INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL
 ¿CUÁL ES EL ENTORNO QUE
ENFRENTAN
LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES EN LA
ACTUALIDAD?
 Entorno cada vez más turbulento
e impredecible.
 Alta velocidad y profundidad de los cambios.
 Exigencia en la adquisición de competencias
personales.
 Ambiente altamente competitivo: resultados
efectivos.
 ¿CUÁLES SON LAS
EXIGENCIAS PERSONALES
EN EL ENTORNO ACTUAL?
Capacidad de Liderazgo
Capacidad para aprender de la historia en vez de
reactuarla.
Inteligencia Emocional.
Innovación y Creatividad.
Trabajo en Equipo. Cooperación.
Habilidades de Comunicación
Fortalecimiento de la cultura
organizacional.
Desarrollo de sistemas integrales de
motivación: reconocimiento y
satisfacción,
clima organizacional.
Capacidad de resolución de Conflictos.
ÉTICA
 La Inteligencia
Emocional es ser
“simpáticos con todas las
personas”.
 La Inteligencia
Emocional significa
“sacar todas nuestras
emociones afuera”.
La Inteligencia
Emocional “es
intrínseca a las
mujeres”.
 La Inteligencia
Emocional “se
desarrolla sólo en la
infancia”.
 La Inteligencia
Emocional implica “no
equivocarse”.
La I.E. tiene menor
valor que el C.I.
para destacar en un
trabajo.
 La Inteligencia Emocional

La Inteligencia Emocional pretende ser una

alternativa al cociente intelectual (C.I.)
como predictor fundamental del éxito
profesional y personal.
 La Inteligencia Emocional

“La Inteligencia Emocional es dos

veces más importante que las
destrezas técnicas o el coeficiente
intelectual ”
Elementos de la I. E.
1. Auto-conocimiento
2. Auto-regulación
3. Motivación
4. Empatía
5. Habilidades Sociales
Autoconocimiento
Capacidad de conocerse
a sí mismo.
Identificación de sus
valores y metas a largo
plazo.
Aceptación de las
limitaciones y errores
Gusto por la crítica
constructiva
Autoconfianza
Autorregulación
 Es la capacidad de controlar
nuestras emociones, impulsos y
estados de ánimo.
 Crea un ambiente de confianza y
justicia dentro de la organización.
 Permite adecuarnos a los cambios
y ambigüedades.
 Nos ayuda a decir no a acciones
impulsivas en casos de urgencia.
Motivación
 Capacidad de actuar por si
mismo
(alta motivación intrínseca)
 Amor por su trabajo.
 Deseo de hacer las cosas mejor.
 Asumir retos
 Optimismo
 Compromiso
 Empatía
 Capacidad de comprender el punto de
vista y los sentimientos de los demás en
la toma de decisiones inteligentes.
 Permite llegar a un consenso en los
trabajos en equipo.
 Ayuda a superar los problemas
interculturales.
 Ayuda a desarrollar y conservar a
personas talentosas dentro de la
organización.
 Habilidades Sociales
Capacidad de relacionarse con otras
personas e influir sobre ellas.
Facilidad para trabajar en equipo.
Persuasión.

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¿ Qué requerimos para lograr
organizaciones inteligentes?

Personas dispuestas al
cambio, con competencias
personales, sentido de
cooperación, y una
dirección en base al
Liderazgo.
 ¿QUÉ ES NECESARIO?
Para transformar realmente la organización
es necesario modificar los comportamientos
inadecuados de las personas que la integran,
de forma que abandonen los hábitos dañinos
y formas de hacer improductivas del pasado,
para enfocar sus actuaciones hacia la nueva
visión de la empresa.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE
DESARROLLAR NUESTRA IE?
 La experiencia indica que las
principales causas de fracaso en
la empresa hacen referencia a
factores humanos y no a
factores técnicos.
 Así como muchas personas
ingresan a un puesto de trabajo
por su C.I., muchas personas
son retiradas de sus puestos por
un bajo C.E.
CONSIDERACIONES

“ Ya no se compite
solo con
productos sino
con el buen
desempeño del
factor humano”
APLICACION
Las personas que utilizan la
inteligencia emocional, son
capaces de sentir, entender y
aplicar eficientemente el poder
de sus emociones.
No basta con tener
sentimientos. Es necesario
saber reconocerlos y
apreciarlos, tanto en uno
mismo como en los demás, así
como reaccionar a ellos
CORRECTAMENTE.
LOS INVESTIGADORES

Los investigadores sugieren que

las personas que tienen una
Inteligencia Emocional alta
tienen mejores resultados en su
vida profesional, entablan
relaciones personales más
estrechas, desempeñan
funciones directivas más
hábilmente y gozan de mejor
salud.
¿CÓMO DESARROLLO MI IE?

•Autoconociéndome.
• Evitando reacciones o desbordes
emocionales que perjudican el
equilibrio del grupo.
• Desarrollando mi empatía.
• No confundiendo los temas
personales con los profesionales.
¿CÓMO DESARROLLO MI IE?

• Aumentando mi flexibilidad y
tolerancia conmigo mismo y con
los demás.
•Aprendiendo a desaprender
conductas inadecuadas.
• Dejando la pasividad y
dependencia.
•Aprendiendo a trabajar en
equipo.
 ¿CÓMO DESARROLLO MI IE?

• Reconociendo que el cuidado de las

relaciones interpersonales en el
trabajo son tan valiosas como en mi
vida personal.
• Aprendiendo aceptar las críticas.
• Aprendiendo a perdonar
GRACIAS