Gestión del

Personal para el
Manejo de Equipos
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
Objetivos

Asimilar los principales conceptos

relacionados con la dirección de equipos
y personas en las organizaciones.
Objetivos

Entender desde un punto de vista práctico

lo que supone la compleja tarea de
gestionar personas, potenciando que estén
motivados, liderando individuos y equipos,
facilitando un trabajo en equipo eficaz y
fomentando una cultura de respeto y
rendimiento.
Dirigido a

Profesionales, empresarios,
responsables de Recursos Humanos, y
gestores de personas en general que en
su práctica laboral necesiten
desarrollar habilidades para la gestión
de personas y equipos.
Contenido
•Equipos programables
•Motivación a las personas en el ámbito laboral
•Comportamiento en las organizaciones
•Bajos ingresos alta motivación para trabajar
•Comportamientos y cualidades de un buen líder
•Desarrollo de capacidades en equipo de alto
rendimiento
•Medir el rendimiento de un equipo
•Cultura de la organización y qué importancia tiene.
Equipos
programables
No todo el mundo puede llegar a ser
programador.

La programación no es un asunto para

cualquiera.

Es una tarea muy especializada que

requiere la combinación de actitudes,
conocimientos y un ambiente correcto
para poder desarrollarse.
Hay que tener pasión
para resolver problemas
La programación es para el
individuo que siente pasión por
resolver problemas.

La experiencia indica que no

todo el mundo le agrada la idea
de andar resolviendo problemas.
El proceso de resolver
problemas implica tener una
mente proactiva, lista para el
trabajo duro y constante.

La mayoría de las personas son

perezosas en este sentido.
Toma tiempo dominar
este arte

No es cuestión de un
evento

Es producto de un
proceso de aprendizaje
que toma tiempo.
Toma tiempo dominar este arte

La programación es un arte que se

aprende en modo “prueba y error”,
consumiendo tiempo y energías.

En pocas palabras, requiere trabajo

duro y constante para llegar al nivel de
ser productivo.
Hay que tener la actitud correcta

Actitud positiva.

Mente tenaz.
Hay que tener la actitud correcta

Es complejo, envuelve tener

pendiente multitud de detalles
técnicos
(sintaxis, variables, procesos,
entradas, salidas, etc.).
La misma naturaleza de la tarea hace
que cada paso sea un desafío.
Aquí no existen atajos.
Tendrás que crear una actitud
favorable

Tendemos a etiquetar a los equipos,

“motivados”, “poco implicados”, y un largo
etc….
sin embargo, se demuestra que un equipo
responde a su líder en una gran medida,
es decir, que el propio líder crea un
sentimiento en el equipo mediante su
actitud y comportamiento.
“Los comportamientos que
encuentras son un reflejo de tu
actitud”.

Los grandes líderes crean a su

alrededor una actitud que
favorece que el equipo y las
personas consigan resultados.
Los mejores líderes son un espejo
de lo que hay que hacer, de lo que
quieren ver en su equipo.

Si quieren compromiso, son los

primeros en comprometerse.
Tendrás que hacer que otros consigan
objetivos.

Los resultados no los consigues por ti mismo, los

consigue tu equipo.
Tendrás que conseguir resultados a través de
las personas,
lo que quiere decir que tendrás que conocer a las
personas para conseguir resultados,
de qué depende nuestra motivación, implicación
y actitud.
Y sobretodo evitar los bloques.
Tienes un gran poder de influencia
sobre ellos y necesitas mantener
afilada dicha capacidad.

Si son equipos comerciales, además

tienes que tener en cuenta otros
factores, la distancia, la
desmotivación, etcétera.
Motivación
a las personas en
el ámbito laboral
Bajos ingresos alta
motivación para
trabajar
Motivación
Si preguntaras a tus colaboradores si
trabajarían gratuitamente,
probablemente todos te dirían que no.

¿La principal razón? El dinero.

