LA INFORMÁTICA EN EL DESEMPEÑO DE LOS ROLES DEL

TRABAJADOR SOCIAL

Para el Trabajo social ha sido importante el avance de la tecnología. La

informática está cumpliendo un amplio papel en el desarrollo de los roles del
Trabajo social.

A través de una revisión de la reforma curricular de la escuela de Trabajo

social de la Universidad central de Venezuela obtendremos información sobre
¿Cómo se están utilizando los recursos tecnológicos en el desempeño los roles
del Trabajo social?

Según la reforma curricular de la escuela de Trabajo social, la materia

"Informática para las ciencias sociales" tiene como principal objetivo "Introducir al
estudiante en el campo de la computación y tratamiento de la información."
 LA INFORMÁTICA EN EL DESEMPEÑO DE LOS ROLES DEL
TRABAJADOR SOCIAL

"El presente curso tiene como finalidad introducir al estudiante de

Trabajo Social al mundo de la computación y a las técnicas básicas del
tratamiento electrónico de la información. Se le brindará la oportunidad de
resolver problemas comunes del proceso de investigación a través del manejo de
los programas comerciales de computación de uso frecuente, de los cuales
deberá adquirir un dominio básico. Asimismo, permitirá la consolidación y uso de
las herramientas adquiridas en las áreas de métodos y estadísticas."

En base al texto anterior, se podría decir que el Trabajo social basa su

ejercicio en la informática, ya que ésta es útil para el procesamiento de datos
estadísticos y la creación de bases de datos para manejar información de trabajo
a través de las diferentes máquinas (computadores, tablet's, teléfonos
inteligentes, etc).
 LA INFORMÁTICA EN EL DESEMPEÑO DE LOS ROLES DEL
TRABAJADOR SOCIAL

Los "roles que definen los perfiles profesionales" (en el trabajo

social) son:

Investigador social.
Analista de política social.
Planificador y gerente social.
Dinamizador de procesos sociales-locales.

(Según la reforma curricular de la Escuela de Trabajo social de la UCV)

 6.1. Investigador social

6.1.1 Funciones del trabajador social como investigador:

"Conocer y aprehender la distintas lógicas de construcción del

conocimiento, formas de abordar la realidad social y sus correspondientes
procedimientos metodológicos y técnicos".

A través de la investigación en la web se facilita el trabajo del profesional

en cuestión, ya que los buscadores como Google o Yahoo permiten indagar sobre
los "procedimientos metodológicos y técnicos" de la investigación, de tal modo
que se pueda construir el conocimiento desde la empírica y la teoría.

"Formular y dirigir proyectos de investigación referidos al diseño y evaluación de

políticas sociales y a la reflexión que propicie el desarrollo de la profesión".
manera inmediata.
 6.1. Investigador social

6.1.1 La informática en el investigador social

En este caso, el profesional del trabajo social puede, a través del

procesador de palabras Microsoft Word, del paquete Office©, o su equivalente,
desarrollar la formulación de los proyectos de investigación, dejando atrás el manejo
de las máquinas de escribir o el manuscrito para el desarrollo de trabajos de
investigación escritos, innovando, además, la distribución y el compartimiento de los
trabajos a través del uso de los correos electrónicos de diferentes compañías
(Hotmail©, Yahoo©, Gmail© (correo google), etc).

Investigar situaciones específicas, colectivas e individuales, para ofrecer

posibilidades de desarrollo teóricos y proyectos de ejecución inmediata y mediata.

Actualmente, en las redes sociales, tales como Facebook©, Twitter© o

Tumblr ©, se presentan las posibilidades de conocer situaciones a tiempo justo y
real, ya que es alta la disponibilidad de este recurso tecnológico en la población y,
ante una realidad social (catástrofe por cuestiones ambientales y climáticas,
accidentes -de tránsito, aéreos, marítimos-) o situaciones de gran seguimiento
(eventos, como votaciones o celebraciones, entrega de premios, etc.) los
trabajadores sociales pueden estudiar la situación social de dichas. situaciones y
ofrecer proyectos a través de la vía mail, de manera inmediata.
 6.2. Analista de política social

6.2.1 Funciones del trabajador social como analista de la política social:

Participar en el diseño de planes nacionales, regionales y locales a nivel

de equipos multi y transdisciplinarios.

