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ISO 9001:2008
Junio 2013
ISO 14001
ITIL / COBIT
ISO 18001 OSHAS
V H
Evaluación del Generación de
Desempeño productos/servicios
Comportamiento y Realizar lo planeado
conformidad
1. Control de Documentos (4.2.3)
2. Control de Registros (4.2.4)
3. Revisión por la dirección (5.6)
4. Auditorías Internas (8.2.2)
5. Servicio No conforme (8.3)
6. Acciones correctivas, preventivas y de mejora (8.5)
Hace cuánto tiempo revisamos nuestra misión y visión?
En nuestra empresa los procesos presentan fácil trazabilidad
y asignación de responsabilidades?
Nuestro proceso de contratación posee unas directrices claras,
que son cumplidas por todos los aspirantes y colaboradores
de la Organización?
ITIL / COBIT
1. Cumplimiento del plan de capacitación y formación
N° de capacitaciones ejecutadas/N° de capacitaciones programadas
2. Cumplimiento plan de bienestar y estímulos
N° Actividades realizadas/ Total de actividades programadas
3. Clima Organizacional
N° Conceptos positivos / Total de conceptos
4. Análisis de desvinculaciones
N° Salidas/Total de Trabajadores en el periodo
5. Análisis de las salidas voluntarias
N° Salidas por renuncia voluntaria/Total de trabajadores del periodo
Nuestros presupuestos de inversión contemplan nuestra
Infraestructura?
Revisamos la condición de ésta, de manera continua?
1. Mantenimiento de la infraestructura
N° de actividades realizadas/N° de actividades programadas
Podemos garantizar que los proveedores son seleccionados
equitativamente sin preferencias?