SIMULACIÓN DE PROCESOS Y

SISTEMAS
APLICACIONES CON PROMODEL Y ARENA

Mg. Carlos Alcántara Ortega.

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 Logro de Aprendizaje

• Al terminar la sesión, el estudiante experimentará con la

Introducción a Promodel.

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 Esquema temático

Elementos básicos de Promodel

Creación de un proyecto

Aplicaciones

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 ¿Qué es la simulación?

Es el proceso de diseñar un modelo lógico matemático de un sistema real y

reproducir sus condiciones, su comportamiento operacional y dinámico, para
estudiarlo y probarlo, con el objetivo de lograr un mayor grado de conocimiento en la
toma de decisiones.

Es una herramienta de evaluación que nos orienta hacia la mejor solución. Genera un
escenario virtual en el que los cambios no cuestan como en la realidad, con la
finalidad de validar si se esta tomando la mejor decisión.

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 1) Transacciones Bancarias

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 2) Reniec: Renovación y Duplicados DNI

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 3) Optimización de Componentes

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 4) Comparación de procesos de Producción

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 Software Promodel
ProModel es uno de los paquetes de Software comercial para simulación más
usados en el mercado. Se enfoca a procesos de fabricación de uno o varios
productos, líneas de ensamble y de transformación. También se puede realizar
buenas simulaciones de operaciones de servicio.

No se necesita que el ingeniero o modelador tenga una gran habilidad para

programar. Mediante su interface gráfica y el uso de pequeños modelos pre
construidos, permite modelar sistemas complejos de producción y servicios en
forma fácil y rápida.

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 Software Arena
Arena es uno de los programas de simulación por computadora más
populares, pues es aplicable a todas las áreas de una empresa.

Características generales :
• Metodología de modelado Diagrama de flujo que incluye una gran
biblioteca de bloques de construcción predefinidos para modelar el
proceso sin necesidad de programación personalizada.

• Completa gama de opciones de distribución estadística para modelar con

precisión la variabilidad de los procesos

• Capacidad para definir trayectorias de objetos y rutas para la simulación

• Análisis estadístico y generación de informes de resultados.

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 Fases de un Proyecto de Simulación

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 Entidades

Son los ítems que transitan por el sistemas para ser procesados o
recibir un servicio. Se clasifican en tres tipos:

• Humanos: Clientes, Pacientes.

• Inanimados: Productos, Piezas, Documentos
• Intangibles: Llamadas telefónicas, correos, proyectos.
 Atributos

Es una característica de una entidad. Por ejemplo

• Motor: Color, Peso, Tamaño, Cilindraje

• Cliente: Sexo, Edad, Tipo de Servicio
• Orden de Producción: Cantidad, Producto, Composición.
Proceso de Llegadas o Arribos

λ: Tasa media
de llegadas por
unidad de
tiempo
 Eventos

Es un cambio en el estado actual del sistema. Por ejemplo tenemos

los siguientes eventos:

• La llegada de un cliente o de una pieza al proceso

• La interrupción de una operación por la descompostura de una

máquina.

• La salida o fin de atención de un cliente.

• Acabado de revisión de la pieza en el proceso de control de calidad

 Actividades/Procesos

Son las tareas que se realizan en un sistema. Se caracterizan por tener

una duración y por lo general involucran el uso de recursos.

• Proceso de entidades: Cortes de una pieza, Servicio al cliente

• Movimiento: Transporte de una pieza, Un elevador

• Ajuste: Configurar una máquina

 Recursos

Son los medios para poder ejecutar las actividades u operaciones.

Proveen el soporte de las máquinas, equipos, personal y facilidades
en general para llevar a cabo las actividades.

• Operadores, Personal de Mantenimiento.

• Equipos, Herramientas, Dinero, Espacio de Almacenamiento

• Información, Tiempo, Energía eléctrica.

 Concepto de Colas

• Cola infinita. No hay restricción para el

tamaño de la cola. Ejemplo: la cola de peaje
en la panamericana Sur.

