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UNIVERSIDAD NACIONAL

“SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”


ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA
INDUSTRIAL
LA EMPRESA

1. RAZÓN SOCIAL
Rodolfo Julio Flores Figueroa

2. TIPO DE EMPRESA
Con nombre comercial Electro Metal Mecánica “FLORES”. Se encuentra constituida como
persona natural.
3. OBJETO SOCIAL
Fabricación y comercialización de todo tipo de productos de la industria metalmecánica,
tales como: estructuras metálicas, tolvas, repuestos de equipos, piezas metálicas y en general
cualquier tipo de maquinaria industrial.
4. UBICACIÓN
Carretera Marcac s/n Barrio Miraflores – Independencia.
5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Electro Metal Mecánica “FLORES” realiza trabajos en torno, fresadoras, cepillo, soldadura y
barrenado, además ofrece el servicio de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada y
liviana.
6. MISIÓN
Electro metal mecánica “Flores” es una pequeña empresa huaracina que se dedica a los trabajos
en torno, fresadoras, cepillo, soldadura y barrenado, además ofrece el servicio de mantenimiento y
reparación de maquinaria pesada y liviana.
Está comprometida con el desarrollo de la ciudad, satisfaciendo las necesidades de sus clientes y
fomentando el crecimiento rentable y sostenible del negocio en beneficio de la organización y su
entorno.
7. VISIÓN
Electro metal mecánica “Flores”, para el año 2020 se proyecta como una empresa altamente
competitiva y posicionada en el mercado regional satisfaciendo las necesidades de sus clientes,
brindando soluciones eficientes y eficaces en el sector metalmecánico.
8. JUSTIFICACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SGC
Debido a la baja capacidad de producción, el bajo valor agregado de productos y la baja calidad
en el sector metal mecánico de la localidad. Electro metal mecánica “Flores” plantea la
implementación de un sistema de gestión de la calidad.

9. POLÍTICA DE CALIDAD

Electro metal mecánica “Flores”, cumpliendo con su misión busca satisfacer las necesidades de
sus clientes, entregando productos de calidad y al tiempo oportuno, cumpliendo con
especificaciones, requisitos legales y reglamentarios, apoyada en la adecuada selección de
proveedores y en la formación constante del recurso humano, asegurando el mejoramiento
continuo de los procesos para alcanzar precios competitivos y las metas propuestas por los
objetivos de calidad de la organización.
CLIENTES

• EMPRESAS MINERAS:
• Cerro Bayo
• Shuntur
• Toma la mano
• California
• Pacíficos ambientales
• EMPRESAS ALIMENTICIAS
• PUBLICO EN GENERAL
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
a) Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de
la organización.
GESTION GERENCIAL: no se cuenta con procesos de dirección. El dueño es quien recibe y ejecuta la orden
de compra.
GESTION COMERCIAL: se procede a mantener informados a los clientes acerca de los productos que ofrece
la empresa, además de captar pedidos junto con los requisitos requeridos por el cliente, valor ofertas y
comunicar las ordenes de preparación de almacén.
PLANIFICACIÓN DE PEDIDOS: Muestra cómo hace la empresa para planificar los pedidos de los clientes en
función de sus requisitos. Una vez reunidos el dueño y el cliente se procede a llenar un formato de pedido
donde se especifica los plazos de entrega, lugar de entrega, etc.
PROCESO METAL MECANICO:
GESTION DE COMPRAS : en este proceso se debe asegurar que los materiales y servicios adquiridos por la
empresa, cuya incidencia sobre el producto final sea significativa, cumplen los requisitos de compra
especificados y que estos se ajustan a sus necesidades y a la de sus clientes .
• GESTIÓN DE RECURSO HUMANO: en este proceso se requiere de trabajadores con
capacidades y habilidades necesarias para el cumplimiento óptimo y adecuado de
los procesos, que cumplan con los requisitos del cliente. Para ello la empresa cuenta
con el dueño (supervisor) y 4 trabajadores estables los cuales tienen adecuada
formación académica y están especializados en una determinada tarea.
• SEGUIMIENTO DE EQUIPOS DE MEDIDA: Controla que los equipos de medición
utilizados durante las tareas de control de recepción y en el corte sean los
apropiados y estén correctamente calibrados.
• MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y MAQUINARIA: Establece qué equipos son críticos
para el correcto servicio a los clientes, así como el tipo de mantenimiento a realizar a
cada uno de ellos. El mantenimiento es de tipo preventivo y se lleva a cabo cada
1000 – 1500 hras. Y se lubrica cada 800 hras. Entre los equipos se tienen al torno, la
fresadora, cepilladora, taladro, sierra mecánica y maquina de soldar.
b) Determinar la secuencia e interacción de estos procesos

GESTIÓN GERENCIAL S
R

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I PLANIFICACIÓN ENTREGA A
GESTIÓN DISEÑO DE SOLDADURA PRUEBA
DE LA MAQUINAD PINTADO DEL
LA DE ENSAMBLADO DE LA C
T COMERCIAL REALIZACIÓN O DE PARTES PRODUCT
MAQUINA ESTRUCTURA MAQUINA
DEL PRODUCTO O
O C

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GESTIÓN DE SEGUIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE
E GESTIÓN DE L
RECURSO EQUIPOS DE EQUIPOS Y
COMPRAS MEDIDA
HUMANO MAQUINARIA I
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b) Determinar la secuencia e interacción de estos procesos

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PRUEBA Y A
I PLANIFICACIÓN VERIFICACION VERIFICACI
GESTIÓN FALLA DE PROCESO DE ENTREGA
DE LA DE LA PARTE ENTRA AL
LA DIAGNOSTICO REPARACIO ON DEL DEL C
T COMERCIAL REALIZACIÓN SISTEMA
MAQUINA DAÑADA N REPUESTO PRODUCTO
DEL PRODUCTO
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GESTIÓN DE SEGUIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE
E GESTIÓN DE L
RECURSO EQUIPOS DE EQUIPOS Y
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