PLAN ESTRATÉGICO DE

MARKETING

Dirección de Calidad Educativa

Plan estratégico de marketing
PROPÓSITO
El taller de plan estratégico de
marketing está dirigido al empresario
emprendedor a fin de que reconozca el
valor de su propuestas y comprender
que el plan de marketing sirve de guía y
cambia cuando las cambiantes
condiciones del mercado lo plantean.
 ÍNDICE

1.Esquema general de la planificación en

marketing
2.Desarrollo de un plan de marketing
3.Preparación de un plan de marketing
4.Conclusiones

4
 1. ESQUEMA GENERAL DE LA
PLANIFICACIÓN EN MARKETING

El desarrollo de un proceso de planificación de

marketing ayuda al emprendedor a identificar,
evaluar y seleccionar vías hacia la consecución
de oportunidades propicia para la empresa.

5
 LA PLANIFICACIÓN DE MARKETING

1. Obtención de datos 6. Controlar y evaluar el

7. Ajustar las acciones si
para analizar la progreso hacia la
se detectan
situación actual del ejecución de los
desviaciones
marketing objetivos

5. Ejecutar las acciones

2. Analizar la situación
recogidas en el plan de
del marketing
marketing

3. Desarrollar objetivos,
4. Elaborar el
estrategias y planes de
documento que refleje
acción de marketing con
los contenidos del plan
un soporte financiero

6
 1. ESQUEMA GENERAL DE LA
PLANIFICACIÓN EN MARKETING
La planificación de marketing:

• Investiga y analiza el mercado

• Desarrolla los objetivos de marketing,
estrategias y planes adecuados a los
recursos, competencias, misión y
objetivos de la organización
• Ejecuta, evalúa y hace los ajustes
necesarios para conseguir los objetivos.

7
 1. ESQUEMA GENERAL DE LA
PLANIFICACIÓN EN MARKETING
El plan de marketing:

• Resume el conocimiento sobre el

mercado
• Las estrategias de marketing y
planes concretos a utilizar para
lograr los objetivos de marketing
y los objetivos financieros.
8
 1. ESQUEMA GENERAL DE LA
PLANIFICACIÓN EN MARKETING

El plan de marketing sirve como

guía

El emprendedor debe partir de cero

cada año y crear un plan de
marketing completamente nuevo

9
 1. ESQUEMA GENERAL DE LA
PLANIFICACIÓN EN MARKETING
Sección Descripción
Resumen ejecutivo Descripción breve de los puntos clave y los objetivos del plan
de marketing
Situación actual de Resumen de las tendencias del entorno:
marketing • Análisis de la situación interna y externa
• Análisis DAFO
Objetivos Esbozo de los objetivos concretos de marketing a conseguir
Mercado objetivo Exposición de las decisiones de segmentación , selección de
mercados objetivos y posicionamiento.
Estrategia de marketing Definición de la estrategia a desarrollar para conseguir los
objetivos de marketing
Programas de marketing Delimitación y definición de los programas de marketing.
Marketing Mix más servicios
Planes financieros Detallar los ingresos esperados, gastos y beneficios.
Control de aplicación Como se va a medir la evolución hacia los objetivos y ajustes.
Secciones principales de un plan de marketing 10
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
Los siete pasos genéricos para desarrollar un plan de marketing son:

1. Analizar la situación actual

2. Comprender los mercados y a los consumidores
3. Definir la segmentación, selección del mercado y posicionamiento
4. Fijar los objetivos y la orientación para conseguirlos
5. Desarrollar estrategias y programas de marketing
6. Realizar un seguimiento del progreso y las actividades realizadas
7. Ejecutar y controlar el plan

En las siguientes transparencias analizaremos cada uno de los pasos

y el desarrollo de la asignatura consistirá en la profundización de
dichos temas.

11
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.1 Análisis de la situación actual:

Análisis FODA:
• Fortalezas
• Oportunidades
• Debilidades
• Amenazas

12
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.2 Comprensión de los mercados y
de los consumidores

Analizar:
• Mercados
• Consumidores
• Competencia

13
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.3 Definición de la segmentación,
selección del mercado y
posicionamiento

• La segmentación establece grupos de

consumidores atractivos dentro del
mercado total
• El posicionamiento delimita una
posición competitiva ventajosa
14
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.3.1 Segmentos

Grupos dentro de un mercado que tienen

necesidades o características
diferenciadoras y a los que la empresa
puede dirigirse de forma efectiva a
través de ofertas y programas de
marketing específicos.