Sin embargo, hay factores, como una

mayor autonomía, que intrínsecamente
nos motivan más.
No puedes comprar la lealtad

Mucha gente piensa que pagando se cumple

con los estándares de motivación,
pero, el salario solo puede motivarnos aún
más.
No puedes comprar la lealtad

¿Cómo de motivado te sentirías ganando seis

veces más en un trabajo que cada día te lleva al
punto de máximo cansancio, en unas oficinas que
se caen a trozos, rodeado de personas que te
tienen rencor y reportando a un manager que no
invierte nada de tiempo, esfuerzo ni aprecio en
ti?
El dinero no lo es todo, ni es el final de todo.
Formación y desarrollo

Mediante la formación estás mostrando a

tus empleados que son importantes para el
negocio, y también que tienen un lugar a
largo plazo en su cargo o uno mayor.

¿Qué motiva más que entrenarte y

formarte para ser la mejor versión de ti
mismo?
Un camino claro hacia el progreso
Un factor de motivación, incluso por encima de la formación,
es ser claro a la hora de mostrarles el camino
para progresar y promocionar en la compañía.

Asegúrate de que regularmente (lo ideal es dos veces al

año) tener reuniones para discutir las ambiciones y
las perspectivas de promoción de tus empleados sobre la
empresa.
Un camino claro hacia el progreso

Si sus aspiraciones no pueden ser satisfechas (debido a una

falta de recursos financieros o porque no hay una posición
abierta) puedes optar por la alternativa de darle a ese
empleado mayor autonomía o transmitirle la importancia
del gran compromiso.

La sensación del esfuerzo recompensado con una amplia

gama de oportunidades.
Reconocimiento

Los trabajadores deben estar formados y pagados como es

debido por su contribución y logros.

Un ligero empujón de reconocimiento dará un gran impulso a su

motivación.

Algunos trabajadores se sentirán satisfechos con un

reconocimiento público ante sus compañeros, otros con una
comida y una tarde libre, otros con algún tipo de insignia o
alabanza, etc.

Lo que siempre se mantiene es que todos estamos orgullosos

de que nos feliciten en nuestro trabajo.
Autonomía y responsabilidad

Es importante que tus empleados sepan dónde están

en la empresa y qué parte del engranaje son ellos: tú
puedes contribuir a que esta sensación aumente
dándoles tareas más importantes y mayor
responsabilidad.

Dando mayor autonomía y reconocimiento aumentarás

la fidelidad y el protagonismo de los trabajadores en
tu compañía.
Autonomía y responsabilidad

Tus trabajadores deben ser libres de

poder compartir sus ideas y opiniones cuando
sea necesario, sin miedo, sin ser ignorados o que
puedan retroceder en su carrera.

Dales pie a que compartan sus ideas, y además,

piensa que de ahí puedes sacar grandes
conclusiones.
Ambiente laboral
La vida laboral es importante en la vida de una persona.

Las condiciones de convivencia en el trabajo, como la

organización, la ventilación, la higiene, etc...

Puedes hacer del trabajo un lugar para diferenciarte y ser la

opción más atractiva para tus trabajadores, y una ventaja
competitiva para atraer clientes.

Crear un lugar de trabajo en el que la gente disfruta y fluye la

inspiración es otra forma de mantener la motivación bien alta.
Ambiente laboral

Esto no significa que emplees grandes recursos en un

diseñador de interiores o comprando la cafetera más cara.
¿Por qué no preguntas a tu equipo para que te den sugerencias
para mejorar el lugar de trabajo, haces una lista de deseos, y
luego evalúas las más útiles y factibles?

Una sensación de amistad y de pertenencia es una

subcategoría del ambiente laboral que, además, es un antídoto
contra el absentismo y los conflictos en el lugar de trabajo.

