PROCESO

ADMINISTRATIVO
 DEFINICION DE ADMINISTRACION

La administración se define como el proceso

de diseñar y mantener un ambiente en el
que las personas trabajando en grupo
alcancen con eficiencia metas
seleccionadas.
 LA ADMINISTRACION
Es una de las actividades humanas de gran importancia.
Es esencial para asegurar la coordinación y los esfuerzos
individuales.
A contribuido a que los grupos organizados se vuelvan
grandes e importantes.
Las tareas de los administradores se relacionan con un
ambiente interno y externo.
La administración se ocupa de la productividad; esto
implica eficiencia y eficacia.
La meta de todos los administradores es crear un superávit
y ser productivos.
Como administradores las personas realizan funciones
administrativas de planeación, organización, integración
de personal, dirección y control.
 FUNCIONES DE LAS ADMINISTRADORES

Planeación: Toma de Decisiones.

Incluye la selección de misiones y objetivos y las
acciones para lograrlos, requiere tomas
decisiones, es decir seleccionar cursos futuros
de acción entre varias opciones.
Existen varios tipos de planes que oscilan desde
propósitos y objetivos generales hasta las
acciones mas detalladas a llevar a cabo.
 ACTIVIDADES DE LA PLANEACION

 Aclarar o amplificar los objetivos.

 Pronosticar.
 Establecer políticas.
 Anticipar problemas futuros.
ORGANIZACIÓN: ESTABLECIMIENTOS DE PLANES

Integración de RRHH.

Es aquella parte de la administración que implica

establecer una estructura intencional de los
papeles que deben desempeñar las personas en
una organización.
 ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACION

 Asignación de todas las tareas necesarias para cumplir

las metas
 Encargar a las personas de lo que pueden realizar mejor
 Que la persona este clara de la actividad que tiene
 Dividir el trabajo
 Reunir los puestos en unidades manejables
 Seleccionar y colocar los individuos en el puesto
adecuado
 Hacer la descripción del puesto
 Ajustar la organización de acuerdo a los resultados
 Crear un ambiente propicio para la actividad humana
 INTEGRACION DE PERSONAL

Implica llenar y mantener ocupados los puestos en

la estructura organizacional.
• Identificar los requerimientos de la fuerza laboral

• Realizar un inventario de los puestos disponibles

• Reclutar, Seleccionar, Ubicar, Ascender, Evaluar,

Planear las carreras, remunerar y capacitar o
desarrollar a los candidatos o ha los actuales
titulares de los puestos con el fin de que
cumplan sus tareas de un modo eficaz y
efeciente.
 DIRECCION

Consiste en influir sobre las personas para

que contribuyan a la obtención de metas
de la organización y del grupo, se refiere
predominantemente a los aspectos
interpersonales de la administración
 ACTIVIDADES DE LA DIRECCION

 Motivar a los RRHH

 Comunicar con efectividad
 Satisfacer las necesidades de los
empleados
 Implementar estilos y enfoques de
liderazgo
 CONTROL:
Implica medir y corregir el desempeño individual
y organizacional para asegurar que los hechos se
ajusten a los planes (Medición de logros)

ACTIVIDADES DEL CONTROL:

• Identificar a las personas responsables de los resultados

• Medir el desempeño contra las metas y los planes

• Mostrar donde existen desviaciones de los estándares y

ayudar a corregirlas
• Facilitar el logro de los planes

• Orientar el uso de los recursos para cumplir con metas

especificas
 TAREA CENTRAL DEL GERENTE

Conciliar las diferencias de enfoque,

momento oportuno, esfuerzos e intereses
y armonizar las metas individuales para
que contribuyan a las de la organización.
 LA ADMINISTRACION COMO PARTE
ESENCIAL DE LA ORGANIZACION

 Tiene la responsabilidad de realizar

acciones que permitan que las personas
hagan sus mejores aportaciones a los
objetivos del grupo.
 Debe establecer un ambiente en el que las
personas pueden alcanzar metas de grupo
en el menor tiempo, dinero, materiales e
insatisfacción personal.
 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

 Habilidad Técnica: Conocimiento y habilidades

para realizar actividades
 Habilidad Humana: Capacidad para trabajar con
personas, ambiente seguro y libre para expresar
opiniones.
 Habilidad Conceptual: Imagen de conjunto,
reconocer elementos importantes y comprender
las relaciones entre ellos.
 Habilidad de Diseño: Capacidad para solucionar
problemas en forma tal que la empresa se
beneficie.
 TEORIAS ADMINISTRATIVAS
CONTEMPORANEAS

 Hacer énfasis en el medio ambiente, las

organizaciones y los individuos no son islas,
otras organizaciones suministran insumos,
regulan operaciones y consumen productos.

