Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una serie de

cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen

la necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin usar
más capital, la necesidad de responder a las amenazas y
oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza
laboral, la reducción de costos y batallar por el pensar del
consumidor.
Parte de estas tendencias es el Outsourcing que es cuando la
organización entrega un proceso del negocio a un tercero . Se
basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no
forme parte de las habilidades principales de una
organización, a una persona externa especializada.
 las empresas trataron de concentrar en sí mismas la mayor cantidad
• Después de la segunda posible de actividades, para no tener que depender de los
guerra mundial. proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara
efectiva, fue haciéndose obsoleta con el desarrollo de la tecnología.

En esta década gano mas credibilidad sobre todo, a las áreas de

• década de los 70’s información tecnológica en las empresas. Las primeras empresas en
implementar modelos de Outsourcing fueron gigantes como EDS,
Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.

Se crea el concepto para describir la creciente tendencia de grandes

• década de los 80’s compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a
proveedores.

el Outsourcing alcanzó una cifra de negocio a nivel mundial de cien

• década de los 90’s mil millones de dólares. De acuerdo con estudios recientes, esta
cantidad se disparará hasta 282 mil millones de dólares.
 EL OUTSORCING es un término inglés conformado por dos
palabras «out» que traducida al español significa fuera y
«source» cuyo significado es fuente u origen, es decir, la
expresión se refiere a una fuente externa.

Este consiste en delegar funciones de una empresa a otra que

¿ QUE ES EL se especializa en dicha tarea , es una parte del negocio que
puede ser desempañada mas eficientemente por otra
OUTSORCING? empresa la cual es contratada para desempeñarla, esto libera
a la Organizaciones de Ciertas Funciones para dedicarse a sus
objetivos principales.

