Вы находитесь на странице: 1из 12

ANÁLISIS INTERNO

Dr. JOHN DIAZ LEDESMA


1.- Enfoque sistémico
• Cuanto mas turbulento sea el entorno de una
organización, será de vital importancia identificar
las fortalezas y debilidades para utilizarlas
adecuadamente en la formulación de estrategias
• Enfoques: teoría de sistemas y la teoría de
recursos y capacidades
• Enfoque sistémico.
Una organización es un sistema sociotécnico que
forma parte de un sistema mucho mas amplio,
conocido como sociedad con la que interactúa
mutuamente.
Subsistemas de la organización
2.- Teoría de recursos y capacidades
• Esta teoría surge en respuesta a las corrientes que
sostienen que la ventaja competitiva de la empresas solo se
debe al efecto del entorno.
• Esta teoría centra en la organización la posibilidad de
alcanzar sus objetivos si reconoce y explota sus recursos y
capacidades.
Recursos
Según Hall(1992) los recursos pueden ser activos tangibles ,
como instalaciones y tecnología, o intangible como patentes,
marcas, reputación y know-how
Características de los recursos: son escasos, de difícil
transferencia, inimitables, de difícil sustitución, duraderos, de
carácter estratégico y añaden valor.
Clasificación de los recursos
RECURSOS CARACTERISTICAS

Financieros La capacidad de endeudamiento y generación de recursos internos determina su capacidad de


inversión y su capacidad de resistencia a los ciclos económicos.

Físicos Tamaño, localización, técnica y flexibilidad de producción o de operaciones


«Conversión de los recursos en Usos alternativos
productos y servicios finales» Materias primas
Ventaja en costos y calidad.

Humanos Entrenamiento y experiencia de personal


«generadores de capacidades» Adaptación del personal
Mantenimiento de las ventajas competitivas
Tecnología Protección de la tecnología
«Derechos de propiedad» Patentes
Marcas
Innovación , investigación

Reputación Ante:
«Recursos que ponen a la clientes,
organización en mejor predisposición proveedores,
que su competencia» sociedad, otros.
• Los recursos se clasifican en tangibles e
intangibles.
• Los recursos tangibles son los recursos físicos
y financieros. Los recursos intangibles
tenemos la tecnología, la reputación y los
recursos humanos.
CARENCIAS
• Carencias, son los recurso que son necesarios para la puesta en
marcha de las operaciones y el crecimiento sostenible, pero que
la organización no los posee. Sirve para identificar las
debilidades.
Para identificar la carencias , nos centramos en las siguientes
pautas:
• Recursos usados por la competencia y valorado por el
cliente.
• Recursos indispensables para la calidad del producto o
servicio.
• Recurso de vital importancia estratégica
• Recurso que esta perdiendo sus características esenciales.
Capacidades
Son el conjunto de acciones que la organización emprende
para realizar una actividad concreta, que lleve a la excelencia,
como:
1. Conocimiento de los trabajadores
2. Habilidades que los trabajadores desarropan y aportan
con su trabajo.
3. Rutinas organizativas que se practican en la empresa de
forma repetitiva.
4. Normas, reglas y directrices de la propia empresa.
Esto le permitirá a la empresa una aportación al valor final del
cliente , entrar en nuevos mercados, mejorar ante la
competencia.
Para identificar las capacidades de una organización se utiliza:
La cadena de valor de Michael Porter y la clasificación
funcional.
Incapacidades
• Definida como que un organización no puede
hacer o hace mal, lo que causa insatisfacción en
el cliente y origina la falta de ingresos directos e
indirectos u ocasiona pérdidas.
• La incapacidad en una organización puede ser
identificada mediante:
1. Una encuesta de satisfacción al cliente
2. Análisis de eficiencia de procesos estratégicos.
3. Benchmarking.
Clasificación de capacidades
MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO
INTERNO (MADI)
• Del análisis interno de la organización surgen
influencias directas que afectan sus estrategias
operativas. Este fenómeno puede ser perjudicial
o favorable para la organización lo que vendría a
ser una influencia negativa o positiva para ella.
• Estas influencias positivas y negativas desde el
interior de la organización podemos traducirla
como fortalezas y debilidades. Las cuales
permitirán elaborar las estrategias.
Procedimiento
1. Seleccionar la técnica de estudio según el tipo
de organización.
2. Definir factores.
3. Definir fuentes.
4. Definir el efecto del entorno interno en las 4 p´s.
5. Evaluar factores.
6. Priorizar los factores.
7. Evaluar la matriz.
8. Identificar fortalezas y debilidades.