Actividad 4 evidencia 2, presentación: propuesta de

mejoramiento

SANTA MARTA (MAGDALENA)

10 de agosto de 2019
 ESTABLECER ESTRATEGIAS LOGISTICA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO Actividad 4 evidencia 2

• Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden social. (Únicamente

enuncie los aspectos principales del plan).
• Para este caso los procedimientos alternativos al orden normal de una empresa y más de esta magnitud de
proceso de abastecimiento y logística, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de esta y no dejas que las
provisiones se desabastezcan, aun cuando algunos de sus procedimientos presente fallan ejemplo: mal cálculo
del Analista de compras al momento de presentar la compra de los mínimos de stock de cada producto se viese
dañada por un accidente interno o externo

• Si el desabastecimiento obedece a una catástrofe natural en el plan de contingencia se debe observar evaluar
el estado de salud y nutricional de la población e identificar las condiciones ambientales que supongan un
riesgo para la misma. La finalidad de la evaluación inicial del estado de salud es identificar los problemas y
necesidades básicas para establecer el orden de prioridades.

• Esta evaluación debe quedar a cargo de un equipo calificado y experimentado. Las ventajas de usar personal
nacional o local son evidentes, aunque también puede recurrirse a la ayuda externa en caso de urgencia
(Defensa Civil, Oficina General de Defensa Nacional, Directores Regionales de Salud, de Medicamentos,
Insumos y Drogas, Director de Salud de las Personas, Director de Epidemiología, Director de Administración de
la DIRESA, personal de salud local, etc.)

• Determinar las necesidades prioritarias, establecer qué actividades son necesarias para satisfacerlas y
especificar los recursos humanos, materiales (medicamentos e insumos) y económicos necesarios para
atenderlas. La primera prioridad es la evaluación de las principales causas del exceso de mortalidad y
morbilidad
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• Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para medir ese proceso y una
propuesta de mejora para ese proceso
KPI EN EL ALMACENAMIENTO Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS
• Inventario: Debemos tener perfectamente inventariado nuestro stock y las unidades restantes en el almacén. Junto a cada producto
deberemos tener el peso y las dimensiones para optimizar el transporte del mismo. Es vital tener esta información y poder estimar así una
continua entrega de producto a nuestros clientes.

• Tiempo desde que se recibe el producto hasta que se envía: Es importante medir este KPI y saber el porcentaje de entregas que
sobrepasan el tiempo medio establecido, pues nos dará mucha información importante sobre la necesidad de ese producto por parte de
nuestro cliente.

• Será importante conocer nuestra capacidad máxima de almacenamiento y el estado actual del mismo para poder detectar saturación de
devoluciones en el almacén.

• Duración del preparado del pedido: Será importante conocer qué pedidos llevan cuanto tiempo prepararlos para poder detectar aquellos
pedidos que se están ralentizando y poner medidas para su optimización.

• Número de pedidos empaquetados y enviados por hombre: Nos permitirá conocer el rendimiento de nuestro almacén.

• Coste de almacenamiento por producto: Será importante conocer el coste que representa para una empresa el almacén y el mantenimiento
del mismo (luz, mantenimiento, personas, etc.). El conocer este dato nos permitirá saber cuánto nos cuesta cada uno de los productos que
almacenamos y cuál es el estado óptimo del inventario para optimizar nuestros gastos.
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• Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para medir ese proceso y una
propuesta de mejora para ese proceso

KPI EN LA DISTRIBUCIÓN
• Tiempo de entrega: Es el tiempo desde que el cliente hace la orden de compra hasta que recibe el producto. En esta ocasión, será muy
importante segmentar la distribución e identificar los principales participantes en la distribución para ser capaces de medir a cada uno.

• Si en la distribución participan varios proveedores, identifiquemos en qué punto empieza y termina cada proveedor e intentemos medir el
tiempo que le lleva a cada uno. En el caso en el que la distribución utilice varios medios de transporte, será importantísimo conseguir medir
cada uno de los transportes y el tiempo transcurrido entre origen y destino.

• Coste por kilo: Deberemos obtener el coste de cada pedido y el peso del mismo. Esta KPI en procesos logísticos será vital para poder
estimar futuros envíos y poder ahorrar coste a la hora de realizar pedidos.

• Con estos datos podremos conseguir saber cuál es el tamaño óptimo de nuestro pedido pudiendo así, junto a los tiempos de entrega gestionar
nuestros envíos de la forma más eficiente.

• Es importante tener muy en cuenta que no sólo se debe medir el número de órdenes enviadas, sino que se debe medir de todas ellas cuales
son las que se han entregado correctamente y cuales han tenido problemas con la entrega. Nuestras entregas deben medirse no sólo en
número sino también en calidad. Ver más adelante los indicadores de calidad
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• Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para medir ese proceso y una
propuesta de mejora para ese proceso

KPI DE LOGÍSTICA INVERSA

• Será muy importante conocer el porcentaje de productos que requieren de un
proceso de logística inverso y las razones de cada uno. El objetivo de medir
estos números es el de obtener la calidad de nuestras entregas y poder
detectar lo antes posible posibles mejoras en el servicio.

• Deberemos también tener en cuenta los mismos KPI del proceso de

distribución, pero en este caso se medirán en el proceso de devolución
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• Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las que está sujeta esta
empresa.

Desde el punto de vista del proceso logístico, podríamos a grandes rasgos dividir el proceso en las siguientes
etapas:

• APROVISIONAMIENTO: Momento en el que las empresas de logística recogen los productos a distribuir.

• ALMACENAJE: Debido a que en muchas ocasiones las empresas no venden instantáneamente los
productos aprovisionados anteriormente, será necesario almacenar durante el tiempo necesario los
productos adquiridos.

• PREPARACIÓN DE PEDIDOS: Una vez una orden de venta llega al almacén, el siguiente paso será
preparar el pedido para ser enviado. Últimamente las empresas están compitiendo en este punto del
proceso para intentar optimizar el tiempo destinado a esta etapa.

• DISTRIBUCIÓN: Una vez que el producto se ha preparado empieza la etapa de distribución, la cual puede
conllevar tantos viajes y proveedores como la distancia lo requiera.

• LOGÍSTICA INVERSA O PROCESO DE DEVOLUCIÓN: no debemos olvidar que en ocasiones los

productos son devueltos y se debe también monitorizar esta etapa del proceso.
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• Una estrategia de expansión justificada en factores determinante

• Poder medir con indicadores nuestro negocio nos

asegura tener una visibilidad del mismo y de su
rendimiento. Los KPI nos permitirán ponernos unos
objetivos a cumplir, los cuales podrán ir siendo cada
vez más ambiciosos según vayan siendo superados.

• Esperamos que la información que vamos a contar a

continuación os sea útil No dudes en comentar para
cualquier aclaración sobre las principales KPI a tener
en cuenta en logística.
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• Acciones específicas para el
desarrollo sostenible de la
empresa. Mencione cinco (5).
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO Actividad 4 evidencia 2
1) Aumentar la calidad de 2) Optimizar los costes y
nuestro proceso por lo tanto aumentar los
disminuyendo errores beneficios de la empresa
3) Mejorar el rendimiento y 4) Garantizar la calidad del
la productividad producto
5) Tener una visión en
tiempo real de nuestro
negocio y poder predecir
posibles problemas lo antes
posible.