El Outsourcing también es conocido externalización

o tercerización de los servicios.
• Actividades que desarrollan personas Externas de la empresa .
• Se Identifica como una actividad especializada con la que no se cuenta dentro de la
Organización .
• Se aprovechan conocimientos y experiencias de personas externas de las empresa que se
pueden emplear en la compañía .
• Desarrollar esta Actividad dentro de la compañía puede generar mas costos al que pudiera ser
de contratarlas de manera externa.
• La empresa no cuenta con los conocimientos para realizar una actividad con lo que prefiere
recurrir a un experto externo.
• No es la actividad principal de la empresa por lo que de llevarla a cabo desviaría su objeto
primordial .
 CUANDO.
se tiene la necesidad de un
servicio con el que no se cuenta
dentro de la empresa, se busca
a quien lo pueda llevar a cabo,
o se entra a la disyuntiva si
hacerlo por cuenta propia o por
parte de alguien externo
especializado; se compara el
costo de llevarlo a cabo de
manera interna, y en su caso, la
permanencia del mismo, con su
costo Externo y el tiempo que
será requerido.
DONDE.
También es importante porque
lineamientos como son los de
subordinación ,de acuerdo con la
Ley Federal del trabajo , o riesgos
de trabajo que establece la Ley
del seguro Social influyen
directamente en las
responsabilidades que tienen los
patrones , o en su caso los
beneficiarios de los servicios
prestados por los trabajadores sin
importar el lugar donde se
presten.
 VENTAJAS
• Aumenta la rentabilidad de la empresa, pues con el
soporte del outsourcing ésta se puede dedicar a realizar
sus actividades clave y prioritarias.
• Los gastos por contratación de personal y recursos
humanos representan un ahorro significativo para la
empresa.
• Se pueden obtener mejores resultados en cuanto a la
calidad del puesto, ya que se busca gente con perfiles
específicos para cada vacanyr.
• Gracias al outsourcing se puede lograr adaptar las
operaciones y sus costos a las necesidades actuales del
mercado.
• Flexibilidad: Es posible adecuar el tamaño y costo de las
operaciones a las condiciones del mercado
DESVENTAJAS
• Se puede crear dependencia hacia el proveedor del
servicio.
• Como trabajador puedes llegar a sentirte alineado, fuera
del negocio en el que trabajas; lo que puede desembocar
en estancamiento y falta de resultados.
• Falta de afinidad: al ser contratados mediante
outsourcing, puede existir un bajo compromiso implícito.
• Si existe rotación continua, se carecerá en la empresa de
gente experta y especializada en esa área de trabajo.
• Se eliminan puestos de trabajo de la empresa, pues ahora
lo no prioritario se realiza por agentes externos.
• Outsourcing táctico
Este tipo de subcontratación se considera como tal
una simple externalización de una función no tan
primordial para la empresa y generalmente la
razón principal para implementarlo es debido a la
necesidad de reducir costos.
• Outsourcing Estratégico
En el Outsourcing estratégico se pretende crear
una relación estable con la empresa a la cual se le
es delegada una función, se considera una alianza
estratégica la cual se va consolidando de acuerdo a
la interdependencia de la tarea delegada con
respecto a las demás que componen a la empresa,
debido a que se busca mejorar la calidad de la
función delegada, mejorar algún servicio y/o
aumentar la capacidad de la misma.
• Co-Sourcing
Este tipo de Outsourcing se presenta
cuando tanto la empresa que delega
la función como la que presta el
servicio comparten las
responsabilidades y en algunos casos
los riesgos de la prestación del mismo.
• In-house
Se presenta cuando los servicios
solicitados se realizan dentro de las
instalaciones de la empresa que las
solicitó.
• Off-shoring
Se le conoce también como
deslocalización y se denomina así
cuando se solicita la contratación de
servicios a una empresa que se
encuentra en el extranjero, es
utilizada cuando ésta ofrece menores
costos con respecto a los nacionales.
• Off-site
Ocurre cuando los servicios son
generados en las instalaciones
correspondientes a la empresa que
los está prestando.
El proceso de Outsourcing no sólo se aplica a
los sistemas de producción, sino que abarca
la mayoría de las áreas de la empresa. A
continuación se muestran los tipos más
comunes.
• Outsourcing de los sistemas financieros.
• Outsourcing de los sistemas contables.
• Outsourcing las actividades de
Mercadotecnia.
• Outsourcing en el área de Recursos
Humanos.
• Outsourcing de los sistemas
administrativos.
• Outsourcing de actividades secundarias.
• Outsourcing de la producción.
• Outsourcing del sistema de
transporte.
• Outsourcing de las actividades del
departamento de ventas y
distribución.
• Outsourcing del proceso de
abastecimiento.
Respecto a las actividades que no
se deben subcontratar están:
• La Administración de la
planeación estratégica.
• La tesorería.
• El control de proveedores.
• Administración de calidad.
• Servicio al cliente.
• Distribución y Ventas .
• Identificar la función que va a realizar. Si es de carácter vital para la empresa, si es lo que la
distingue o no lo es.
• Considerar el tiempo y volumen de operación por el cuál se va a contratar.
• La confidencialidad de la operación por la que se contrata.
• El tiempo que tardará en implementarse la operación por medio de "externos"
• El destino que tendrán los empleados que actualmente realizan la operación, esto es
cuantos se podrán reacomodar dentro de la estructura de la empresa y cuantos tendrán
que liquidarse.
• Las condiciones de renovación.
• Establecer los reportes de operación, tanto el contenido como la frecuencia.
• Una buena contratación de un outsourcing, es benéfico para la empresa que le permitirá
crecer y catapultarse a otro nivel que con sus propios recursos, quizá nunca lo
alcanzaría. Evidentemente este beneficio también se derramará a sus empleados.
El outsourcing representa una manera en que las empresas pueden designar aquellas
funciones o actividades que no son tan principales para enfocarse en las que le dejan
un margen de utilidad, dentro de sus beneficios podemos resaltar la disminución de
costos, ya que esto le permite a la empresa aumentar el margen de ganancia , a pesar
de que conlleva algunos inconvenientes estos se consideran mínimos ya que en
general si la empresa que ofrece el servicio de subcontratación está a la altura de la
calidad que requiere la organización que lo solicita, lo único que si habría que tomar
en cuenta para la implementación de esta tarea sería la madurez que la empresa
tiene para contratar dicho servicio, debido a que si no tiene bien definida una
estructura, puede llegar a haber un choque de cultura organizacional que la dañe. Por
otra parte de acuerdo a la finalidad del servicio de contratación puede obtenerse
muchos beneficios para la empresa principalmente si se escoge el enfoque
estratégico ya que la generación de una relación a largo plazo con una empresa
dedicada a la subcontratación puede mejorar la calidad los productos de la primera y
la calidad de los servicios de la segunda para tener dentro de la empresa una mejora
continua para alcanzar resultados de alta rentabilidad en la compañía.
https://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtml

https://www.gestiopolis.com/outsourcing-definicion-ventajas-desventajas-tipos-y-
niveles/
https://expansion.mx/opinion/2009/07/30/ventajas-y-desventajas-del-outsourcing

• Almanza Martínez, M., & Archundia Fernández , E. (s.f.). El outsourcing y la

planeación fiscal en México. México: Universidad de Guanajuato.
• Ashley, E. (2008). Outsourcing for dummies. Indianapolis: Wiley Publishing Inc.
• Chapman, J. (2005). Aprenda a externalizar (outsourcing). En una semana.España:
Ediciones Gestión 2000.