princesas” Potenciar la participacion el

establecimiento de relaciones sociales de
convivencia mostrando la diferencia entre
mujeres y hombres invitando a la equidad
Rompiendo esquemas e igualdad de derechos
Semana 2 Taller

Semana 3 Folio igualdad de oportunidades

Favorecer la participacion en actividades
educativas para motivar el aprendizaje
Semana 4 Mesa redonda resolución pacífica de conflictos del respeto y el valor como personas
• FASE 5
• EVALUACION DEL PROGRAMA
• Este Programa de la violencia de género, teniendo en cuenta el marco de partida en el que se inscribe y que
sistematiza actuaciones que ya se están desarrollando, centra su período de ejecución en el año 2018
presentando el presupuesto correspondiente a esta anualidad. Ahora bien, y teniendo en cuenta el tipo de
medidas y actuaciones previstas, así como los objetivos a alcanzar, el marco temporal señalado no supone el
agotamiento de las mismas, de ahí que se prevea su continuidad en años sucesivos, estableciéndose su
presupuesto anualmente en función de la disponibilidad presupuestaria existente y de las necesidades
detectadas. Además, en consonancia con el desarrollo de las políticas de lucha contra la violencia de género del
centro de salud la napolera en México , este programa se concibe como desarrollo de la Ley de protección
Integral contra la violencia de género, y de manera específica, como la confluencia de sinergias con las políticas
desarrolladas desde la Delegación del Gobierno contra la violencia de género a través de los planes nacionales
de sensibilización, estando prevista la elaboración en el año 2018.
•
CASO # 3

• Como gestor de los servicios psicológicos de un centro de salud infantil en una región
• de 40.000 habitantes, te han pedido que realices una matriz DAFO, para decidir si
expandir otro centro en la misma región. En cada lugar de la matriz debe haber como
mínimo de 5-10 justificaciones.
• Recuerda que la matriz DAFO, es una herramienta que permite conformar un cuadro de
la situación actual de la organización, permitiendo obtener un diagnósticos preciso que
permita, en función de ello tomar decisiones acorde con los objetivos y política forma
•falta de personal para atencion a la •cambios en tecnologias medicas pediatricas
poblacion •programas de diversificacion de los servicios
•escaios insuficientes para el desarrollo de prestados
actividades de esparcimiento •ejecucion de programas nacionales
•no contar con los profesionales suficientes •buenas relaciones con entes fundadores o de
para atencion requerida apoyo
•canales internos y externos de comunicacion •ambiente dinamico y complejo que obliga al
inadecuados cambio
•productos y servicios sin identidad con
empresas con ausencia de objetivos
especificos

debilidades oportunidades

fortalezas amenazas
•corto tiempo de espera en la primera
consulta para los niños de 0 a 6 años
•reduccion de la poblacion que consuma
•corta estancia con los pacientes en el los productos y servicios
centro de salud
•falta de oportunidad laboral
•alta calidad de los servicios medicos
•competencia con otras empresas y
•buena opinion de los pacientes organizaciones
•reduccion de la poblacion que consuma •disminucion de presupuesto del centro
los productos y servicios de salud
•poder de negociacion de los proveedores
de medicamentos y materiales y
equipamiento medico