Las habilidades sociales

1. ¿Qué son las habilidadessociales?

• Es la conducta que emite un individuo en un
contexto interpersonal que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de un modo
adecuado a la situación, respetando esas
conductas en los demás, y que generalmente
resuelve los problemas inmediatos de la
situación mientras minimiza la probabilidad de
futuros problemas.
 Expresar nuestros sentimientos

Minimizará nuestros problemas

 2. ¿Qué utilidades nospueden
aportar?
• Contexto interpersonal: analizar el contexto de la
situación, de manera que nuestra respuesta sea la
adecuada.
• Respetar a los demás: tan bueno es realizar un
cumplido, en el momento adecuado, como
reaccionar a los estímulos de los demás.
• Resuelve o minimiza conflictos: nos permitirá
realizar objetivos materiales (aumento de
sueldo), mejorar nuestras relaciones (evitar
conflictos con las personas que nos rodean) o
mantener nuestra autoestima .
Respetando a los demás

Podemos realizar nuestros

objetivos personales
 3. ¿Por qué podemos ser
no habilidosos?
• Puede ser porque la persona no pudo
aprenderlas, bien porque no tuvo la opción de
ello, o porque no tuvo un buen patrón de
aprendizaje.
• Otra posibilidad puede ser que aun teniendo la
habilidad, no seamos capaces de ejecutarlas,
ya sea por miedo a no hacerlo de la manera
adecuada; por nerviosismo, ansiedad.
El nerviosismo y la ansiedad no ayudan
4. ¿Cómo mejorar las habilidades?
• Mirada: permite verificar que la comunicación está
viva, además que nos permite afianzar, quitar
importancia o desmetir aquello que nuestroslabios
entán diciendo, o lo que estamosescuchando.
• Distancia interpersonal: nos permite ver el nivel de
confianza entre las personas, puede hacer que sientan
incómodas, o agusto.
• Postura: indica el interés y como nos sentimos ante la
persona que habla o del tema que habla. Si somos
nosotros los que hablamos, nos permite dar más
énfasis, al tema.
Deberíamos ser capaces de ver, escuchar y
saber cuando callar en el preciso momento.
 5. ¿ Concepto deasertividad?
• Asertividad es una habilidad social que indica la
capacidad para poder expresarse socialmente
de forma adecuada. Es respetarse a si mismo,
respetar a los demás, ser directo, honesto y
apropiado. Saber decir y saber escuchar. La
asertividad incluye todas las formas del
lenguaje, verbal y no verbal, como puede ser la
mirada, la postura, la distanciainterpersonal...
La asertividad consiste en respetarse uno a
si mismo y a los demás
 6. ¿Concepto de empatía?
• Esta es la habilidad de 'sentir con los demás',
de experimentar las emociones de los otros
como si fuesen propias. Cuando desarrollamos
la empatía, sentimos cuáles son los
sentimientos del otro, como se puede llegar a
sentir. Involucra nuestras propias emociones, y
por eso entendemos cabalmente los
sentimientos de los demás.
La empatía envolucra a las personas entre
ellas, y nos ayuda a entendernos.
 7. ¿Diferencia entre simpatía y
empatía?
• La empatía involucra nuestras propias
emociones, y por eso entendemos cabalmente
los sentimientos de los demás, Pero además,la
empatía incluye la comprensión de las
perspectivas, pensamientos, deseos y
creencias ajenos.
• Sin embargo la simpatía es un pobresustituto
de la empatía.
La simpatía no incluye implicarse
emocionalmente con los demás.
 8. ¿Qué se considera sordera
emocional?
• La insuficiencia en nuestra habilidad empática
es el resultado de una sordera emocional, ya
que a partir de ello, no es muy difícil darse
cuenta que no somos capaces de darnos
cuenta de los sentimientos expresados por
otras personas, y de esta manera no somos
capaces de proporcionales la ayuda que
necesitan.
A veces no somos capaces de entender los
sentimientos de los
 9. ¿Cómo se desarrolla laempatía?
• Cuando desarrollamos la empatía, podemos
ver claramente las emociones de los demás
como si fuera la nuestras propias. Sentimos
cuáles son los sentimientos el otro, como son
de importantes, y fuertes, y qué cosas los
provocan. Esto es difícil para algunas personas,
pero en cambio, para otras, es tan sencillo que
pueden leer los sentimientos como si se
tratase de un libro.
Podemos ver claramente las emociones
de los demás como si fueran las nuetras
propias.
 10. ¿Concepto de escucha activa?
• La escucha activa significa escuchar y
entender la comunicación desde el punto de
vista del que habla. Selocaliza en la persona
que uno escucha, para comprender lo qué se
está diciendo. Como oyente, debería sercapaz
de repetir con sus propias palabras lo que la
otra persona haya dicho. Esto no implica estar
de acuerdo con lo que el otro está diciendo,
si no comprender lo que sedice.
La escucha activa es escuchar y
comprender
11. ¿Cómo mejorar nuestra capacidad
de escucha?
• Centrarnos en lo que la otra persona está
diciendo, veamos la raíz del asunto.
• Mantener una buena comunicación noverbal
con el que habla que diga: “te estoy
escuchando”. La forma más básica de hacer
esto es mantener contacto visual.
• Cuando escuches a una persona con la que no
estés de acuerdo, no te tomes el asunto como
personal.
• Intenta explicar lo que has escuchado con
tus propias palabra, para acercarte más a la
otra persona.
• No debemos hacer un juicio antes detiempo,
no deberíamos evaluar nada hastano
haber escuhado el mensajecompleto.
LA ASERTIVIDAD
Habilidad para ser claros,
francos y directos, diciendo lo
que se quiere decir, sin herir
los sentimientos de los demás
ni menospreciar la valía de los
otros, sólo defendiendo sus
derechos como persona.
RECONOCIMIENTO Y DEFENSA DE
LOS DERECHOS PROPIOS Y DE
LOS DEMÁS

Habilidad de ser consciente de

nuestros derechos y los de los
demás y defenderlos de una
manera adecuada.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la habilidad social de una
persona para manejar los
sentimientos y emociones,
discriminar entre ellos y utilizar
estos conocimientos para
dirigir los propios
pensamientos y acciones.
EJEMPLOS DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
• Valorar los triunfos de los demás, sin con eso
estarse permanentemente comparando y
sacando conclusiones para la vida propia.
• Las personas con inteligencia emocional alta son
capaces de aceptar los errores cometidos y de
perdonarlos, pero no con esto dejando de
aprender de lo que han hecho.
• Las personas deben ser capaces de identificar
sus errores, no cayendo en un narcicismo por el
que piensan que todo lo hacen bien. Se trata de
encontrar el equilibrio.
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

Capacidad de comunicación
dirigida a la búsqueda de
una solución que resulte
satisfactoria para todas las
partes.
Fin