María Luisa (54)

Funcionaria pública. "Mi vida laboral se modificó en mi capacidad de trabajo, en la relación

con mis pares y mis superiores, en mi rendimiento y en mi capacidad cognitiva. Comencé
terapia cuando tuve la última crisis. Sufrí un ataque de angustia y llanto porque no
entendía lo que estaba leyendo. Me llevaron al médico laboral, donde comencé una licencia
médica e inicié un tratamiento psicológico y psicofarmacológico con una psiquiatra.
Determinaron que tengo una incapacidad total y permanente del 25,6%. Laboralmente no
volveré a ser la que fui.“

Mariela (33)
Psicóloga y mediadora. "Me confundía en tareas y cosas que sabía hacer. Perdía la
capacidad de trabajar, estaba frustrada y desmotivada. A menudo tenía un pensamiento
catastrófico, de encierro y con escasa posibilidad de visualizar cambios y salidas a la
situación actual. No tenía la capacidad habitual para enfrentar las situaciones cotidianas.“

Elizabeth (64)
Enfermera. "Sentía que no podía cumplir con lo que hasta hacía poco realizaba con placer y
sin dificultades. Me hice chequeos médicos y me sugirieron atención psicológica. Hice
terapia durante meses. Luego del tratamiento dejé el área de Neonatología para
desarrollar mi actividad en sectores de menor complejidad."
SÍNDROME
DE
BURNOUT
 Significa: quemado, fundido, agotado.

 Fue descripto por el psicólogo estadounidense

Freudenberger en 1974.
“Proceso paulatino por el cual las personas pierden
interés en su trabajo, el sentimiento de
responsabilidad y pueden hasta llegar a profundas
depresiones que llevan a la muerte”

 Respuesta prolongada de estrés en el organismo ante

factores estresantes emocionales e interpersonales que
se presentan en el trabajo.

 Agotamiento es físico y psíquico, no es estrés común,

sino laboral y crónico.
 Profesionales en los que se observa la existencia de
interacciones humanas trabajador-cliente de carácter
intenso o duradero considerando muchas veces uno o
varios clientes.

 Autoexigentes y perfeccionistas, tienen dificultades

para delegar, concentradas en su rendimiento y
superación profesional, olvidan sus necesidades
básicas.
Personal sanitario
Personal docente
Personal administrativo
Deportistas de elite
Teleoperadores
Agentes de seguridad
 SINTOMAS
Fisicos Psicológicos

 Frecuentes dolores de  Sentimientos de fracaso

cabeza  Evitación de
 Fatiga crónica responsabilidad
 Úlceras o desordenes  Cínismo
gastrointestinales  Pérdida de la
 DoloresLas mujeres presentan
musculares en lamayor prevalencia que los hombres.
autoestima, del
La frustración se produce cuando ven que su trabajo no es
espalda y cuello significado, de los
productivo y sienten que es baldío.
 Hipertensión
Según datos recientes entre el 20%valores y de
y el 30% de la
los médicos,
 Anormalidad en los ciclos
profesores creatividad
y policías locales padecen sus síntomas.
menstruales  Aislamiento, evitación
de contacto y
profesional
 SIGNOS Y SÍNTOMAS
 Astenia y agitación al mismo tiempo (tics nerviosos, temblor de manos)
 Palpitaciones
 Taquicardia y pinchazos en el pecho
 Aumento de la tensión arterial
 Dolores musculares
 Cefaleas
 Trastornos del sueño e inapetencia sexual.

Estos síntomas terminan invadiendo la vida social y

familiar del afectado, que opta por aislarse y quedarse
solo.
 SÍNDROME TRIDIMENSIONAL

 Agotamiento emocional y físico

 Despersonalización o deshumanización

 Disminución de la realización personal

 ETAPAS

 Idealismo y entusiasmo

 Estancamiento

 Apatía

 Distanciamiento
 PREVALENCIA
 En una investigación realizada a una muestra de
11.530 profesionales de la salud residentes en
España y América Latina: