La Entrevista

Johanna Monsalve
jmonsalveg2@uniminuto.edu.co
3206797382
 La Entrevista
Entre-Vista: Acto de verse dos sujetos

Es una herramienta que permite interactuar con una

o más personas, para poder llegar a obtener
conceptos más claros del entrevistado, dependiendo
los objetivos del entrevistador.
 Objetivos de la
Entrevista

Diagnóstico Investigación

Evaluación

Papel Trascendental de la entrevista en la vida moderna

 Elementos de la entrevista

El entrevistador Tema - Objetivos

El entrevistado
Lenguaje
 Dialoguen en parejas

Cuáles son las principales diferencias entre:

 Entrevista y cuestionario
 Entrevista y diálogo en general
Comenten y discutan ésta afirmación:

“Cada entrevista es una creación única. No puede haber

en este terreno recetas de cocina. Podría clasificarse mejor entre
las obras de arte que entre las actividades tecnológicas”
 Etapas de la entrevista

 Rapport

 Cima o desarrollo

(constituye el núcleo de al entrevista).

 Cierre de la entrevista
La entrevista es una técnica de investigación que sirve como una herramienta fundamental
para el profesional de la Psicología y consiste en la formulación de un conjunto de preguntas
en forma verbal, a personas con la finalidad de obtener información.
Usualmente la entrevista se la realiza a personas o informantes clave, es decir a quienes
consideramos expertos, conocedores y/o que tengan experiencia sobre los problemas que
investigamos. Normalmente ocupan posiciones de importancia y manejan o están
relacionados por distintas opciones con los temas que se estudian líderes de la comunidad,
gremiales, funcionarios públicos o privados, responsables de proyectos, representantes
de empresas, etc.
La selección de las personas a quienes se entrevistará depende del tipo de información que
se busca o necesita y de los aportes que estas puedan hacer alconocimiento de las distintas
facetas del problema.
Preguntas Concretas: Las preguntas que se formulen al entrevistado tienen que referirse a
los temas y aspectos esenciales que requerimos conocer acerca del problema que
investigamos.
Es necesario referirse a los distintos tópicos seleccionando los que consideramos de mayor
trascendencia y además porque debemos considerar que generalmente los entrevistados no
conceden mucho tiempo para este tipo de actividad.

Lenguaje Adecuado: El lenguaje que utilicemos en la formulación de la entrevista debe tener

estas características a fin de evitar repreguntas, observaciones o respuestas ambiguas,
además de que indicará nuestro nivel de conocimiento del problema. De acuerdo al nivel del
encuestado, ellenguaje debe ser utilizado con precisión.
Registro de las respuestas:
Es fundamental prever la forma como registramos las contestaciones, la
información que nos provee el entrevistado. Puede hacerse mediante la
trascripción manuscrita, grabación en audio o video.
En el primer caso existe la posibilidad de que información importante no quede
registrada por razones obvias. Desde luego que el procedimiento más común es
el de la grabación en audio, lo que nos permite que tengamos constancia de
todos los detalles expresados con el encuestado sobre su enuencia a utilizar la
grabadora.
El tercer mecanismo es también muy útil por lo fidedigno del registro, aunque las
dificultades radican más bien en la disposición del instrumento técnico.
Tipos de Preguntas:
Las preguntas que normalmente se formulen en una entrevista son:
Preguntas Directas: Son aquellas que formulamos al entrevistado y que
indagan o inquieren la información sin rodeos y en forma clara. Con esas
preguntas averiguaremos al informante sobre los aspectos que nos
interesa conocer sin preámbulos.
Preguntas Indirectas: Se formulan cuando tratamos de indagar aspectos
de carácter conflictivo, que generan resistencia frente a una pregunta
directa, o se trata de conocer sobre aspectos difíciles. Con las respuestas
a este tipo de preguntas nos corresponderá inferir las causas o
condiciones de los aspectos del problema.
TIPOS DE ENTREVISTAS
Básicamente existen dos:
Entrevista Estructurada.- O también denominada planificada para la cual
debemos disponer de una orientación para formular las distintas
pregunta. Esta guía debe prepararse con el tiempo necesario y
reflexionando sobre los más importantes temas.
Entrevistas No Estructuradas.- No tienen un plan o guía de lo que se va a
preguntar. Es posible que den cierta espontaneidad a las respuestas, sin
embargo resultan menos eficientes que las estructuradas.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas.
La entrevista es uno de los métodos mas utilizados por los psicólogos
puesto que a través de ella podemos conocer a las personas de forma
directa.
Nos ayuda a comprender el problema que tiene la persona entrevistada y
de esta forma saber que necesita.
Desventajas.
A veces las personas no quieren revelar algunos aspectos de su vida por
lo cual dan rodeos a las respuestas y esto afecta en los datos.
De acuerdo a la personalidad de cada individuo la entrevista varia así
como sus respuestas es por eso que se debe aplicar juntamente otros
métodos como la observación y el estudio de caso que pueden ayudar
mejor en los resultados de la entrevista.
 Elementos psicológicos en la entrevista
 Resistencia: Actitud y procesos de oposición

 Transferencia

 Mecanismos de defensa

 Ansiedad

 Catarsis
Entrevista como síntesis creativa
de tres Artes

1 •Arte de Observar
2
•Arte de Preguntar
3
•Arte de Escuchar
PREGUNTAS?