En el desarrollo de estas actividades, el trabajador social deberá ligarse

a otros profesionales, en donde su funciones sean atender la problemática social
a través de la investigación y la promoción de políticas públicas para la búsqueda
del bienestar social. Para ello contará con las redes sociales y los teléfonos
inteligentes para incidir en la comunicación responsable y protagónica entre los
sectores hacia donde estarán dirigidas las políticas, los profesionales que les
acompañan (Sociólogos, Antropólogos, Economistas, etc.) y las instituciones
ligadas a los planes nacionales, regionales y locales.

Diseñar, dirigir y evaluar programas de bienestar social de acuerdo a las

necesidades detectadas y las condiciones reales del contexto social, institucional
y comunal en el que se encuentran éstas.
 6.2. Analista de política social

6.2.1 Funciones del trabajador social como analista de la política social:

En este caso, el trabajador social debe aplicar métodos y técnicas para

los proyectos de investigación con los cuales diagnosticarán las necesidades de
la población. En la aplicación de estas técnicas está la informática, ya que a
través de procesadores de datos y creadores de gráficos, como el programa
Excel, del paquete Office©, se permite ofrecer informaciones estadísticas para
luego diseñar los proyectos adecuados para la satisfacción de las necesidades
detectadas y modificar el contexto en el que se encuentran éstas.
 6.3. Planificador y gerente social

6.3.1 Funciones del trabajador social como planificador y gerente social

Diseñar y ejecutar proyectos de acción profesional para actuar a favor

de la articulación social, la concertación y propiciar el desarrollo de modelos
organizacionales alternativos.

Este tipo de proyectos estarán dirigidos a los profesionales que

pretendan modificar la realidad social, porque el trabajador social como gerente
social abarcará varios ámbitos de las ciencias sociales en la implementación de
programas de formación en los profesionales que participan en el cambio social.
Estos proyectos y programas pueden exponerse a través de las herramientas
informáticas como el Microsoft Power Point, del paquete Office© o en Prezi, un
programa vía online para crear presentaciones de exposiciones.

Asimismo, el trabajador social puede ofrecer alternativas en el cambio

organizacional de las instituciones, comunidades, entre otros.
 6.3. Planificador y gerente social

6.3.1 Funciones del trabajador social como planificador y gerente social:

Promover la movilización y utilización eficiente de los recursos que

conduzcan al máximo beneficio de población usuaria de los servicios.

A través de las herramientas informáticas anteriormente mencionadas, el

trabajador social puede dictar conferencias y exponer su punto de vista sobre la
ecología de la informática o el uso racionado y consciente de los recursos
tecnológico, el recurso humano o el recurso material o simplemente los recursos
naturales.
 6.4. Dinamizador de procesos sociales-locales

6.4.1 Funciones del trabajador social como planificador y gerente social:

Estimular la participación activa, analítica y reflexiva de los sujetos para

la comprensión de la dinámica de los procesos sociales.

Propiciar la formación y el fortalecimiento de organizaciones de base y

movimientos sociales.

Promover, organizar y desarrollar liderazgos participativos y

autogestionarios.

Promover, coordinar y movilizar los recursos institucionales y extra-

institucionales en relación con las demandas y expectativas de los movimientos
sociales y otras expresiones de la participación social.

Promover la integración de formas de participación masiva en el ámbito

local, regional y nacional.
 6.4. Dinamizador de procesos sociales-locales

6.4.1 Funciones del trabajador social como dinamizador de procesos

sociales-locales.

La informática cumple un importante papel en esta función del trabajador

social ya que facilita la transferencia de valores, actitudes y conocimientos a
través de programas para presentar proyectos, programas, talleres y clases por
parte del trabajador social hacia las comunidades.

También los teléfonos inteligentes y computadores portátiles aportan un

grano de arena a la hora de que los sectores locales interacciones entre sí,
innovando la manera de comunicarse y generando producción en menor tiempo,
por la facilidades que brinda la tecnología en el manejo de herramientas
informáticas.
 6.5. Conclusiones del capítulo

A través de estas cuatro funciones (del trabajador social) la informática

cumple una función importante, porque al trabajador social se le facilita la

actividad de promoción de valores y principios a través de talleres y proyectos de

autogestión, en donde las comunidades que trabajen dentro de dichos proyectos

puedan determinar sus propias necesidades e implementar, con la mano del

trabajador social, las soluciones a las mismas. Los programas básicos de la

informática, tales como Microsoft Power Point, del paquete Office© o en Prezi

pueden facilitar el trabajo en las exposiciones del trabajador social.