15
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.3.2 Mercado objetivo

Decisiones relativas a la estrategia de

selección de los segmentos dentro del
mercado, el orden de entrada en los
mismos la utilización de estrategias y
herramientas de marketing dentro de
cada uno de ellos.

16
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.3.3 Posicionamiento

Utilización de las herramientas de

marketing para crear una posición o
imagen diferenciada en la mente de los
consumidores para una marca o
producto concreto.

17
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.4 Fijación de objetivos y la dirección
estratégica
https://www.youtube.com/watch?v=lh2tyikWc
wQ
Los objetivos de marketing y financieros
deben ser:
Specific (específicos)
Measurable (medible)
Achievable (alcanzable)
Realistic (que se pueda alcanzar)
Timely (espacio de tiempo)
18
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE MARKETING
Productos
Nuevos Existentes

Penetración en el
mercado Desarrollo del producto
Existentes

Vender más de los Vender productos nuevos

productos en los en los mercados actuales
Mercados

mercados actuales

Desarrollo del mercado

Diversificación
Nuevos

Vender los productos

existentes en mercados Vender productos nuevos
nuevos en mercados nuevos

Estrategias de crecimiento 19
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.5 Desarrollo de estrategias y
programas de marketing

La mezcla clásica del marketing:

• Precio
• Producto
• Plaza
• Promoción
20
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.6 Actividades y seguimiento del
proceso

Establecer:
previsiones,
presupuestos y
programaciones temporales realistas

El fin: detectar desviaciones

21
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.7 Control de la ejecución

El fin último del control:

Tomar la acción correctiva

22
 2. DESARROLLO DE UN PLAN DE
MARKETING
2.7.1 Control de marketing

Aplicación de
Fijación de los
Fijación de Medición de Diagnóstico de acciones
objetivos de
estándares resultados los resultados correctoras si es
marketing
necesario

23
 3. PREPARACIÓN DE UN PLAN
DE MARKETING
MARKETING MIX
Producto Precio Promoción Plaza

• Cartera de • Precio • Publicidad • Cobertura

productos recomendado • Promoción de • Surtido
• Calidad • Descuentos ventas • Localización
• Características • Financiación • Relaciones • Inventario
• Marca • Periodo de pago públicas • Transporte y
• Envase • Otros aspectos • Venta personal almacenamiento
• Etiquetado relacionados con • Marketing Directo • Gestión de
• Garantía el precio • Comunicación en pedidos
• Otros aspectos Internet • Otros aspectos
relacionados con • Otros aspectos relacionados con
el producto relacionados con la plaza
la promoción

24
 3. PREPARACIÓN DE UN PLAN
DE MARKETING

3.1 Servicio al cliente

La incorporación de algún tipo de

servicio al cliente con los productos
supone un valor añadido que permite a
las empresas enriquecer y realzar su
marketing mix.

25
 3. PREPARACIÓN DE UN PLAN
DE MARKETING

3.2 Principios orientadores:

3.2.1 Mantener la vigilancia

3.2.2 Centrarse en las relaciones
3.2.3 Implicar a todos
3.2.4 Buscar alianzas
3.2.5 Ser innovador

26
 4. Conclusiones
1. La planificación de marketing es un
proceso estructurado:
• Las empresas la usan para investigar
y analizar la situación en que se
encuentran
• Desarrollan y documentan objetivos,
estrategias y programas de marketing
• Ejecutan, evalúan y controlan las
acciones de marketing para lograr los
objetivos planteados
27
 4. Conclusiones
2. El plan de marketing sirve para
coordinar:

• La colaboración dentro de la empresa

• La Asignación de recursos
• Las responsabilidades para alcanzar
los objetivos de marketing

28
 4. Conclusiones
3. En la preparación del plan de
marketing, las empresas dependen de:

• Las habilidades profesionales y

organizacionales
• Las cuatro variables clásicas del
marketing, precio, producto, plaza y
promoción (marketing mix)
• El apoyo del servicio al cliente

29