 Otros aspectos como: El Estado, la Economía y

la disponibilidad de Energía, así como los
cambios en la población y el clima político
afectan a la organización.
TEORIA ADMINISTRATIVA DEL INDIVIDUO

 Centra su atención sobre los individuos y

sus predisposiciones, reacciones y
personalidad dentro del medio
organizacional.

 Considera la organización como un

conjunto de individuos embarcados en un
proceso de toma de decisiones
 TEORIA ADMINISTRATIVA DE GRUPO
 El trabajo realizado por el empleado no esta
determinado por su fortaleza fisica sino por su
capacidad social, son importantes las
gratificaciones, la motivación y satisfación de los
trabajadores, que reaccionan a sus situaciones
de trabajo como grupo y no como individuos.
 El supervisor efectivo esta centrado en el
empleado y no en el trabajo.
 La comunicación y la participación en la toma de
decisiones es gratificante para obtener el
compromiso de la persona.
 PRINCIPALES REPRESENTANTES DE
ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
Taylor:1911, Mooney y Relly: 1931, Gulick: 1937,
Urwick: 199947, Fayol: 1949.
Prescribieron como deben ser las organizaciones
para maximizar la productividad y eficiencia.
Sus bases radican en principios de especialización,
acuerdos jerárquicos, delegación de autoridad y
responsabilidad en las coberturas de control y
organización de sub. Unidades organizacionales.
Ellos sugieren que: cada 5 o 6 trabajadores
necesitan un supervisor de primera línea y cada
40 trabajadores un segundo supervisor en línea.
 CONFRONTACION DE LAS TEORIAS DE
TAYLOR Y FAYOL
Taylor Fayol
Administración Teoría
científica clásica
énfasis en las énfasis en la
tareas estructura
aumentar la eficiencia aumentar la eficiencia
de la empresa a través de la empresa a través
del aumento de la de la forma y disposición
eficiencia en el nivel de los órganos componentes
operacional. de la organización y sus
interrelaciones estructurales.
Confrontación de las teorías de
Taylor y de Fayol
 TEORIA ADMINISTRATIVA DE MASLOW Y
HERZBERG
Ven la organización como un medio para
suministrarle al individuo un conjunto de
gratificaciones a diferentes niveles de
satisfacción, deben tratar continuamente
de dar a sus miembros el mayor nivel
posible de motivación y gratificación, auto
crecimiento y auto desarrolló.
 TEORIA ADMINISTRATIVA ECONOMICA Y
TECNOLOGICA

 La organización es un principio activo en el

proceso económico y busca fortalecer su
posición y tomar decisiones económicamente
sólidas bajo condiciones sicológicas y
sociológicas cambiantes.

 La tecnología es un factor importante en el

desarrollo y forma de las organizaciones.
 CARACTERISTICAS DE COMPAÑIAS
EXCELENTES
 Se orientan hacia la acción
 Investigan las necesidades de sus consumidores
 Fomentan la autonomía administrativa y la
habilidad empresarial dentro de ellas
 Obtienen productividad al prestar atención a las
necesidades de su personal
 Se impulsan por una filosofía de compañía basada
en valores de sus lideres
 Se concentra en los negocios que conoce mejor
 Posee estructura organizativa sencilla
 Operan centralizadas o descentralizadas
 PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE
TAYLOR
1. Sustituir las reglas prácticas por la ciencia
(Conocimiento organizado)
2. Obtener armonía en lugar de discordia en la
acción del grupo
3. Lograr la cooperación entre los seres humanos
en lugar de un individualismo caótico
4. Trabajar en busca de la producción máxima en
lugar de una producción restringida
5. Desarrollar a todos los trabajadores hasta el
grado más alto posible para su beneficio y
mayor prosperidad de la compañía
 LOS 14 PUNTOS DE LA ADMINISTRACION
DE FAYOL
1. División de tareas
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de Mando
5. Unidad de Dirección
6. Subordinación del interés individual al bien común
7. Remuneración
8. Centralización
9. La jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de equipo