• Cola finita. Existe restricción para el tamaño

de la cola. Ejemplo: Mantenimiento de 5
máquinas que forman parte de un proceso
de producción.
 COLAS MAS COMUNES
SITIO ARRIBOS EN COLA SERVICIO

Supermercado Compradores Pago en cajas

Peaje Vehículos Pago de peaje

Consultorio Pacientes Consulta

Sistema de Cómputo Programas a ser corridos Proceso de datos

Compañía de teléfonos Llamadas Efectuar comunicación

Banco Clientes Depósitos y Cobros

Mantenimiento Máquinas dañadas Reparación

Muelle Barcos Carga y descarga

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 Modelo: 1 Cola / 1 servidor

CLIENTE
LLEGA AL
SISTEMA

ESPERA
EN COLA

ATENCION

CLIENTE
SALE

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 Modelo: Proceso de Empaquetado
Junta monitores y cajas

Caja llena

Cola_Monitores

ACT 1
Cola_Paletas

Faja_Cajas
ACT 2
Paleta llena

Junta paletas
Cola_Cajas_Vacias y cajas llenas

Faja_Paletas_Llenas

Embarque

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 Políticas de gestión
de atención

La política de gestión queda determinada por la

disciplina de la cola, es decir las reglas que determinan
el orden en que deben ser atendidas las unidades que
requieren servicios:

– FIFO
– LIFO
– Por prioridades
– Tiempo de servicio mayor.
– Tiempo de espera mayor.

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ELEMENTOS BÁSICOS EN PROMODEL

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 Elementos Básicos de un Modelo

• Locaciones
• Entidades
• Arribo
• Proceso
• Recursos

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 Locaciones
Representan los lugares fijos en el sistema a
dónde se dirigen las entidades por procesar, el
almacenamiento, o alguna otra actividad o
fabricación. Ejemplos:

• Las máquinas.
• Áreas de espera
• Estaciones de trabajo
• Colas y bandas transportadoras.

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Para acceder al Editor de locaciones: click en "Build>Locations" o
Crtl+L.

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 Definición de Locaciones

1ro. Build / Location

2do. Click en icono

3ro. Click en Layout

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 Definición de Locaciones

Aparece un registro

Locación en el Layout

30

UTP - Universidad Tecnológica del Perú 30

 Entidades
Todo lo que el sistema procesa es llamado "Entidad", también puede
pensarse en ellas como las partes en los sistemas de manufactura,
personas, papeles, tornillos, productos de toda clase. Ejemplos de
entidades:

• Clientes en un banco.
• Solicitudes de crédito.
• Ordenes de trabajo
• Tipo de Piezas a fabricar.
• Pacientes en un hospital, entro otros.

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Para acceder al Editor de Entidades, seleccione el menú Build y luego
Entities; ó Ctrl+E .

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 Arribos
Al transcurrir la simulación nuevas entidades entran al sistema, esto es un
arribo. Un arribo puede consistir en personas, materia prima, información,
los sistemas necesitan una entrada para activar el funcionamiento de los
procesos al interior de ellos. Ejemplos de Arribos:

• Llegada de Clientes a un Banco.

• Llegada de Ordenes de Compra.
• Llegada de Materia Prima
• Llegada de Piezas.
• Llegada de Ordenes de Producción

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 Recursos
Un recurso es un operario, o una maquina que sirve para transportar,
realizar operaciones puntuales, mantenimientos o asistencias
complementarias para el procesamiento de entidades. Un recurso
también puede tener detenciones ó tiempos fuera.

Hay recursos dinámicos y estáticos, esto depende si un recurso se mueve

durante la simulación o permanece quieto, al asignar una ruta o path
network el recurso cumplirá durante la simulación las especificaciones y
procesos asignados.

Para acceder al editor de recursos, en el menú Build, seleccione

Resources, ó Ctrl+R.

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 Definición de Path Networks

Dos segmentos
creados

1.- Click izquierdo para comenzar

Dos registros
creados 2.- Click derecho para terminar

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 Procesos
El menú de proceso define las rutas y las operaciones que se llevaran a cabo
en las locaciones para las entidades en su viaje por el sistema. También
puede decirse que generalmente se conocen o hacen parte de la información
recolectada del sistema, los diagramas de proceso o operación, estos se
transcribirán al computador para formar el proceso.

Antes de crear el proceso es necesario definir las entidades, locaciones,

recursos y path networks. Para acceder al menú de edición de proceso, en el
menú Build, seleccione Processing; ó Ctrl+P.

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 Creando un nuevo proyecto
• Seleccionar File/New
• O Build/General Information
• Aparecerá un cuadro de dialogo para definir
información general

Seleccionar las
Seleccionar la
unidades de
librería gráfica
tiempo

Colocar
sentencias
Seleccionar las lógicas
unidades de
distancia
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 Hoy aprendimos

Promodel Modelo de
Arena
Colas

Entidades Locaciones

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UTP - Universidad Tecnológica del Perú 39