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Santa Ana
Proyecto Final
Estudio de Trabajo
Prof.: Aura Linett Espinoza
Integrantes:
José Gabriel Mercado H.
Kevin Eliezer Cornejo V.
Emmanuel Francisco Flores M.
Eugenio Ángel Arguello
Introducción
La distribuidora Express de GAS butano Santa Ana, es una Mipymes que ofrece
un servicio con demanda en crecimiento para casas y negocios por el
constante cambio y desarrollo que la sociedad experimenta cada día.
Este servicio ofrece la oportunidad a la población de tener de forma más
rápida acceso al mismo, al no tener que salir de la sus locales para obtenerlo,
sin embargo la Distribuidora Santa Ana enfrenta dificultades en tiempos de
respuesta, entregas inclusive en manejo de información de los cliente, los
pobladores de Catarina, Niquinohomo, Nandasmo e inclusive Masatepe tienen
a su disposición este servicio pero con limitantes, siendo este el problema que
carga la distribuidora.
Objetivo General
Martes 65 Decibeles
Jueves 72 Decibeles
Suplemento Tolerancia
Np=Necesidades personales 5
F=Fatiga 4
Trabajar de pie 2
Postura anormal 0 a 2.7
Levantamiento de pesos 0 a 17(27 kg)
Calidad de aire, calor y humedad 0 a 10
Iluminación 2.5
Tensión auditiva 2.5
Tensión mental 1a8
Monotonía mental 0a4
Monotonía física 0a5
No Elementos o ciclos No de observaciones en seg LC Ex Te V.Rt TN % asign Tt
1 2 3 4 5 suplemen
to
1 El cliente llama 14 13 16 15 14 5 72 14.4 100 14.4 13 16.27
2 El distribuidor recibe llama y 09 11 08 15 09 4 37 9.25 75 6.93 14 7.90
pide información del cliente
3 El cliente brinda datos y a la 05 07 06 05 07 5 30 6 75 4.5 14 5.13
vez realiza pedido
4 El distribuidor da a conocer 07 08 13 06 08 4 29 7.25 90 6.52 15 7.53
precio y detalle de producto
5 El operador motorizado saca el 35 37 34 37 35 5 178 35.6 100 35.6 15 40.94
o los tanques de bodega y la
vez verifica este en buen
estado.
6 El distribuidor brinda 10 09 08 11 10 5 48 9.6 90 8.64 15 9.93
información del cliente al
operador motorizado
7 El operador motorizado 1260 1264 1263 1261 1262 5 6310 1262 75 946.5 11 1050.6
transporta producto hacia el 1
cliente
8 El operador Instala el tanque y 51 50 53 52 51 5 257 51.4 75 38.55 10 42.40
a la vez verifica su buen
funcionamiento
9 El cliente cancela y recibe 32 30 31 32 30 5 155 31 100 31 11 34.41
factura por parte del operador
motorizado
10 El operador llama al 22 21 22 23 22 5 110 22 90 19.8 13 22.37
distribuidor confirmando la
Plan de Mejora
Diagrama de recorrido propuesto
Diagrama de flujo de la información
Soluciones:
C$ 350,000
C$ 340,000
C$ 330,000
C$ 320,000
C$ 310,000
C$ 300,000
C$ 290,000
C$ 280,000
Octubre Noviembre Diciembre Enero
MATERIA PRIMA C$ 345,800 C$ 331,625 C$ 349,680 C$ 307,930
1000000
INSUMOS POR MES OCTUBRE
100000
10000
1000
100
10
1
REPUESTO
MATERIA GASOLINA GASOLINA S
SALARIO AGUA ENERGIA ALCALDIA TELEFONO RENTA
PRIMA TRANSP MOTOS MAQUINARI
A
INSUMOS 345800 9000 900 955 600 260 7200 6000 1200 300
INSUMOS MES DE NOVIEMBRE
1000000
100000
10000
1000
100
10
1
MATERIA GASOLINA GASOLINA REPUESTOS
SALARIO AGUA ENERGIA ALCALDIA TELEFONO RENTA
PRIMA TRANSP MOTOS MAQUINARIA
INSUMOS 331625 9000 950 992 600 350 6990 6000 1200 300
MES DICIEMBRE
1000000
100000
10000
1000
100
10
1
REPUEST
MATERIA TELEFON GASOLINA GASOLINA OS
SALARIO AGUA ENERGIA ALCALDIA RENTA
PRIMA O TRANSP MOTOS MAQUINA
RIA
MES DICIEMBRE 349680 9000 996 1050 600 400 7150 6000 1200 300
MES ENERO
1000000
100000
10000
1000
100
10
1
REPUES
GASOLIN
MATERIA ALCALDI TELEFON GASOLIN TOS
SALARIO AGUA ENERGIA A RENTA
PRIMA A O A MOTOS MAQUIN
TRANSP
ARIA
MES ENERO 307930 9000 945 980 600 240 6890 6000 1200 300
Comparación Financiera
Produccion vs Insumos por Mes
C$ 400,000
C$ 390,000
C$ 380,000
C$ 370,000
C$ 360,000
C$ 350,000
C$ 340,000
C$ 330,000
C$ 320,000
C$ 310,000
C$ 300,000
Octubre Noviembre Diciembre Enero
Produccion Mes C$ 387,000 C$ 374,100 C$ 390,600 C$ 343,200
Insumos Mes C$ 372,215 C$ 358,007 C$ 376,376 C$ 334,085