JOSEPH MOSES JURAN

Integrantes:
David Gerardo Guzman Menjivar
José Eduardo Linares López
Diego Alberto Góchez Flores
Pablo Mauricio Flores Velarde
Marven Remberto Bautista Padilla
• Joseph M. Juran nació el 24 de diciembre de
1904 en la ciudad de Braila, Rumania, y se
radicó en Estados Unidos en 1912.
• Es considerado como uno de los gestores de
la revolución de la calidad en Japón.
• En 1984 lo premia el emperador japonés Hiri
Hito con la orden del tesoro sagrado.
 FILOSOFÍA

Juran considera que la calidad consiste en dos conceptos

diferentes, pero relacionados entre sí:
• Una consiste en aquellas características del producto que
satisfacen necesidades del consumidor y, como
consecuencia de eso producen ingresos.
• La segunda forma de calidad estaría orientada a los costes
y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias
El enfoque de Juran para el Mejoramiento
de la Calidad:
• Crear una conciencia de la necesidad y oportunidad para
el mejoramiento.
• Exigir el mejoramiento de la calidad
• Crear la infraestructura
• Proporcionar capacitación acerca de cómo mejorar la
calidad.
• Analizar los progresos en forma regular.
• Expresar reconocimiento a los equipos ganadores.
• Promocionar los resultados.
• Estudiar el sistema de recompensas para acelerar el ritmo
de mejoramiento.
• Mantener el impulso ampliando los planes empresariales a
fin de incluir las metas de mejoramiento de la calidad.
La propuesta de Juran para la
Planificación de la Calidad:

• Identificar a los consumidores.

• Determinar las necesidades del consumidor.
• Crear características de producto que puedan responder
a las necesidades de los consumidores.
• Crear procesos que sean capaces de fabricar las
características del producto en las condiciones operativas.
• Transferir los procesos a las áreas operativas.
CONTROL DE LA CALIDAD

• Evaluar el desempeño actual del proceso.

• Comparar el desempeño actual con las metas de calidad
(real frente a estándar)
• Actuar sobre la diferencia.
 APORTES

Principio de Pareto
Fue en 1941 que Juran descubrió la obra de Vilfredo Pareto.
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a
cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema
es causado por el 20% de las causas).
La trilogía de la calidad

La Trilogía de Juran es la forma de gestionar la Calidad Total,

lo cual se hace por medio del uso de tres procesos:
 BIBLIOGRAFÍA

• Blogspot. (2 de Febrero de 2019). Blogger. Obtenido de

http://maestrosquality.blogspot.com/p/blog-page_7387.html

• Gestiopolis.(10 de febrero de 2019). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/

que-hizo-joseph-m-juran-por-la-gestion-de-la-calidad/

• Maestrosdelacalidad.(12 de febrero de 2019).Blogger.

Obtenido de http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.com/
2012/09/filosofia-joseph-juran.html
GRACIAS POR SU ATENCIÓN