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EMPRESARIAL
SALAZAR
LÓ P E Z
KAY L A M
¿QUÉ ES?
Proceso continuo por el cual se toma
referencia a los productos , servicios o
procesos de trabajo de empresas lideres
para compararlos con los de tu propia
empresa y posteriormente realizar e
implementar mejoras.
CLASIFICACIÓ
N
• COMPETITIVO
• INTERNO
• FUNCIONAL
OBJETIVO COMÚN:
"Apoyar a los managers a que miren
hacia afuera de sus departamentos u
organizaciones, hacia su competencia o
hacia otros sectores en los que hay
compañias que son las mejores de su
clase"
COMPETITIVO
Busca medir los productos, servicios, procesos y
funciones de los principales competidores para realizar
una comparación con nuestra empresa y poder
detectar y llevar a cabo mejoras que superen a las de
nuestros competidores.