ORGANIZACIÓN Y

ADMINISTRACION
EMPRESARIAL
CLASE 12-13

Mg. APARICIO FLORES, Daysi J.

DIRECCION
DEFINICIÓN

COORDINAR LOS ESFUERZOS ESENCIALES DE AQUELLOS

QUE INTEGRAN EL SISTEMA COOPERATIVO

COMPRENDE LA INFLUENCIA DEL ADMINISTRADOR

(GERENTE) EN LA REALIZACIÓN DE LOS PLANES, EN
BASE A UNA ADECUADA COMUNICACIÓN, Y MOTIVACIÓN
COMO FUNCIÓN O ELEMENTO
ADMINISTRATIVO
• Es la función administrativa a través de la cual se logra la
realización efectiva e todo lo planificado o planeado.
• Es el acto de dirigir.
• Dirigir es guiar, orientar,conducir, encaminar,llevar al logro de
objetivos, tomar decisiones.ordenar y liderizar.
• Es la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados.
INSTRUMENTOS DE DIRECCIÓN

1. Orientación: guiar al empleado para la correcta ejecución de

las tareas. (inicial/permanente).
2. Motivación: existencia de condiciones ideales para el
trabajo.(contraprestación, estímulos y mejoramiento).
3. Mando o autoridad: designación de responsabilidades bajo el
criterio de autoridad.
4. Emisión de ordenes: decir a las personas lo que tienen que hacer.
5. Comunicaciones: transmisión efectivas de la información
medible en respuesta que se realiza de manera oral y escrita a
través de canales preestablecidos.
6. Supervisión :velar por el desenvolvimiento efectivo de las
tareas
IMPORTANCIA

 Pone en marcha los lineamientos establecidos en el proceso de planeación y

organización.
 A través de ella se logran las formas de conducta mas deseables de los
miembros de la organización
 Es determinante de la moral de los empleados y consecuentemente de la
productividad
 Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de
métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
 A través de ella se establece el sistema de comunicación
TEORIA X (TRADICIONAL) y Y (MODERNA)
ESTILOS DE DIRECCIÓN
SISTEMAS DE ADMINISTRACION -LIKERT
LIDERAZGO: COMPONENTES

 CAPACIDAD DE EJERCER EL PODER DE MANERA EFICAZ Y RESPONSABLE.

 LA CAPACIDAD DE ENTENDER QUE LOS MOTIVOS DE LOS SERES HUMANOS
VARÍAN CON EL TIEMPO Y LAS SITUACIONES.
 HABILIDAD PARA INSPIRAR
 CAPACIDAD PARA CULTIVAR UN AMBIENTE PROPICIO PARA INDUCIR ESOS
MOTIVOS Y SUS RESPUESTAS
REJILLA
ADMINISTATIV
A – BLAKE Y
MOUTON
ENFOQUE CONTINGENCIAL DE
LIDERAZGO

ESTILOS DE LIDERAZGO
 DIMENSIONES ESENCIALES DE LA
SITUACION DE LIDERAZGO  orientado a las tareas.
 Poder del puesto.  orientado al establecimiento de
buenas relaciones con las personas
 Estructura de la tarea
MEDICION
 Relaciones entre el líder miembro  compañero menos preferido (CMP),
 similitud supuesta entre opuestos
(SSO)
 no tiene sentido hablar de un líder
eficaz o ineficaz; sólo cabe hablar de
un líder que suele ser eficaz en una
situación e ineficaz en otra.
ENFOQUE CAMINO META
la principal función del líder es aclarar y fijar las
metas con los subordinados, ayudarlos a
encontrar el mejor camino para conseguirlas y
eliminar los obstáculos.

FACTORES SITUACIONALES
 1. las características de los subordinados, tales como sus necesidades, la
confianza y las habilidades
 2. el ambiente del trabajo, incluyendo componentes como la tarea, sistema
de recompensas y relaciones con los compañeros de trabajo
CLASIFICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL
LIDERAZGO – ENFOQUE CAMINO META

 liderazgo de apoyo.
 liderazgo participativo
 liderazgo instrumental
 liderazgo orientado a logros
LIDERAZGO TRANSACCIONAL Y
TRANSFORMACIONAL
Los LÍDERES
TRANSACCIONALES
identifican lo que tienen que
hacer los subordinados para
lograr los objetivos, ponen
en claro los papeles y las
tareas organizacionales,
establecen una estructura
para la organización,
recompensan el desempeño
y son considerados con las
necesidades sociales de sus
seguidores.
Los LÍDERES
TRANSFORMACIONALES
articulan una visión e
inspiran a los seguidores.
También tienen la
capacidad de motivar,
formar la cultura de la
organización y crear un
ambiente favorable para
el cambio organizacional.
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA
MOTIVACION HUMANA
 FUERZAS BASICAS
 Expectativas : objetivos individuales y la fuerza para alcanzar tales objetivos.
 Recompensas : relación percibida entre la productividad y la consecución de
los objetivos empresariales.
 Relaciones entre expectativas y recompensas: capacidad percibida de influir
en la productividad para satisfacer expectativas frente a las recompensas.
Toma de decisiones de comités,
equipos y grupos
grupo de personas a
quienes, como
grupo, se les
encomienda algún
asunto.

