CAPACITACIÓN Y

EVALUACIÓN DE
PERSONAL
Docente: Karen Andrea Aldana
Correo: k.aldana@soyeni.edu.co

www.eninformatica.edu.co
Concepto de CAPACITACIÓN:

Proceso que involucra

proporcionar a todo el personal los
conocimientos, habilidades, destrezas y
actitudes que su trabajo requiera para
contribuir en forma eficaz al logro de
los objetivos preestablecidos.

www.eninformatica.edu.co
Concepto de ADIESTRAMIENTO

Es un proceso continuo y organizado

que permite desarrollar en el individuo
los conocimientos, habilidades y
destrezas requeridas para desempeñar
eficientemente su puesto de trabajo.

www.eninformatica.edu.co
Concepto de
ENTRENAMIENTO

Proceso educacional a corto

plazo aplicado de manera
sistematica y organizada,
mediante el cual las personas
aprenden conocimientos,
habilidades y destrezas en
función de objetivos definidos

www.eninformatica.edu.co
Concepto de
DESARROLLO

Acciones tendientes a la
capacitación de los
empleados para ocupar a
futuro posiciones de mayor
jerarquia.

www.eninformatica.edu.co
 Objetivos:
Preparar al personal para la ejecución
inmediata de las diversas tareas particulares de
la organización
Proporcionar oportunidades para el
continuo desarrollo personal

Cambiar la aptitud de las personas para:

 Crear un clima satisfactorio
 Aumentar la motivación
 Incrementar su receptividad a las técnicas de
liderazgo

www.eninformatica.edu.co
Beneficios de la capacitación de personal
Mejora el conocimiento del puesto en todos los niveles

Eleva la moral de la fuerza de trabajo

Mejora la relación entre jefes-subordinados

Incrementa la productividad y la calidad de trabajo

Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.

Sube el nivel de satisfacción con el puesto

Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

www.eninformatica.edu.co
TIPOS DE
CAPACITACIÓN

Los tipos de
capacitación son
bastantes variables y
se pueden clasificar de
la siguiente forma:

www.eninformatica.edu.co
 a. Por su
formalidad: ■ Capacitación Informal
■ Capacitación Formal

www.eninformatica.edu.co
a. Por su formalidad:

FORMAL INFORMAL

■ Son los que se han programado de
acuerdo a necesidades de
capacitación específica Pueden durar
desde un día hasta varios meses,
según el tipo de curso, seminario,
taller, etc
■ Son los que se han programado de
acuerdo a necesidades de
capacitación específica Pueden durar
desde un día hasta varios meses,
según el tipo de curso, seminario,
taller, etc

www.eninformatica.edu.co
 ■ Capacitación de orientación
b. Por su ■ Capacitación vestibular
naturaleza: ■ Capacitación en el Trabajo
■ Entrenamiento de Aprendices
■ Entrenamiento Técnico
■ Capacitación de Supervisores
■ Otros Tipos

www.eninformatica.edu.co
 • Para familiarizar a nuevos colaboradores de la organización,
Capacitación
de Orientación:
por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.

Capacitación
• Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.
Vestibular

Capacitación
• práctica en el trabajo
en el Trabajo

Entrenamiento
• período formal de aprendizaje de un oficio.
de Aprendices

www.eninformatica.edu.co
 •aquí se prepara al personal de
supervisión para el desempeño
Capacitación de
Supervisores de funciones gerenciales

•Es un tipo especial de

Entrenamiento preparación técnica del trabajo
Técnico

www.eninformatica.edu.co
 ■ Capacitación de Operarios
c. Por su nivel
■ Capacitación de Obreros
ocupacional: Calificados
■ Capacitación de
Supervisores
■ Capacitación de Jefes de
Línea
■ Capacitación de Gerentes

www.eninformatica.edu.co
d. Capacitación en
el trabajo: ■ Capacitación de
preingreso.
■ Capacitación de inducción.
■ Capacitación promocional.
■ Capacitación en el trabajo.

www.eninformatica.edu.co
• Capacitación • Capacitación
de de inducción
preingreso
Se hace con fines de
selección y busca
Es una serie de
brindar al nuevo
actividades que
personal los
ayudan a integrar al
conocimientos,
candidato a su
habilidades o
puesto, a su grupo, a
destrezas que
su jefe y a la
necesita para el
empresa, en general.
desempeño de su
puesto.

Es una serie de
Busca otorgar al
acciones
trabajador la
encaminadas a
oportunidad de
desarrollar
alcanzar puestos de
actividades y mejorar
mayor nivel
actitudes en los
jerárquico.
trabajadores.
• Capacitación • Capacitación
promocional en el trabajo

www.eninformatica.edu.co
 ■ Detección de necesidades de
Proceso de ■
capacitación.
Definir objetivos
capacitación ■ Definir o diseñar contenido
programático.
 Capacitar según la técnica
más apropiada:
 Tècnicas aplicadas en el sitio de
trabajo
 Tècnicas aplicadas fuera del sitio de
trabajo ( capacitación formal).

www.eninformatica.edu.co
Pasos para la detección de las
necesidades de adiestramiento
1.Obtención de la Descripción del Puesto o Lista de
Tareas.

2. Selección de Areas críticas.

3. Búsqueda de evidencias generales sobre

oportunidades de mejora en áreas críticas.

4. Especificación de Evidencias en Áreas Críticas.

www.eninformatica.edu.co