Aplicación de Análisis de

Pareto en Proyectos de CRM

Grupo #1
Eduardo Rodríguez
Claudio Paz
Erick Salazar
José Fabricio Barahona
José Luis Romero
 Se necesita incorporar más recursos al
proyecto y mejorar la comunicación…
Motivo de Atrasos en Tareas Atrasos Motivo de Atrasos en Implementación de CRM
Recurso sobre cargado 123 140 120%

Fallas en comunicación eléctrica 87

Alcance mal definido 80 120
100%
Reprocesos 80
Mal diseño de la solución 65 100
80%
Malos entendidos (Comunicación no Efectiva) 45
Usuario funcional no disponible 43 80

Incapacidades Médicas 32 60%

Tiempos sub estimados 30 60

Huelgas 25 40%
Problemas Técnicos de Hardware 15 40

Problemas Técnicos de Sofware 14

20%
Falta de capacitación del recurso 12 20

Atrasos en Contrataciones 9
Disponibilidad de Servidores 6 0 0%

)
Disponibilidad de Base de Datos 3

es
o

es
os
ca

e
s

re

o
le

os

s
iva

s
ica

to
ció

ar
id
ad

rs
lga

or
ib

a
tri

ion
ad
es

u
fin

Da
w

w
t

on

éd
rg

lu

id
ec

ec
éc

e
oc

d
tim

c
Hu
de
ca

So
so

rv
r
M
sp

ta

de
Ef
el

lr
pr

Ha

Se
es

tra
di
la

de
re

al

e
n

Re

no

es

se
sd
ció

e
ob

em

de
no
de

ub
ad

on
sd

Ba
n
n

ico
ica

ió
os

ció

ss
cid

C
ño

d
l
nc

ico
na

de
ac

a
cn

n
po
un
rs

ilid
ica

pa
ca

se

se
cn

cit
io
cu

ad
Té
m
m

di

nc
Al

ca
un

ib
pa
Té

so
Re

ilid
co

Tie

as

on
al

In
fu
m

ca

ra
as
M

m
n

ib
Co

ri o

sp
At
m

de
se

on
le

Di
s(

ua

le

ob
l la

sp
l ta
ob
do

Us

Pr
Fa

Di
Fa
Pr
di
en
nt
se
alo
M

Atrasos Porcentaje