Manual de inducción

Presentado por:
Darianis Paternina Herrera
 Introducción

• El Manual de Inducción a implementarse tiene la finalidad de proporcionar y

garantizar un conocimiento amplio de la organización y sus funciones, e igualmente
preparar al personal de nuevo ingreso para el mejor desempeño de su trabajo, lo
cual dependerá en gran medida de las informaciones que se le suministre y que a
través de las mismas pueda ejecutar sus funciones de manera eficiente.
• Si bien sabemos que la empresa LAP no cuenta con varios de estos mecanismos
administrativos se realizara la siguiente actividad con el fin de tener claridad como se
implementa el manual de inducción para aplicarlos en las diferentes áreas de la
organización.
 Objetivos del manual de inducción
• El diferente manual tiene como objetivo preparar a todo personal nuevo y
antiguo para el ingreso en la empresa garantizando todo el conocimiento
para implementar en su puestos de trabajo.
• Así mismo es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las
funciones que desempeñará, los fines o razón social de la empresa y
organización y la estructura de ésta.
 Alcance M.I
• El manual de inducción garantiza el buen conocimiento de la organización,
los derechos y deberes de los trabajadores, capacitaciones para el manejo del
puesto de trabajo y dar a conocer la empresa para la cual van a laboral.
 Aplicabilidad y políticas
• Este manual es aplicable para todas las áreas de la organización.

• Políticas:
• El programa de inducción no debe contemplar acciones discriminatorias ya sea por genero, etnias, religión,
preferencias sexuales, discapacidad física entre otros.
• El proceso de inducción se realizara dentro de los 30 días hábiles posteriores a su contratación.
• El personal de ingreso no debe ser abrumado con exceso de información.
• El proceso de inducción lo debe realizar personal capacitado.
• No se debe realizar de forma rápida.
 Manual de inducción
• Niveles de responsabilidad • Responsables
El proceso de inducción y re - Gerente
inducción es de carácter obligatorio - Gestor del talento humano
para todo personal nuevo y antiguo de
la organización. - Auditor de calidad de la
organización
- Ingeniero sistemas
 Manual de inducción
Responsables de la actualización
La actualización del manual de inducción es
responsabilidad de Directivos de la empresa
y gestor del talento humano, se realizara
cada año.
Así mismo la re inducción de personal
antiguo se realizara cada año o según lo
considere la empresa
 Inducción general de la empresa
organización LAP
MISION
• Somos una compañía líder en la organización de
productos de consumo masivo, con altos
estándares de calidad; lo que logramos a través de
una cadena privada de distribución, orientada a
satisfacer las necesidades y deseos de la
comunidad de tenderos, ofreciendo un excelente
servicio y precios competitivos. Contamos con un
equipo humano comprometido y capacitado. en
concordancia actuamos en procura del bienestar
para nuestros empleados, nuestros proveedores y
la comunidad en general, logrando una adecuada
rentabilidad
VISION
• Ser una compañía líder en el sector,
con altos niveles de competitividad,
eficacia y eficiencia en la distribución
de productos de consumo masivo,
garantizando a nuestros clientes altos
estándares de calidad, oportunidad y
satisfacción tanto necesidades como en
su expectativas
 VALORES CORPORATIVOS
• ∙ NOS IMPORTAN: LA SALUD Y SEGURIDAD DE NUESTROS EMPLEADOS, DE TODAS LAS PERSONAS QUE TRABAJAN BAJO
NUESTRA RESPONSABILIDAD, ASI COMO AQUELLAS QUE SE BENEFICIAN CON NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

• ∙ NOS IMPORTAN: NUESTROS EMPLEADO, SU CRECIMIENTO PERSONAL , SU DESARROLLO PROFESIONAL Y SU BIENESTAR

GENERAL.

• ∙ NOS IMPORTAN: LAS COMUNIDADES EN LAS QUE VIVIMOS Y TRABAJAMOS, POR ELLO ADOPTAMOS CONDUCTAS QUE
CUIDAN DEL MEDIO AMBIENTE, LO QUE HACE QUE SEA UN NEGOCIO CON UN DESARROLLO SOSTENIBLE,
COMPROMETIDOS CON NUESTRA RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANOS DEL MUNDO.

• ∙ NOS IMPORTAN: LA CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS .

•
• ∙ NOS RIGE: LA TRANSPARENCIA EN EL DESARROLLO DE NUESTRAS RELACIONES INTERPERSONALES, TANTO A NIVEL
EXTERNO COMO INTERNO CON TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS.
 INDICADORES Y COMPETENCIAS
ORGANIZACIONALES
• Indicadores de crecimiento • Buen manejo de servicio al cliente
• Indicadores de Rentabilidad • Confianza a nuestros clientes
• Participación en el mercado • Puntualidad al momento de la
• Rotación de inventarios entrega de nuestros productos.

