SISTEMAS DE

INFORMACION GERENCIAL
 CAPITULO 1:

La revolución de los sistemas

de información:
Transformando los negocios y
la administración.
 CASO 1: InPart - Componentes digitales por internet

Retos en los
•Crear negocios
modelos de •Oportunidades que
negocios. ofrece la nueva
tecnología.
•Encontrar Administración
clientes. •Gastos de los catálogos
de componentes
tradicionales.
•World Wide Web.
•Software multimedia. Tecnología de Sistema de Soluciones de
información información negocios
•Computadoras de
escritorio.
•Localizar componentes •Aumentar ganancias.
en linea.
•Ingenieros. •Mejorar servicios a
Organización •Adaptar modelos de clientes.
•Diseñadores. componentes.
•Reducir tiempo y
•Proveedores y •Obtener modelos de costo.
fabricantes de componentes en línea.
componentes.
1.1 ¿Por qué sistemas de
información?
1.1 ¿Por qué sistemas de información?

Tres potentes cambios a nivel mundial han

alterado el orden de los negocios:

• El surgimiento y fortalecimiento de la economía

global .
• La transformación de las economías y
sociedades industriales en economías de
servicios basadas en los conocimientos y la
información .
• La transformación de la empresa de negocio.
1.1 ¿Por qué sistemas de información?

A. Globalización

• Administración y control en un mercado

global.
• Competencia en mercados mundiales.
• Grupos de trabajo globales.
• Sistemas de entrega globales.
 1.1 ¿Por qué sistemas de información?
B .Transformación de las economías y sociedades
industriales
• Economías basadas en conocimiento e
información.
• Productividad.
• Nuevos productos y servicios.
• Conocimientos: Un activo estratégico y
productivo central.
• Competencia basada en el tiempo.
• Vida mas corta de los productos.
• Entorno turbulento.
• Base de conocimiento limitada en los
empleados.
 1.1 ¿Por qué sistemas de información?

C. Transformación de la empresa

• Aplanamiento.
• Descentralización.
• Flexibilidad.
• Independencia de la ubicación.
• Bajos costos de transacción y
coordinación.
• Facultación (empowerment).
• Trabajo de colaboración y equipo.
 1.1 ¿Por qué sistemas de información?

¿Qué es un sistema de información?

• Conjunto de componentes interrelacionados que

reúne (u obtiene), procesa, almacena y
distribuye información para apoyar la toma de
decisiones y el control de una organización.
• Los sistemas de información contienen
información acerca de personas, lugares y
cosas importantes dentro de la organización y
su entorno.
 1.1 ¿Por qué sistemas de información?

INFORMACION : SISTEMAS FORMALES:

• Datos a los que se
• Sistemas basadas en
les ha dado una
definiciones
forma y es util para
aceptadas y fijas de
los humanos.
datos y
DATOS: procedimientos, que
• Flujo de hechos en operan según reglas
bruto que predefinidas.
representan sucesos
ocurridos en las
organizaciones o en
el entorno físico.
 1.1 ¿Por qué sistemas de información?

TRABAJADORES DE CONOCIMIENTOS:
• Personas como ingenieros o arquitectos que
diseñan productos o servicios y crean
conocimiento para la organización.
TRABAJADORES DE DATOS:
• Personas como secretarias o tenedores de libros,
que procesan el papeleo de las organizaciones.

TRABAJADORES DE PRODUCCION O SERVICIO:

• Personas que realmente producen los bienes o
servicios de la organización.
1.1 ¿Por qué sistemas de información?

Organizaciones Sistemas de Tecnología

información

Administración
1.2 Enfoque contemporáneo de
los sistemas de información.
 1.2 Enfoque contemporáneo de los sistemas
de información.
Enfoques
técnicos. Ciencias de la Investigación
computación de operaciones

Ciencias de la
administración MIS Sociología

Economía
Psicología

Enfoques de
comportamiento
.
MIS : Management Information Systems
1.2 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
información.

A. Enfoque Técnico
• Hace hincapié en modelos normativos con
bases matemáticas para estudiar los
sistemas de información, así como en su
tecnología física y sus capacidades
formales.
1.2 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
información.

B. Enfoque del comportamiento.

• Estudia cuestiones como integración, diseño,
implementación, utilización y administración
estratégico de los negocios, que no pueden
explorarse de forma util con los modelos
empleados en el enfoque técnico.
• Su centro de enfoque generalmente no son
las soluciones técnicas, más bien, se
concentra en los cambios de actitud, las
políticas de administración y organización, y
la conducta.
1.2 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
información.

Perspectiva sociotécnica de los sistemas de

información
TECNOLOGIA ORGANIZACIÓN
Alternativa Alternativa

1 1
Alternativa Alternativa
2 2
Alternativa Alternativa

3 3

Diseño final Diseño final

de de
tecnología organización
1.3 El nuevo rol de los sistemas
de información en las
organizaciones.
1.3 El nuevo rol de los sistemas de información en las
organizaciones.
Nuevas Opciones Para El Diseño De Las
Organizaciones: La Empresa Conectada en
Red.

• Aplanamiento de las organizaciones.

• Organizaciones virtuales.
• Separa el trabajo de la ubicación geográfica.
• Reorganización de flujos de trabajo.
• Creciente flexibilidad de las organizaciones.
• Redefinición de las fronteras de la
organización.
• Comercio eletrónico y negocios electrónicos.
1.4 Como usar los sistemas de
información : Nuevas
oportunidades con tecnología.
1.4 Como usar los sistemas de información : Nuevas oportunidades con
tecnología.

El reto de los sistemas de información :

aspectos de administración clave.
1. El reto estratégico de los negocios ¿cómo pueden
los negocios usar tecnología de información para
diseñar organizaciones que sean competitivas y
eficaces?.
2. El reto de la globalización : ¿cómo pueden las
compañías entender las necesidades de negocios
y de sistemas de un entorno económico global?.
3. El reto de la arquitectura de información: ¿cómo
pueden las organizaciones desarrollar una
arquitectura de información y una infraestructura
de tecnología de información que apoye sus metas
y negocios ?.
1.4 Como usar los sistemas de información : Nuevas oportunidades con
tecnología.

4. El reto de la inversión en sistemas de

información : ¿cómo pueden las
organizaciones determinar el valor de
negocio de los istemas de
información?.
5. El reto de la responsabilidad y control
: ¿cómo pueden las organzaciones
diseñar sistemas que la gente sea
capaz de controlar y entender?.