Market Offer

KEY PRODUCT MANAGING THE THE IMPACT OF

PRODUCT PRODUCT DIFFUSION OF
THE INTERNET
CHOICE DIFFERENTIATI INNOVATION PRODUCT OVER
ON MARKET
CRITERIA ON ITS LIFE CYCLE
OFFERINGS
customers buy the The reasons why ensuring that the New product is -Introduction two types of
benefits a product customers choose total market offer is one of diffusion -Growth market offering
can bring to them one product over different and innovation -Maturity became apparent:
distinct from the so-called
another? Rational or -Decline
competitor ‘atom-based’ and
emotional reason offerings in ways ‘bit-based’
that are of value to products
the target customer
 Pricing Strategies
The effects of the
Pricing Price elasticity Assessing value Pricing Promotional
Internet on pricing
considerations of demand to the customer methods pricing decisions
• Production • The price • Economic • Cost plus • Loss leaders • The Internet
Cost elasticity of value to the pricing • Special events makes it far
• Economic demand is the customer and • Going rate • Cash rebates easier for
Value to effect of customer pricing customers to
• Low interest
Customer changes in value • Perceived compare
finance
• Competitor price on proposition value pricing prices than in
demand for are central • Psychological the past
Price Level • Sealed bids pricing
the product concepts in
• Desired
pricing of
competitive
industrial
positioning
products such
• Corporate as plant and
objectives equipment
• Price elasticity
of demand.
 Communications strategies

COMMUNICATIO A BASIC COMMUNICATION COMMUNICATIONS THE USE OF

NS PROCESS COMMUNICATIONS S DECISIONS TOOLS THE INTERNET
MODEL FOR MARCOM

Communications AIDA – Awareness -What message to -Advertising -Banner advertising

are about two-way → Interest → Desire convey. -Public relations. and pay-per-click
exchanges between → Action -What communications -Sales Promotion -Viral marketing
sender and tools to use. -Personal selling -Pre-launch
recipient -How to translate the -Direct Marketing promotion
message in copy. -Sponsorship -Advertising
-Which media to use. audience
-How much to spend measurement
on communications.
 Distribution Strategies

Channels of distribution Effects of the Internet on distribution

strategies
The main choice facing most The Internet has greatly facilitated the
marketers is whether to sell through distribution of bit-based products
intermediaries or direct to customers such as information, music and video.
 Extended Marketing Mix

People Process Physical Evidance

the quality, training delivering the product a key aspect of service

and enthusiasm of the to customers will not delivery evaluation is
people employed in the only impact on the tangibles, or the
organisation are ability of staff to physical
absolutely critical to effectively serve evidence that
service businesses customers, they will accompanies the offer
also affect how
customers judge the
level of service they
have received.
 New Business & Business Model

INTERNET PIONEERS INTERNET PRAGMATISTS

The Internet pioneers have set up
radically new types of business to
exploit the benefits of the new
technology to do business in very
different ways.
These firms have embraced the
opportunities of the Internet to
enhance their existing
business models.
 Kunci masalah strategi inovasi
• Memprediksi perubahan industri
• Model bisnis baru
• Perusahaan yang inovatif
• Inovasi radikal
• Inovasi yang mengganggu
• Kanibalisasi proaktif
• Nilai inovasi
• Pelanggan yang sesat
• Ide besar
• Jaringan inovasi
• Globalisasi dan inovasi
Strategi inovasi Produk baru

Kunci masalah produk baru

• Keberhasilan dan kegagalan

• Merencanakan produk baru
• Proses pengembangan produk baru
• Kecepatan pengembangan produk baru
• Pengorganisasian untuk produk baru
di sektor farmasi, jalur pipa produk baru dari perusahaan farmasi besar sebagian besar sudah kering, tidak ada obat
blockbuster baru dalam prospek dari litbang konvensional, dan blockbuster saat ini kehilangan obat generik saat
paten berakhir. Alih-alih, inovasi perawatan obat didorong oleh startup bioteknologi kecil berdasarkan pada sains dan
teknologi yang kurang konvensional di mana farmasi besar lambat untuk berinvestasi. Perusahaan bioteknologi kecil
mendapatkan premi besar ketika mereka menjual ke farmasi besar (yang telah terlambat mengakui bahwa teknologi
baru ini akan membentuk masa depan industri mereka)

 memahami pola inovasi dan peristiwa yang muncul adalah kunci untuk memprediksi arah
dan tingkat perubahan dalam suatu industri - hanya 'melihat apa yang terjadi selanjutnya'
(Christensen et al. , 2004).
Untuk menggambarkan pasar modern :
 revolusi : dengan cara industri dan pasar beroperasi dan sumber
persaingan yang menjadi penting, dan akibatnya dalam strategi
yang dikejar organisasi yang sukses .
 Reinvention : dalam penciptaan model bisnis baru yang membuat
cara-cara tradisional dalam menjalankan bisnis menjadi usang
sebagai rute untuk memberikan dan mempertahankan nilai
pelanggan yang unggul; dan,
 Pembaharuan : dalam strategi perubahan dan reposisi oleh
perusahaan yang model bisnisnya telah usang, ketika mereka
membangun kembali dan merespons perubahan. Semakin prioritas
bukan hanya kinerja jangka pendek tetapi membangun ketahanan
untuk bangkit kembali, untuk mengubah, untuk bertahan hidup,
untuk membalikkan keadaan
 Inovasi mendorong pembaruan dan reinvention
strategi