Las actividades de teambuilding pueden ayudarnos a crear

respeto, amistades, confianza y, en definitiva, motivación.
Motivación y el Comportamiento de las
Organizaciones

Motivación
Comportamientos y
Cualidades
de un Buen Líder
El buen líder tiene muchas capacidades que
hacen que destaque, tiene carisma y sabe
cómo llevar a las demás personas (aunque
hay varios tipos de liderazgo) y aunque hay
capacidades que pueden ser innatas, otras
se pueden adquirir
Tendrás que tomar decisiones
difíciles.
Es parte de tu trabajo y está incluido dentro de las funciones
de tu puesto.
Si no estás dispuesto a hacerlo, estarás poniendo en peligro al
equipo al completo.
La responsabilidad es respons-habilidad o HABILIDAD para
RESPONDER.
Un buen líder asume el riesgo, no le da miedo, no teme perder
el cargo, no ser elegido una próxima vez, es una persona
valiente.
Tendrás que orientarte a la acción.
De nada sirve ser un líder reflexivo, que no se pone manos a la
obra para conseguir un objetivo en el menor tiempo posible.
La reflexión es necesaria, pero te van a valorar por tu
capacidad de conseguir objetivos.

Saber qué es el coaching de equipos y qué técnicas

utilizar para desarrollar personas es fundamental en el
trabajo de un líder capaz de dirigir equipos.
Desde trabajar con un
equipo hasta resolver
problemas, como llegarás a
las grandes ligas sin otras
herramientas...

Qué habilidades deberías

tener
…
Tendrás que lidiar con la complejidad, con el disenso (y no con el
consenso).

A medida que el mundo avanza, todo ocurre más rápido y se

hace más complejo.

Mientras que antes la complejidad y los procesos de cambio

eran puntuales, ahora son la constante.

Estás dispuesto a estar en constante cambio y a navegar en

aguas turbulentas.
Tendrás que autorregularte y tener un
gran autocontrol.
En algunas ocasiones encuentra soledad, desánimo y además no
tiene ningún apoyo.

Capacidad para autorregularse tiene que ser mayor.

Aunque hay que evitar la conocida “soledad del líder”, si es

cierto que tu rol te puede hacer ser percibido de forma
diferente y tienes que ser consciente de esto.
Tendrás que orientarte al desarrollo.
De nada sirve que en tu equipo las personas hagan lo que tu les
dices si en realidad no tienen la autonomía, ni posibilidades de
desarrollo.
El equipo es más potente que la suma de las partes, los equipos
que actúan con autonomía, responsabilidad y creatividad, son
aquellos orientados al desarrollo.
La función del líder no es tener más seguidores, sino crear
más líderes.
El líder como coach, ese líder que consigue que las personas
reflexionen, se comprometan y consigan resultados.
Tendrás que cambiar la mirada.
Podemos mirar a los demás desde la capacidad o desde la
incapacidad, si los miramos desde la capacidad encontraremos
personas capaces a nuestro alrededor.
El mejor líder consigue que las personas se sientan capaces y
no duda de su capacidad para dirigir equipos.
Si te fijas durante mucho tiempo en algo lo verás más a
menudo, lo potenciarás.
Aprende a valorar, a mirar lo que funciona, lo que mejor sale y
tendrás más de eso.
Si te fijas mucho en la mediocridad, te rodearás de ella.
 Medir el
rendimiento de un
Equipo de Trabajo
Tendrás que aprender a lidiar con las dinámicas del
grupo.
Conocer los grupos, sus fases, roles,
disfunciones, saber como hacer para
que las personas trabajen juntas de
forma óptima.
Es muy sencillo llevar a cabo un único
proyecto, pero cuando estamos años
trabajando juntos, aparecen dinámicas
ocultas en los equipos, conflictos que en
muchos casos destruyen una gran
cantidad de energía.
Confianza
Un equipo de trabajo exitoso se encuentra

construido sobre una base de confianza.

Cada miembro del equipo debe establecer la

confianza, cultivándola a través de sus acciones,

sus palabras y su trabajo para mantenerla.

