KEMAHIRAN

PENGURUSAN DIRI

KEMAHIRAN ASERTIF
DAN
AKTIVITI LATIHAN ASERTIF
 KEMAHIRAN ASERTIF

PENGENALANTINGKAH LAKU:
1. AGRESIF
2. ASERTIF
3. PASIF
4. SUBMISIF
 Pola Tingkah Laku

Saya OK

ASERTIF AGRESIF
Anda OK Anda Tak OK

PASIF SUBMISIF

Saya Tak OK
 AGRESIF
SIFAT-SIFAT AGRESIF:
•SUKA MELAWAN, SUKA MENENTANG
•SUKA MENCEROBOH
•MENYERANG, SUKA BERKELAHI
•GARANG, CEPAT NAIK BERANG
PERSONALITI AGRESIF
•TERLALU KRITIKAL TERHADAP ORANG LAIN
•TEGAS
•BERANI
•TIDAK SUKA DIMANIPULASI
 ASERTIF

SIFAT-SIFAT ASERTIF:
•MENUNJUKKAN KETEGASAN
•INDIVIDU SELALUNYA MENUNTUK HAKNYA
PERSONALITI ASERTIF:
•MASIH MENJAGA HATI DAN PERASAAN ORANG LAIN.
 PASIF

SIFAT-SIFAT PASIF:
•MENERIMA APA SAJA
•TIDAK AKTIF
•MUDAH DIPENGARUHI
•TIDAK GIAT DAN LEMBUT
PERSONALITI PASIF:
•SUKA MEMBIARKAN INDIVIDU MENGAMBIL KESEMPATAN
DAN MEMPERGUNAKAN DIRI MEREKA.
CIRI-CIRI SIFAT AGRESIF,
ASERTIF DAN PASIF
 AGRESIF

 BERTERUS TERANG DENGAN CARA YG TIDAK SESUAI

 DIRECT DAN LANGSUNG
 PERASAAN AGRESIF:
 SUPERIOR

 HAK DIA PENTING

 PENDENDAM

 PEMARAH

 SUKA MENGECILKAN HATI ORANG LAIN

 ASERTIF

 BERTERUS TERANG DENGAN CARA YANG BAIK

 SECARA LANGSUNG MENGEMBANGKAN DIRI
 MENYATAKAN PERASAAN DENGAN TEPAT
 YAKIN MENGENAI DIRI SENDIRI
 HORMATI DAN HARGAI PERASAAN ORANG LAIN
 MENDAPAT HORMAT TERHADAP PERASAAN SENDIRI
 PASIF

 MENERIMA APA SAJA TANPA MEMBERIKAN TINDAK

BALAS
 TIDAK AKTIF
 MENERIMA PENGARUH
 TIDAK MEMPENGARUHI
 TIDAK MENENTANG SEKIRANYA DIMANIPULASI OLEH
ORANG LAIN
 TEKNIK DAN
KEMAHIRAN ASERTIF
 BERKEYAKINAN TINGGI
 BERPEGANG TEGUH DENGAN PRINSIP HIDUP
 KEMAHIRAN KOMUNIKASI
 INTERAKSI EFEKTIF
 TIDAK MENCAMPUR ADUK PERNYATAAN DENGAN MOOD
NEGATIF
 MEMAHAMI BAHWA ORANG LAIN MEMPUNYAI PERASAAN
DAN MARUAH DIRI
 JUJUR DAN IKLAS DALAM MEMPERKATAKAN SESUATU
 PEMILIHAN MASA SESUAI DAN SUASANA KONDUSIF
DALAM MENYATAKAN SESUATU
 CONTOH KOMUNIKASI EFEKTIF

 ANDA (AZMI) INGIN MENEGUR RAKAN SEBILIK ANDA

(AHMAD) YANG MALAS PERGI KE KULIAH.
 SEBAGAI RAKAN YANG BERTANGGUNG JAWAB ANDA
PERLU MENGINGATKANNYA BAHAWA TINDAKAN BELIAU
ADALAH :
 SALAH
 TIDAK BERTANGGUNG JAWAB
 BERTENTANGAN DENGAN ETIKA DAN PERATURAN
AKADEMIK.
 TEKNIK

 PILIH MASA SESUAI DAN SUASANA KONDUSIF

 MELIHAT MOOD AHMAD KETIKA ITU DALAM KEADAAN
BAIK
 JIKA BOLEH, KETIKA ITU TIADA ORANG LAIN
BERSAMANYA
 BERCAKAP DALAM KEADAAN TENANG, YAKIN DAN TIDAK
BERDOLAK DALIK
AKTIVITI LATIHAN
ASERTIF
 TANDAKAN 0 (TIDAK ASERTIF)
+ (ASERTIF)
DAN – (AGRESIF)
FIKIRKAN TINDAK BALAS YANG SESUAI

1. KAWAN ANDA DIAM DAN TIDAK MENGATAKAN APA YG

MENGANGGU. ANDA BERKATA:
“SAYA RASA AWAK TAK SELESA MENGATAKAN APA
YANG MENGGANGGU AWAK. SAYA RASA KALAU KITA
BERKONGSI MUNGKIN KITA DAPAT MENGURANGKAN
APA YANG MENGANGGU AWAK.”

( )
2. SEORANG KAWAN SELALU SANGAT MEMINTA
PERTOLONGAN ANDA MENJAGA ANAKNYA,
SEDANGKAN ANDA TIDAK ADA ANAK SENDIRI. ANDA
BERKATA:
“AWAK MENGAMBIL KESEMPATAN DAN SAYA DAH TAK
LALU DANGAN PERANGAI AWAK. AWAK JAGALAH
ANAK AWAK SENDIRI. AWAK NI TAK
BERTANGGUNGGJAWAB.”

( )
3. ANDA TELAH LAMA BERBUAL DENGAN KAWAN
MELALUI TELEFON. ANDA MAHU
MENGHENTIKAN PERBUALAN. ANDA BERKATA,

“MINTAK MAAF, NASI NASI SAYA DAH NAK

TERBAKAR. SAYA TERPAKSA BERHENTI
BERBUAL. SAYA HARAP AWAK TAK BERKECIL
HATI.

( )
4. ANDA DALAM KEDAI KASUT DAN PELAYANKEDAI
BERUSAHA BERSUNGGUH-SUNGGUH MENEKAN ANDA
SUPAYA MEMBELI. ANDA BERKATA,

“HM…IALAH,AGAKNYA NI SESUAI HM… MUNGKIN

BAIK KALAU SAYA BELI SEPASANG.”

( )
5. SEORANG PEKERJA TELAH MELAKUKAN BANYAK
KESALAHAN. ANDA BERKATA:

“AWAK NI PEMALAS DAN PEKERJA YANG TIDAK

BERGUNA.”

( )
6. BAS AGAK PENUH DENGAN KANAK-KANAK SEKOLAH
YANG SIBUK BERINTERAKSI SESAMA MANUSIA. ANDA
BERHAK TURUN DARI BAS, ANDA BERKATA,
“AWAK SEMUA NI TAK BERTIMBANG RASA, SAYA NAK
TURUN NI.”

( )