INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Diseño de investigación que tiene como objetivo

primario facilitar una mayor penetración y
comprensión del problema que enfrenta el
investigador.
PROPÓSITOS
 Formular un problema o definirlo de manera
más precisa.
 Identificar cursos alternativos de acción.
 Desarrollar hipótesis.
 Aislar variables y relaciones clave para un
análisis posterior.
 Ganar comprensión para desarrollar un enfoque
del problema.
 Establecer prioridades para una investigación
posterior.
Características
 Es flexible
 A menudo, es la primera parte del diseño de la
investigación.
Técnicas Aplicables
 Estudios especializados.
 Estudios piloto.
 Datos secundarios.
 Investigación Cualitativa.
 Sesiones de Grupo
 Entrevistas en Profundidad
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS DESVENTAJAS
Identificarel problema. La relevancia
Definir mejor el problema.
La inexactitud.
Desarrollo de un

planteamiento del problema

Formular un diseño de investigación
apropiado.
Responder ciertas preguntas y probar

algunas hipótesis.
Interpretar los datos primarios desde

una perspectiva amplia.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Metodología de investigación no estructurada y

exploratoria con base en muestras pequeñas que
proporcionan un panorama y comprensión del
escenario del problema.
Técnicas utilizadas
Entrevistas a profundidad
Focus group
Técnicas proyectivas
CLASIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA

PROCEDIMIENTOS
DE LA INVESTIGACION
CUALITATIVA

DIRECTOS INDIRECTOS
(NO OCULTOS) (OCULTOS)

SESIONES ENTREVISTAS EN TECNICAS

DE GRUPO PROFUNDIDAD PROYECTIVA

TECNICAS DE
ASOCIACION

TECNICAS
DE TERMINACION

TECNICAS
DE CONSTRUCCION

TECNICAS
EXPRESIVAS
ESTRATEGIA DIRECTA
Tipo de investigación cualitativa en la que los
propósitos del proyecto se informan al entrevistado
o son obvios, dada la naturaleza de la entrevista.

ESTRATEGIA INDIRECTA
Tipo de investigación cualitativa en la
que los propósitos del proyecto se ocultan
al entrevistado.
SESIONES DE GRUPO (focus group)
Entrevista que realiza un moderador capacitado entre
un grupo reducido de participantes en forma natural y
no estructurada.
CARACTERÍSTICAS DE LOS FOCUS
GROUP
Tamaño del grupo 8-12 integrantes

Composición del Homogéneo, se observo

Grupo previamente a los participantes
Escenario físico Atmósfera relajante, informal

Duración 1-3 horas

Grabación Uso de cintas de audio y video

Moderador Capacidades interpersonales, de

observación y comunicación del
moderador.
ASPECTOS GENERALES
 INCENTIVOS: PARA ESTIMULARLOS, NO COMO UNA PAGA

 NÚMERO DE SESIONES: AL MENOS 2 HASTA QUE NO

HAYAN MÁS PREGUNTAS, Y MAXIMO DEPENDE DE LA
COMPLEJIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

 UBICACIÓN DE LOS GRUPOS FOCALES: LUGAR

CÓMODO, GRANDE CON MESA REDONDA, TRANQUILO, SIN
INTERRUPCIONES (SALAS DE JUNTAS, CASA DEL
MODERADOR, HOTEL, EQUIPO DE GRABACIÓN DE AUDIO Y
VIDEO).
MODERADOR DEL GRUPO FOCAL
Persona adiestrada en las capacidades de
comunicación personal y las maneras profesionales.
Características del moderador
 Conocimiento de las dinámicas de grupo
 Ejercer control discreto y abierto
 No debe permitir que se pierda el entusiasmo y saber guiar al grupo
 Debe comprender bien los temas y las preguntas
 Debe manifestar curiosidad por cada tema y cada respuesta del
participante
 Capacidad de comunicarse con claridad y precisión de manera verbal y
por escrito
 Debe ostentar una personalidad amistoso, cortés , entusiasta y
adaptable, y además sentido del humor
 Debe estar bien capacitado para formular preguntas de sondeo
 Debe tener cierta experiencia en la investigación con grupos focales
 Debe poseer una mente rápida capaz de detectar ideas nuevas que
surjan en la sesión
 Debe saber cuándo y cómo dar por terminado un tema y llevar la
discusión
MODERAR UNA SESIÓN REQUIERE: Objetividad, disciplina,
concentración y creatividad
Guía de moderador

Esquema detallado de los temas, preguntas principales y

preguntas secundarias que propondrá el moderador al
conducir la sesión del grupo focal.
Ventajas Desventajas
Ideas nuevas Dificultad de generalizar
los resultados
Razones de las Dudas acerca de la
conductas confiabilidad de los datos
Participación de los Subjetividad de las
clientes interpretaciones
Amplitud de los temas Costo elevado por
tratados participantes
Segmentos especiales de No aprovechar el tiempo
mercado de los convocados
Procedimiento para la planeación y realización de los Focus Group
Determinar objetivos
y definir el problema

Especificar objetivos de la
investigación cualitativa

Objetivos y preguntas a responder

en las sesiones de grupo

Escribir un cuestionario
de observación

Desarrollar los lineamientos

para el moderador

Realizar las entrevistas

en las sesiones de grupo

Revisar las cintas

y analizar los datos

Resumir los descubrimientos

y planear la investigación o acción de seguimiento
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Entrevista personal, no estructurada y directa en la que
un entrevistador altamente capacitado sondea a un
solo entrevistado a fin de descubrir las motivaciones,
creencias, actitudes y sentimientos ocultos sobre un
tema.
Deben realizarse 3 como mínimo.
TÉCNICAS DE PROYECCIÓN
Forma de preguntas no estructuradas y directas que
motivan a los entrevistados para que proyecten sus
motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos
respecto a los temas de interés.
TÉCNICAS DE ASOCIACIÓN
Tipo de técnica proyectiva en la que se presenta un
estímulo a los entrevistados y se les pide que
respondan con la primera palabra que venga a su
mente.

Ejemplo:
Carros….
Viajes….
Ropa….
TÉCNICAS DE TERMINACIÓN
Tipo de técnica proyectiva que pide a los participantes
que terminen una situación incompleta de estímulo.

Ejemplo:

Cuando pienso en comprar ropa voy inmediatamente a

...
TÉCNICAS DE CONSTRUCCIÓN
Tipo de técnica proyectiva en la que se pide a los
participantes que construyan una respuesta en forma
de historia, diálogo o descripción.

Ejemplo:
Ayer en la tarde salí con mis amigos a comer a……….
TÉCNICAS EXPRESIVAS
Tipo de técnica proyectiva en la que se presenta a
los entrevistados una situación verbal o visual y se
les pide que relacionen los sentimientos y
actitudes de otra persona respecto de la situación.

¿Le da miedo viajar en barco? No

¿Cree que a su vecino le da miedo viajar
en barco? Si, yo creo que si