Pembaruan
Mekanisme
koping/adaptasi
Tekanan yang menganggu
pada model bisnis

Perubahan pasar
radikal dan tren
pelanggan Peluang menciptakan nilai
untuk model bisnis baru
Menemukan kembali
Merancang cara-cara baru
dalam melakukan bisnis
Tantangan bagi pemasaran adalah untuk mendorong inovasi kreatif dan kuat yang menghasilkan
perbedaan pasar dan membentuk kembali. Inovasi yang menciptakan nilai superior menyediakan rute
menuju pendapatan di atas rata-rata, bahkan di pasar yang bergejolak (Henry, 2006).
1. memberi terlalu banyak perhatian kepada pelanggan perusahaan yang paling menguntungkan saat ini
2. menciptakan produk dan layanan yang tidak melakukan pekerjaan yang ingin dilakukan oleh
pelanggan, dan
3. yang salah arah penerapan analisis keuangan sebagai kaki tangan dalam konspirasi melawan inovasi
(Christensen et al. , 2008).
Inovasi yang membantu menciptakan pasar baru, menganggu atau merusak pasar yang sudah ada,
dan pada akhirnya mengantikan teknologi terdahulu tersebut. Inovasi disruptif mengembangkan
suatu produk baru atau layanan dengan cara yang tidak diduga oleh pasar, umumnya dengan
menciptakan jenis pasar konsumen berbeda pada pasar yang baru dan menurunkan harga pada
pasar yang lama
Dihadapkan dengan pengganggu yang ada atau potensial di pasar, sarannya adalah
 mengidentifikasi kekuatan model bisnis pengganggu.

 mengidentifikasi keuntungan relatif Anda sendiri, dan.

 mengevaluasi kondisi yang akan membantu atau menghalangi pengganggu dari mengalahkan
keuntungan Anda saat ini di masa depan
satu cara menarik untuk mengelompokkan produk baru yang diproduksi perusahaan adalah
sebagai berikut:

 Dinosaurs : produk yang telah ketinggalan ceruk pasar, pasar telah bergerak dan permintaan
untuk mereka telah berlalu. Di mana waktu pengembangan produk terlalu lama, ada bahaya
bahwa bahkan produk yang diteliti terlalu lama untuk dipasarkan. Pada saat diluncurkan,
pasar telah bergerak, persyaratan pelanggan telah berubah, dan / atau pesaing telah lebih
berhasil memenuhi kebutuhan itu.
 Flamingo adalah produk yang cantik tapi tidak bisa dijual.Proses pengembangan telah
menghasilkan produk dengan fitur yang dirancang dengan baik dan banyak karakteristik,
tetapi sayangnya biaya produksi terlalu tinggi, karena spesifikasi yang berlebihan, sehingga
pelanggan tidak mampu membelinya. Kecuali jika ada cukup banyak pelanggan potensial
yang mau dan mampu membeli, flamingo memiliki risiko kepunahan dini.
 Ostrich products : buta akan masa depan. Mereka mungkin memenuhi kebutuhan pasar saat ini tetapi
tidak memperhitungkan perubahan di masa depan di pasar, dan tidak ditempatkan dengan baik untuk
beradaptasi dan berubah ketika persyaratan pelanggan dan tekanan persaingan berkembang.
Contohnya adalah drive Iomega PocketZip yang disimpan pada disk dan diluncurkan tepat ketika
kartu memori flash mandiri datang di pasar.
 Mutiara adalah pencarian konstan pengembangan produk baru yang efektif. Mutiara
akan selalu bernilai, dan meskipun popularitasnya berkurang, mutiara dapat
dimodifikasi menjadi perhiasan atau diperdagangkan untuk sumber daya lain yang
diperlukan. Mutiara menawarkan sumber masa depan yang menguntungkan untuk
periode yang dapat diperkirakan.
Perusahaan membutuhkan waktu lebih sedikit untuk mengembangkan dan mengkomersialkan produk
baru yang dapat diharapkan lebih kompetitif dari pada pesaing yang lebih lambat. Perusahaan akan dapat
meluncurkan lebih banyak produk baru dalam periode waktu tertentu, oleh karena itu membangun citra
inovasi yang kuat . Perusahaan Speedy juga dapat merespons lebih cepat terhadap perubahan kebutuhan
pelanggan , sehingga mengamankan penjualan dan membangun loyalitas pelanggan. Juga, dengan
meningkatkan frekuensi yang digunakannya untuk memperkenalkan produk-produk baru ke pasar,
perusahaan dapat mencegah persaingan, dengan demikian menciptakan dan mempertahankan posisi
kepemimpinan pasar.
syarat yang diperlukan untuk keberhasilan perusahaan dalam berinovasi :
1. kedekatan dengan pelanggan: manajer harus mengetahui pelanggan
mereka dan memahami kebutuhan dan persyaratan mereka dengan baik.
2. komunikasi lintas-fungsional: inovasi di sebagian besar perusahaan adalah
tentang aliran informasi antara fungsi-fungsi utama.
3. kerja tim multi-fungsi: inovasi produk yang sukses hampir selalu
merupakan hasil dari orang-orang di perusahaan yang bekerja bersama
dalam satu tim daripada secara mandiri.