RESOLUCIÓN ESTABLECIMI
ETAPAS FORMACIÓN DE ENTO DE EJECUCION
CONFLICTOS NORMAS
RAZONES PARA USAR LOS COMITÉS Y LOS
GRUPOS
 Deliberaciones y juicios de grupo.
 Temor de conferir demasiada autoridad.
 Representación de grupos de interés.
 Coordinación de los departamentos, planes y políticas.
 Transmisión y difusión de la información.
 Consolidación de la autoridad.
 Motivación a través de la participación.
 Evasión de la acción
EQUIPOS
“un grupo pequeño de personas con habilidades
complementarias que se dedican a un propósito común, con
unas metas de desempeño y un resultado del que son
mutuamente responsables

EQUIPOS
EQUIPOS VIRTUALES
AUTODIRIGIDOS
COMUNICACION

 Proporcionar la información y la comprensión

necesarias para que las personas pue dan cumplir
sus tareas.
 Proporcionar las actitudes necesarias que
PROPOSITO promuevan la motivación, la cooperación y la
satisfacción en los cargos.
FLUJOS DIRECCIONALES DE LA
COMUNICACIÓN

Políticas
Procedimientos
Reglas Reclamos Reuniones línea staff
Manuales Sugerencias Interacción de
reglamentos Informes de empleados
desempeño Grupos de trabajo
Sonde de Equipos
opinion
INFORMACION GERENCIAL

 Recolección, elaboración, análisis y difusión de datos necesarios para

que los directivos de una organización, teniendo una correcta visión
de la realidad del proceso de producción, puedan tomar decisiones
adecuadas.
 La información debe ser completa, exacta y regular.
BENEFICIOS
Analizar la situación actual.
Identificar problemas inmediatos y encontrar soluciones.
Descubrir patrones y tendencias
Formular objetivos apropiados para el futuro.
Tomar decisiones inteligentes sobre el uso de recursos
EL S.I.G. Y LA GERENCIA ESTRATEGICA

Información para decidir:

 Selección apropiada de grupos objetivo.
 Elección del tipo de servicio a brindar.
 Elección de formas de prestación de
servicios.
 Coordinación intra e interinstitucional.
 Establecimiento de tarifas que aseguren
autosuficiencia.
 Desarrollo de modelos de prestación de
servicio / satisfacción del cliente
 PROCESO

Información

INSUMOS LOGROS
SISTEMA DE
INFORMACION
GERENCIAL
 Identificar
 Recolectar
 Procesar
RESULTADOS IMPACTO
 Informar

Decisiones Administrativas

Planeación Monitoreo Evaluación

 Todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección y
Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Los
Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar estas
funciones, en especial la Planificación y el Control. El valor de la
información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes
cuatro supuestos básicos:
 Para los gerentes es
imprescindible que
1-Calidad los hechos
comunicados sean
un fiel reflejo de la
realidad planteada.
 Para lograr un control
eficaz, las medidas
correctivas en caso de ser
necesarias, deben
2- aplicarse a tiempo, antes
Oportunidad: de que se presente una
gran desviación respecto
de los objetivos
planificados con
anterioridad
 Es probable que los
gerentes casi nunca
tomen decisiones
acertadas y oportunas si
no disponen de
3-Cantidad: información suficiente,
pero tampoco deben
verse desbordados por
información irrelevante
e inútil, pues esta puede
llevar a una inacción o
decisiones desacertadas.
 La información que le es
proporcionada a un
4-Relevancia: gerente debe estar
relacionada con sus
tareas y
responsabilidades.
 FUNCIONES DEL SIG A NIVEL
OPERATIVO

• Control de transacciones
• Seguimiento operativo
• Flujo de procesos
• Control de Calidad
• Control administrativo
• Generar bitácora de
seguimiento

3
2
FUNCIONES A NIVEL TÁCTICO

• Consolidación de resultados
• Toma de decisiones a nivel
operativo
• Preparación de respaldos
• Certificación de resultados
• Establecimiento de normas
de control
• Preparación de informes
diarios

3
3
 FUNCIONES A NIVEL ESTRATÉGICO

• Proyección del
comportamiento futuro
• Reformulación de estrategia
futura
• Redefinición de políticas
• Análisis del comportamiento
• Toma de decisión estratégica

3
4
IMPORTANCIA DEL SIG PARA LA EMPRESA

• Toma de decisiones.
• Pronóstico del
comportamiento futuro.
• Proveer información expedita.
• Permitir conocimiento de la
empresa

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5