 Crysthel Multhuaptff Bragagnini

 Rosmery Rodriguez Cayllahua

 Victor Chacalla
 Idalia Cusihuallpa
 Lucho Velasquez
 Sahara Gutierrez
DEFINICION  El sistema de soporte a las
decisiones (SSP) es un concepto que
define un ambiente de trabajo
compuesto por el usuario.
 Es una federación de subsistemas
funcionales (producción,
contabilidad, recursos humanos,
etc.) y de actividades (planeación,
control y la estadística)
estrechamente integrados.
 es una herramienta de Bussiness
Intelligente.
 Integración entre todos
Informes dinámicos,
los
flexibles e interactivos.
sistemas/departamentos.

Cada usuario dispone de

No requiere de
información adecuada a
conocimientos técnicos.
su perfil.

Rapidez en el tiempo de Disponibilidad de

respuesta. información históricas.
Su principal objetivo a diferencia de los cuadros de
mando(CMI) y los sistemas de información ejecutiva
(EIS) es explotar la información de una base de
datos. Mostrando informes muy dinámicos

Otra diferencia esta dirigido a cualquier nivel

gerencial dentro de la organización.
 Sistemas de información gerencial
(MIS)
Dan soporte mas amplio a las tareas
organizacionales, aplicando un SSD
tradicional y CRM/ERP.
Sistemas expertos basados en
inteligencia artificial (SSEE)
Se basan en el conocimiento
utilizan redes neuronales para
estimular el conocimiento de un
experto para resolver un problema.
Sistemas de información ejecutiva
(EIS)
Proveen a los gerentes acceso a
información interna y externa de su
compañía.
Sistema de apoyo a decisiones de
grupo (GDSS)
Es un sistema basado en
computadoras que apoya a un grupo
de personas que tienen una tarea
ayuda a mejorar la comunicación.
 Según Gorry y Scott son:
Característica Control operativo Planeación y Planeación
control táctico estratégica
Fuente principal Interna Interna y externa Externa

Alcance Interno Interno y del Sector, racional y

mercado mundial.
Agregación Detallada Agregada Resumida

Horizonte Histórico y Presente y futuro Futuro

presente
Vigencia Al día Actual e histórica Proyecciones a
futuro
Exactitud Absoluta Alta Aproximada

Frecuencia Ordinaria Regular Extraordinaria

formato definido Definido y Muy variable

 Usa procedimientos programadas en
periodos cortos.
Control operativo Se tienen entre ellos control de
inventarios, solicitud de pedidos,
clasificación de información y otros.

A tiende a las demandas de mando

Planeación y control medio concentrándose en información
táctico que ayude a medir el rendimiento, y
reorganizar los recursos.

La información es a nivel superior

Planeación siendo diversa, variable y proveniente
estratégica de indicadores económicos, medio
ambiente, políticos, tendencia de
mercado.
 Planeación Finanzas

Planeación contabilidad
y control
Recursos

Control

exclusivos

Datos, recursos y
 Sistema de
Estratégica informació
n

Administración
Táctico

proces
Operativo
o