Fue desarrollado en 1950 por NEIL BORDEN (4P).

DEFINICIÓN
-Son las estrategias de marketing que debe
incluirse en el plan operativo.
- La Mezcla Comercial es el enfoque que la
empresa determina en base a sus necesidades
del mercado y las estrategias de la competencia.
- El balance de la mezcla comercial se puede
considerar una parte de la Mercadotecnia
Estratégica y sirve para lograr ventajas
competitivas.
 PLAZA PRECIO PROMOCION
PRODUCTO
 Producto o Servicio
 En mercadotecnia un producto es todo
aquello (tangible o intangible) .
 Puede llamarse producto a objetos
materiales o bienes, servicios, personas,
lugares, organizaciones o ideas. Las
decisiones respecto a este punto incluyen la
formulación y presentación del producto, el
desarrollo específico de marca.
 Las características del producto
a) GENERICO: es el objeto mismo.
b) FÍSICO : es el producto en sí.
c) PSICOLÓGICO: beneficios que recibe la
persona.
 INTRODUCCIÓN
• La fase de introducción (también llamada
presentación) ocurre justo después del
momento en que un nuevo producto se introduce
en el mercado.
• Las ventas están a niveles bajos porque todavía
no hay una amplia aceptación del producto en el
mercado.
• La disponibilidad del producto (para el
comprador) es limitada.
• La competencia es limitada o nula
 CRECIMIENTO
Fase de crecimiento (también
llamada aceptación).
La disponibilidad del producto se
extiende también rápidamente por
toda la geografía, al acrecentarse el
interés del comprador en el
producto.
 MADUREZ
Período más largo llamado de madurez.
--

-El incremento de las ventas es lento o se ha

estabilizado en un nivel, los niveles máximos
de ventas.
- Es considerado un producto establecido en
el mercado por lo tanto podemos decir que
es un producto viejo.
- En este momento, se alcanza la mayor
rentabilidad y se puede prolongar más
tiempo con diferentes técnicas de marketing
 DECLIVE

• (declive o decadencia) en esta etapa,

la mayoría de los productos por
cambios en la tecnología, la
competencia, o la pérdida de interés
por parte del cliente caen y con
frecuencia los precios bajan y los
beneficios se reducen.
 COMPONENTES DEL
PRODUCTO
LA MARCA:
-Nombre propio que se coloca al producto.
-Identificación del Producto.
-Consumidor Repita su elección.
-Se ubica mente del consumidor.
-Hace recordar el producto.
 LA ENVOLTURA
 ENVASE: PRIMERA ENVOLTURA Y QUE
NORMAL CONTIENE UNA UNIDAD.

 EMPAQUE: ES UNA ENVOLTURA SECUNDARIA.

 EMBALAJE: FACILITA LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA

DEL PRODUCTO,CONTIENE
VARIOS PRODUCTOS.
 ETIQUETA
 FUNCIÓN: informativa, identificación
clasificación, promoción, tiempo(código
de barras) y normativa.
• CLASIFICACIÓN:
• a) Etiqueta Marca: solo contiene marca.
• b) Etiqueta descripción: Información
• c) Etiqueta Grado: Número, símbolo de uso.
 LA PLAZA
 Elemento del mix que utilizamos para conseguir
que un producto llegue satisfactoriamente al
cliente.
 Sus canales de distribución son:
 A)Directos: llegan directamente del
fabricante. Ejm: Ferias
pueden ser:
1.Canal de comercialización de consumo
fabricante ,consumidor
2.Canal comercialización Industrial.
Fabricante, Cliente Industrial.
 B) INDIRECTOS: Llegan al consumidor de uno
o varios intermediarios.
Pueden ser:
1.Canal de comercialización de consumo:
Al Por Menor:
Fabricante, Minorista, Consumidor.
Al Por Mayor:
Fabricante, Mayorista, Minorista, Consumidor
2. Canal de comercialización Industrial:
Al Por Menor:
Fabricante, distribuidor industrial, cliente Ind.
Al Por Mayor:
Fabricante, Representante, Distribuidor, Cliente.
ALGUNOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
PARA EL CASO PERUANO
 CONSUMO MASIVO. Dentro de los intermediarios de
consumo masivo se puede encontrar autoservicios,
bodegas, puestos de mercado, panaderías, farmacias,
ambulantes, ferreterías, tiendas por departamentos,
licorerías, carnicerías, mayoristas y distribuidores.
 SERVICIOS .Éste es un campo no muy desarrollado en
el medio, pero se pueden encontrar los siguientes
ejemplos: Delivery, agencias de viaje, brokers de
seguros, cajeros automáticos, etc.
 INDUSTRIA .Para el caso de la industria, se
encuentran tan sólo representaciones y franquicias.
 DISEÑO DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
A)DISTRIBUCIÓN INTENSIVA.
- Este tipo de distribución se utiliza con bienes
de consumo masivo.
- Se busca llegar a todos los puntos de venta para que el
consumidor siempre tenga el producto disponible
cuando lo necesite.
- Lleva consigo una gran carga de inversión publicitaria.
Por ejemplo: pasta dental Colgate se encuentra en
todos los puntos de venta.
B) DISTRIBUCIÓN SELECTIVA
-La empresa se concentra en algunos
intermediarios, generalmente los más
importantes, manteniendo mayor control y
mejorando en cierta medida el volumen de ventas.
-Selecciona a sus intermediarios de acuerdo con los
segmentos del mercado a los cuales desea llegar.
- Este tipo de distribución se da, básicamente, por
la naturaleza del producto y por el
posicionamiento.
Por ejemplo: el caso de algunos juguetes
importados que sólo se venden en las grandes
tiendas de departamentos.
C)DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA
-Consiste en tener un número muy reducido de
intermediarios que ofrezcan el producto de
manera exclusiva y, en algunos casos,
prohibiéndoles que manejen las líneas de la
competencia.
-Desde el punto de vista del fabricante, se controlan
mejor los canales, el precio y la presentación de los
productos; pero limita sus puntos de venta.
-Desde el punto de vista del intermediario, se
beneficia por los esfuerzos mercadotécnicos y
promocionales del proveedor; pero depende
mucho de éste (su éxito está ligado a la efectividad
del fabricante en lo referente a la promoción)
Ejemplo: Distribuidores de llantas Good-Year.