“LA QUINTA DISCIPLINA”

Auditoría Administrativa

Aldo Madruga Juárez

 PETER SENGE: exponente de la evolución de la Teoría de Sistemas aplicada a la empresa.
Economista y actual Jefe del Centro de Aprendizaje Organizativo del MIT (Massachussets Institute
of Tecnology).
Confecciona modelos cualitativos identificando en la empresas conceptos escritos y
mentales que la gente utiliza en la organización: normas y políticas, la conducta real de la gente,
la estructura organizativa, su propósito y los datos numéricos.

“Olvide sus viejas y trilladas

ideas acerca del liderazgo. La
empresa de mayor éxito de la
década del 90 será algo
llamado organización
inteligente”.
“La capacidad de aprender
con mayor rapidez que los
competidores quizá sea la
única ventaja competitiva
sostenible"
1.- Pensamiento Sistémico
Basado en la dinámica de sistemas y es altamente conceptual.

- Interrelaciones entre las partes más que cadenas lineales de

causas y efectos.
- Procesos de cambio más que fotografías estáticas.

Su práctica comienza con el concepto de "retroalimentación"

(feedback), un concepto que nos muestra cómo las acciones pueden
tanto reforzarse como contrarrestarse (o balancear) entre ellas.

Obstáculos Fundamentales para el Pensamiento Sistémico: "Yo

soy mi puesto". El enemigo externo. La ilusión de hacerse cargo. La
fijación en los hechos y la parábola de la "rana hervida". La ilusión de
que se aprende de la experiencia. El mito del equipo administrativo.

Las Leyes de la Quinta Disciplina: Los problemas de hoy derivan de

las "soluciones" del ayer. El camino fácil lleva al mismo lugar. La cura
puede ser peor que la enfermedad. Lo más rápido es lo más lento. Se
pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias. Dividir un
elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños.
2.- Modelos Mentales
Nuestras formas de pensar o modelos inconscientes (paradigmas), en ocasiones restringen
nuestra visión del mundo y la forma en que actuamos. Para descubrirlos debemos voltear el espejo
hacia nuestro interior y descubrir todos esos conceptos que nos gobiernan desde dentro.

Conocer y manejar nuestros modelos o paradigmas nos permitirá promover formas de comunicación
claras y efectivas dentro de la empresa, que sean un apoyo para el crecimiento y no un obstáculo.
3.- Visión Compartida
Para lograr una visión que se convierta en una fuente de inspiración y productividad para la empresa es
que todos los miembros de la organización aprendan a descubrir en sí mismos la capacidad de
crear una visión personal que de sentido a su vida y a su trabajo, que apoye la visión central
propuesta por el líder.
Todas las visiones personales van alimentando la gran visión de la organización, y cada uno siente en
ella una conexión intima que lo impulsa a dar todo de si para convertirla en realidad.
4.- Trabajo en Equipo
El crear y fortalecer a los equipos de trabajo se centra
fundamentalmente en el diálogo, en pensar juntos para
tener mejores ideas.

En el interior de los grupos se dan infinidad de

relaciones inconscientes que van determinando la
calidad del diálogo, tales como: mecanismos de auto-
defensa, sentimientos de inferioridad o superioridad,
deseos de complacer al superior, etc.

Funcionan bajo patrones que debemos aprender a

reconocer y manejar para reconocer los obstáculos
cuando están a punto de aparecer, permitiendo que
florezca en todo momento la inteligencia del grupo.
5.- Dominio Personal
Esta consiste aprender a reconocer nuestras
verdaderas capacidades y las de la gente
que nos rodea.

Solo si conocemos quiénes somos en realidad,

que queremos y que es lo que somos capaces
de hacer, tendremos la capacidad para
identificarnos con la visión de la organización,
de proponer soluciones creativas, y de aceptar
el compromiso de crecer cada vez más junto
con la organización.

Compromiso con la verdad. Usar el

subconsciente o "no es necesario entender
todo“. Integración de la Razón e
intuición. Ver nuestra conexión con el
mundo.
 REFLEXIONES

1. El aprendizaje y la cultura son dos temas que van de

la mano dentro de la Quinta Disciplina.
2. Se busca un continuo auto-crecimiento, una
adquisición de compromisos, de asumir
responsabilidades, y de crear sinergias por medio y
a través del equipo.
3. Los lideres tienen la responsabilidad de construir una
organización en donde la gente expanda sus
capacidades para entender la complejidad de su
entorno, aclarar su visión personal y mejorar sus
modelos mentales.
4. Los líderes tendrán la tarea de diseñar mejores
procesos de aprendizaje en donde se pueda
enfrentar de la mejor manera las situaciones a las que
se enfrenta la organización.