• Recuperación de cartera. • Responsabilidad.

 JUNTA DIRECTIVA

GERENTE
GENERAL

COR. COMERCIAL Y
MERCADO
DIRECTOR DIRECTOR DE
FINANCIERO LOGISTICA
CORD. TALENTO HUMANO
Manual de selección
Beneficios Socioeconómicos
• La empresa se encarga de la venta de
productos de consumo masivo, son
aquellos productos de alta demanda que
son requeridos por todos los estratos de la
sociedad, como por ejemplo: productos
de la canasta familiar
 INDUCCION DEL PUESTO

• Estándares de recibimiento al nuevo funcionario:

• Se le indica los documentos necesarios para la legalización de su puesto.
• Se realiza la presentación del personal administrativo.
• Se dirige al personal al lugar donde se realizara la inducción
• Se informa la finalidad del proceso de inducción.
 Misión , objetivos y resultados esperados.
• La misión de este proceso es informar, capacitar a el personal sobre la
empresa y el área de trabajo en la cual va a laboral, el objetivo principal es
dar a conocer y mirar las expectativas que tiene el personal sobre la
organización, verificar las habilidades o destrezas que se espera adquiera el
trabajador al finalizar el periodo de entrenamiento.
• Se especifican las tareas que desempeñara el nuevo empleado y el tiempo
que se dispone para el enfrentamiento y como se desarrolla cada una de las
sesiones de trabajo. Con este proceso se espera la mejor motivación y entrega
del personal a la organización.
 • Recibimiento al nuevo personal
• Ingreso al lugar de inducción
• Presentación al personal administrativo
Manual de inducción
• Inducción sobre la empresa
FORMA DE TRABAJO • Inducción sobre puesto de trabajo
• Presentación a los compañeros de trabajo
• Entrega de herramientas de trabajo
• Posesión del puesto de trabajo
 Expectativas
• Personal: • Social:
• Entrega a la empresa. • Trabajar en buen ambiente laboral
• Responsabilidad. • Tener buena relación con sus compañeros.
• honestidad. • Poder conciliar vida laboral y profesional.
• Respeto tanto para los directivos como para los • Aportar sugerencia a los compañeros para mejorar su
compañeros de trabajo. área.

• LABORAL:
• Asumir responsabilidades.
• Poder aportar sugerencias, propuestas, soluciones
• Conseguir reconocimiento por el trabajo realizado
• Conocer bien las funciones del puesto que ocupa.
 Ubicación, descripción y asignación de
herramientas para desarrollar su trabajo
• Se procede a presentar cada departamento de la empresa, se informa cual va
hacer su puesto de trabajo ( área operacional) se hace entrega de equipo de
oficina como lo son: computador, lapiceros, hojas y todo lo que el puesto
requiera, se entrega manual de funciones y se procede a la posesión del
puesto de trabajo.
 Cierre
• Al momento de la posesión se procede al cierre del proceso de inducción se
informa un proceso de seguimiento periódico por parte del jefe de área
operacional se firma el documento que indica la realización de la inducción
por el empleador y empleado.
• Y se procede a realizar la evaluación de satisfacción al empleado sobre el
proceso de inducción que se le realizo.
 ENCUESTA DE SATIFACCION DE LA INDUCCION GENERAL

Estimado empleado de organización LAP, la presente encuesta permite evaluarnos como empresa para
retroalimentación sobre el proceso de inducción
Nota: esta encuesta es Anónima para mayor comodidad
1. Como califica el proceso de inducción que realiza la organización LAP

Buena_
Regular_
Mala__
2.Como califica el entorno audiovisual y herramientas tecnológicas que se utilizó en el proceso de inducción.
Buena _____
Regular ___
Mala _____
3. La información suministrada la considera de importancia al momento de realizar su labor-

Si___ no_____
GRACIAS POR TU PARTICIPACION
EMPRESA LAP AGRADECE TU EMPEÑO Y ENTREGA A LA ORGANIZACION
 GLOSARIO

• Inducción: es la acción y efecto de inducir

• Integración: acción o efecto de integral o integrarse
• Personal: es propio o característico de una determinada persona.
• Equipo de trabajo:es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.
• Estructura organizacional: la estructura organizacional de una empresa es la forma en la que la
empresa se va a gestionar.
• Ambiente laboral: se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un
grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.
• Proceso: en informática, puede entenderse informalmente como un programa en ejecución.
 Fuentes bibliográficas
• https://es.slideshare.net/karenmargarita9/proceso-de-induccin-del-personal
• http://blogdeinduccionycapacitacionumbv1.blogspot.com/2015/03/cuales-
son-las-caracteristicas-de-un.html
• https://www.youtube.com/watch?v=0Qma5_9jAnE
• https://www.youtube.com/watch?v=ZBi7fP4AEU8