INSTITUTO TECNOLOGICO

H. CONSEJO PROVINCIAL
DE PICHINCHA
MODULO DE COMUNICACION
ORAL Y ESCRITA
MSC. RAQUEL VERDEZOTO
SEMESTRE OCTUBRE 2018 –
MARZO 2019
FRASE MOTIVADORA
 UNIDAD 1
• 1.- COMUNICACIÓN ASERTIVA

• 1.1. LENGUA Y LENGUAJE

• 1.1 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ( DIAP. 5)

• 1.2. COMUNICACIÓN ASERTIVA: ASERTIVIDAD Y PROACTIVIDAD

• 1.2. SIGNIFICADO Y SIGNIFICANTE

• 1.3. LENGUA Y HABLA

• 1.4. FUNCIONES DEL LENGUAJE

• 1.5. NIVELES DEL LENGUAJE

• 1.7. BARRERAS DE LA COMUNICACION

• 1.6. ORTOGRAFÍA 1

• 1.6.1. PALABRAS AGUDAS, GRAVES, ESDRÚJULAS Y SOBRESDRÚJULAS

• 1.6.2. DIPTONGO, TRIPTONGO Y HIATO.

 LA COMUNICACION

LA COMUNICACIÓN ES LA BASE
PRINCIPAL DE LA SOCIEDAD Y SIN
COMUNICACIÓN LA SOCIEDAD NO
PODRÍA TENER CONVENCIONES
APROPIADAS Y NO SE ESTARÍA TAN
INFORMADA SOBRE LO QUE SUCEDE AL
REDEDOR.
 LA COMUNICACIÓN

• EL LENGUAJE ES UNA FORMA DE COMUNICACIÓN

• LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO DE
INTERACCIÓN ENTRE EMISOR Y RECEPTOR EN
DONDE SE INTERCAMBIAN MENSAJES
MEDIANTE CANALES A TRAVÉS DE CÓDIGOS,
DENTRO DE UN CONTEXTO DETERMINADO,
GENERANDO UNA RESPUESTA.
Ruido , Interferencia o Barreras
comunicacionales

Diagrama del proceso

comunicacional

Respuesta o retroalimentación
 BARRERAS COMUNICACIONALES
“La verdadera comunicación no empieza hablando, si
no escuchando”

• LAMENTABLEMENTE EN TODO PROCESO

COMUNICACIONAL EXISTEN BARRERAS
COMUNICACIONALES QUE IMPIDEN QUE LA
COMUNICACIÓN FLUYA, ESAS BARRERAS
PUEDEN SER DE IDIOMA, CONTEXTO, RUIDOS,
INTERFERENCIAS FÍSICAS O CULTURALES, ETC.
• LA MAYORÍA DE CONFLICTOS
INTERPERSONALES SE DEBEN A LAS BARRERAS
COMUNICACIONALES. AL IDENTIFICARLAS Y
SABER CÓMO ERRADICARLAS O MITIGARLAS
LAS RELACIONES MEJORAN NOTABLEMENTE.
 COMUNICACIÓN VERBAL Y NO
VERBAL

• VERBAL: ORAL Y ESCRITA

• NO VERBAL: KINESIA, PROXEMIA Y
PARALINGÜÍSTICA
• DEL 100% DE LO QUE COMUNICAMOS, EL
75% LO HACEMOS CON LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL.
• LA IMPORTANCIA DE NUESTROS GESTOS Y
DE NUESTRA POSTURA ES MUY ALTA EN LA
INTERACCIÓN COMUNICACIONAL.
• NUESTROS GESTOS DICEN MÁS QUE
NUESTRAS PALABRAS.
Nuestros
gestos, y
las
denominad
as micro
expresiones
dicen más
de lo que
creemos
 LENGUAJE CORPORAL

PUEDE DEFINIRSE COMO EL TÉRMINO

AMPLIO USADO PARA LAS FORMAS DE
COMUNICACIÓN EN LOS QUE SE
INTERVIENEN MOVIMIENTOS
CORPORALES Y GESTOS, EN VEZ DE
(O ADEMÁS DE) LOS SONIDOS, EL
LENGUAJE VERBAL U OTRAS FORMAS
DE COMUNICACIÓN.
 EJEMPLOS

• - HACEMOS CON LOS DEDOS ÍNDICE Y DEL

CORAZÓN DE LAS DOS MANOS LA SEÑAL DE
LO QUE DECIMOS VA ENTRE COMILLAS.
• - PARA INDICAR QUE UNA PERSONA LLEGÓ
TARDE LE DAMOS GOLPECITOS AL RELOJ.
 LA EXPRESIÓN
FACIAL
LA MIRADA

FUNCIONES:

•La regulación del acto

comunicativo
Con la expresión •Es una fuente de información
facial expresamos •Expresa emociones
muchos estados de •Comunica la naturaleza de la
ánimos y emociones. relación interpersonal
expresar el estado
de ánimo, indicar ASPECTOS
atención, mostrar •La dilatación de las pupilas indica interés y atractivo, se dilatan
disgusto, bromear, cuando se ve algo interesante.
•El número de veces que se parpadea por minuto se relaciona con la
reprochar, reforzar la tranquilidad y el nerviosismo. Si se parpadea mucho, es símbolo de
comunicación verbal nerviosismo e inquietud y cuanto menos se parpadee más tranquilo
estará uno.
•El contacto visual consiste en la mirada que una persona dirige a la
mirada de otra persona. Aquí debemos mencionar la frecuencia con
la que miramos a la otra persona y la duración del contacto ocular.
 EL LENGUAJE
CORPORAL
LA SONRISA AGRESIVO

la agresión a través
de palabras y
lenguaje corporal es
o para expresar lo máximo que
felicidad podría suceder
,alegría o
simpatía  Señales de
o Sonrisa
amenaza
sencilla  burlas o bufidos
o Sonrisa amplia
completos
o Carcajada
 Señales de invasión
SIGNIFICADO Y SIGNIFICANTE