SPA

HEALTH & LIFE

 DESCRIPCION
• “SPA” es un establecimiento de salud que ofrece
tratamientos, terapias o sistemas de relajación,
un lugar para la regeneración de la fuerza, para la
relajación y bienestar. Proporciona la relajación
individual así como el entretenimiento de la
familia, alivia la fatiga después del trabajo o el
deporte, puede relevarle su dolor, fatiga y
tensión. Basándonos en que se ofrecerá un
producto de calidad debido a
nuestra tecnología y nuestra estrategia
competitiva, a corto plazo, queremos proyectar
Cuidado-Esmero-Delicadeza-Belleza y Perfección.
 MISION
• Promover la cultura anti estrés, mediante
nuestros servicios, instalaciones, personal
capacitado, para aplicar sus conocimientos y
así otorgar beneficios significativos para un
estilo de vida urbano en donde el tiempo y la
ubicación son factores determinantes.
 VISION
• Ser líder en el 2.020 A nivel nacional en servicios
de spa, conservando nuestro estándares de
calidad y personal altamente calificado, con el
mayor grado de profesionalismo para seguir
brindando masajes, faciales, tratamientos
corporales y demás servicios que el “SPA” ofrece
con el fin de purificar el cuerpo, equilibrar la
mente y elevar el alma en cada experiencia vivida
para encontrar la armonía interior y el cuidado
del cuerpo.
 OBJETIVO GENERAL
• Diseñar un ambiente que brinde bienestar y
satisfacción personal, intelectual y física,
ofreciendo distintos paquetes profesionales,
asesorados por personal altamente calificado
para ello y cubrir las necesidades de nuestros
clientes, basados en nuestros principios para
un buen resultado en cuanto a los fines de la
empresa en sentido profesional y personal.
 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• -Satisfacer totalmente las necesidades de

nuestros usuarios.

• -Mejorar cada vez la calidad de servicio.

• -disponer de un recurso humano competente.

 POLITICA DE CALIDAD
• -Lograr la fidelidad de nuestros usuarios
brindando un excelente y eficaz servicio.

• -Caracterizarnos por ser una entidad competitiva,

mediante el mejoramiento de la calidad e
innovación continua.

• -Ser el spa número uno en utilizar productos

naturales de nuestro país para embellecer la piel
y el autoestima de nuestros usuarios.
 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
• Ofrecemos una serie de productos y servicios que
están dirigidos a todas las personas que se
preocupan por su salud y bienestar tanto físico
como mental.
• Una zona húmeda completa en la cual se cuenta con
un sauna, un jacuzzi y duchas de hidromasaje.
• Masajes de relajación de tipo profesional,
Hidroterapia, aromaterapia, musicoterapia (todas
combinadas para obtener el mejor efecto relajante)
• Masaje con piedras volcánicas.
• Chocolaterapia.
• Lodoterapia.
 FUERZAS COMPETITIVAS
• - Los clientes tienen otras opciones de servicios
que ofrecen servicios similares a un menor
precio, haciendo que los compradores exijan:

• ∗ Servicios de Calidad
• ∗ Precios Bajos
• ∗ Facilidades de Pago
• ∗ Innovación Constante
 PRODUCTOS SUSTITUTOS
• Los productos sustitutivos para los SPA, los
constituyen los productos cosméticos, aunque
evidentemente sólo vendrán a sustituir los
productos o tratamientos básicos. En el caso de
los SPA, se pueden considerar sustitutivos los
programas y tratamientos básicos basados en
técnicas de hidroterapia, ofrecidos por algunos
centros de belleza. Sin embargo, estos
establecimientos no poseen las instalaciones
necesarias para la realización de los tratamientos
más completos.