Cada miembro también necesita ser capaz de confiar

en los miembros de su equipo para hacer un

compromiso con ellos y sus objetivos, trabajar

competentemente con esos objetivos en mente y

comunicarse constantemente sobre los problemas que

afectan al equipo.
Tendrás que tener paciencia.
El dirigir personas es una carrera de fondo, de nada
sirve querer ir muy deprisa, actúa de forma
estratégica y ve avanzando paso a paso.

No pierdas de vista la última meta, pero

concéntrate en objetivos a corto plazo.

Aquí la perseverancia será clave, ánimo,

¡lo puedes conseguir!
Resolución de
problemas
Saber resolver problemas es otra
habilidad importante.
Compara y aplica como armar un
rompecabezas.
Necesitas descifrar cómo conectar una
pieza con otra, y no siempre es fácil.
No pueden lograr salir de una bolsa de papel.

Y había estado tratando de resolverlo por

días...

Entonces, existen personas que pueden

resolver problemas y simplemente no tienen
comprensión del problema.
Resolver problemas es una habilidad difícil de
aprender.

La práctica es la clave aquí.

Toma proyectos pequeños para tomar notas.

Aprende a
comunicarte
Estas
programado?
Think & Action

Estamos programados???
Lenguaje de
programación
Trabajo solitario…
La realidad es que requiere
de mucha comunicación y
trabajo con otros.
Si trabajas para una
compañía, serás parte de un
equipo y esperarán que te
comuniques y trabajes bien
con otras personas.
Saber cómo hablar y
escribir claramente y
convincentemente es
aún más importante
Nada me preparó para la cantidad de
comunicación que tenía delante.
Si quieres moverte hacia arriba en algún momento
Pasarás mucho tiempo comunicándote claramente,
concisamente y convincentemente
Pensando desde la perspectiva del que recibe el
mensaje
En correos a colegas, gerentes, clientes/socios y
con suerte algún día con ejecutivos.
Será frustrante, porque te tomará el doble de
tiempo hacerlo bien.
Por necesidad lo aprenderás en el camino.
Para eliminar este obstáculo
tendrás que aprender sobre la
marcha.
Práctica en el mundo real
Enfrenta las críticas
Crea una experiencia para ti mismo
Usualmente necesitarás
aprender de nuevo lo que sabes
acerca de los problemas
Raros

Odio

Toma un enfoque sistemático para

resolver los problemas que
enfrentarás
En el equipo de trabajo podemos encontrarnos con personas
de diferentes roles, por ejemplo:

• La persona creativa.
• El investigador de recursos.
• El coordinador.
• La persona que funciona cómo impulsor.
• El evaluador.
• El implementador.
• El finalizador de proyecto.
• El especialista.
• El presentador de proyecto.
El trabajar en equipo
se refiere a trabajar conjuntamente
con las personas que te rodean
y que son asignadas a tu tarea o
trabajo,
así, el trabajo en equipo creativo
tiende a maximizar las fortalezas
individuales
y minimiza las debilidades llevando a
que la tarea sea eficiente
y el quipo sea dinámico –
productivo.
Cuando aprendes a trabajar en equipo y cooperar con las

demás personas en gran medida la eficiencia aumenta.

No es nada fácil relacionarse con personas con carácter

difícil.

Lo mejor sería que todos pudiéramos elegir las personas

con las que queremos trabajar, pero en la realidad no es

así.
El trabajar en equipo no es tarea fácil

ten mucha paciencia,

tolerancia y respeto a los demás,

tu actitud es columna importante

para un buen trabajo.

Facilitador

• MBA. MBI. PMP. ING.

• Giovanni Alfonso Huanqui Canto

• contacto@oxfordgroup.edu.pe

• 970004900
 Gestión del
Personal para el
Manejo de Equipos
MBA. MBI. PMP. ING.
Giovanni Alfonso Huanqui Canto