Estudio de mercado

CLASE V
LIC. MBA MARIANA BARRIENTOS OLIVARES
 • Análisis del entorno-PESTAL
• Análisis de la demanda
CONTENIDO • Análisis de la oferta
Clase IV

• Balance Oferta- Demanda

• Fuerzas competitivas de Porter
• Análisis FODA
ANALISIS PESTAL
1 Determinar el segmento de mercado
2 COMO CALCULO LA MUESTRA PARA
UNA POBLACION FINITA?
A esta muestra de tus potenciales clientes
que has calculado… debes preguntarles
información clave para determinar tu
demanda potencial
3

Que debo conocer del mercado?

PERFIL DEL Hábitos de Gustos y

CLIENTE compra preferencias
PERFIL DEL CLIENTE

1. Edad
2. Ocupación
3. Nivel de ingreso
4. Sexo
5. Dirección
6. Otros….
HABITOS DE COMPRA
1. Predisposicion para comprar el
producto o servicio.
2. Precio que paga por productos
similares o que estaría dispuesto a
pagar por tu producto o servicio.
3. Frecuencia de compra
4. Cantidad de productos similares que
compra.
GUSTOS Y
PREFERENCIAS
1. Modelo
2. Marcas de los competidores
3. Color
4. Sabor
5. Tamaños
6. Lugar donde le gustaría ser
atendido
7. Servicios
8. Canales de comunicacion
Estimación de la demanda

VOLUMEN DE VENTAS= NUMERO DE COMPRADORES* CANTIDAD DE

PRODUCTO ADQUIRIDO POR EL COMPRADOR EN UN PERIODO DE
TIEMPO DETERMINADO.

VALOR DE VENTAS= VOLUMEN DE VENTAS* PRECIO PROMEDIO

https://es.coursera.org/lecture/ge
stion-marca-producto/1-4-como-
calcular-la-demanda-de-tu-
producto-KYw5K
 HACER ENCUESTAS
SIN QUE ESTEN REVISADAS POR EL
PROFESOR

El programa SPSS «Startical Product and Service

Solutions» es un conjunto de herramientas de
tratamiento de datos para el análisis estadístico.
 CARACTERISTICAS DE LA
COMPETENCIA
• Identificación y Descripción de la
competencia
• Ubicacion de la competencia
• Productos de la competencia
• Posicionamiento de los competidores
• Precios de venta
• Formas de pago
 Análisis de la oferta-identificación de los
competidores
COMPETIDORES NACIONALES
• Descripción de la empresa, productos, precios de
venta, formas de pago y canales de distribución

COMPETIDORES EXTRANJEROS
• Descripción de la empresa, productos, precios de
venta, formas de pago y canales de distribucion
Canales de distribución
Canales de comunicación
CALCULO DE LA OFERTA
OPCION 1

PRODUCCION +
NACIONAL IMPORTACIONES

-
EXPORTACIONES
CALCULO DE LA OFERTA
OPCION 2

1.Consultar a manera de
cliente.
2. Observación en puntos de
venta.
3. Información en paginas
web.
 OPCION 3

CALCULO DE LA OFERTA

• En función de los likes de la

competencia en Facebook

Fuente: Marketing4ecommerce
BALANCE OFERTA-DEMANDA
Fuerzas competitivas de PORTER
ANALISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS
TAREA
1. Determinar mi segmento de mercado
2. Estimar el universo
3. Calculo de la muestra
4. Realizar la encuesta
5. Tabular los datos
6. Investigar sobre la competencia
7. Armar el capitulo
MUCHAS GRACIAS