Modelo Sistémico Ergonómico

1
 LA IDEA DE SISTEMA
1. Conjunto de partes (elementos u objetos)
Conglomerado

2. Interrelación de las partes o 3. Un patrón coherente que le da

elementos, Estructura sentido al todo, formado por las
partes en interacción, con un
objetivo en común.

2
 PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

1. Emergencia

Ligada al concepto de Sinergia – El todo es más que la suma de las partes –

Tiene directa relación con el “Patrón coherente” u objetivo común

El resultado es “hacer emerger algo”que va más allá del aporte de cada

parte al conjunto.

3
 PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

2. Estructura

Los componentes y sus relaciones constituyen al sistema

Recursividad: Todo sistema contiene y está contenido en otro sistema

4
 PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

3. Comunicación y Control

Tienen directa relación con la idea de supervivencia

Permite al sistema adaptarse a las perturbaciones del medio y conservar el

sentido de totalidad

5
Modelo H-M-E

H M

6
 MODELO SISTEMICO
ERGONÓMICO

medios
Físicos Condiciones
organizacionales

Ser
Humano

Factores
Ambientales

7
8
9
10
11
 ¿Qué son las exigencias del trabajo?

Son las condiciones impuestas por la organización, los

medios materiales y el ambiente físico hacia las personas,
generando una carga global de trabajo específica en ellas.

12
 ¿Qué es carga de trabajo para la ergonomía?

• La carga de trabajo es el resultado de las exigencias que

impone a todo operador la realización de una tarea.

13
 Exigencias y Carga global de trabajo (Carga mental + carga física)

Condiciones organizacionales

Ambiente físico Medios físicos

14
CUANTIFICACIÓN DE LAS EXIGENCIAS Y LA CARGA

EXIGENCIAS
Condiciones
Organizacionales Medios Físicos Ambiente Físico

PERSONA
CARGA
Mental Física

15

Condiciones Organizacionales
Aquellos aspectos de la tarea que
representan una exigencia para los
trabajadores en términos de la
organización temporal del trabajo
(duración y configuración del tiempo
P de trabajo, así como los tiempos libres
para los descansos y recreación) y
E todo lo que diga relación a lo prescrito
por la empresa.
R Horario de Trabajo, Trabajos por turnos,
S Trabajo nocturno fijo o alternado, Extensión de
la jornada de trabajo, Pausas y descansos,
O remuneración, Trabajo en Soledad, etc.
N CARGA
A
Mental
La carga mental es entendida como el costo
psicológico, resultante de la ecuación entre las
exigencias de la tarea (3) y las características del
trabajador.
Los componentes de la Carga Mental son:
-Carga Cognitiva
-Carga Psíquica
EXIGENCIAS
Medios Físicos Ambiente Físico
Demandas específicas de los Condiciones impuestas por el
medios materiales o físicos de ambiente físico de trabajo y que
un puesto de trabajo que puede tener efectos sobre la salud y
obligan a la persona a realizar seguridad de los trabajadores, como
un esfuerzo físico (fisiológico, sobre la productividad y rendimiento
muscular o postural).
-Herramientas no ergonómicas
de un sistema laboral.
Ruido, Vibraciones, Temperatura, Humedad,
-Superficies de trabajo inadecuadas Iluminación, Radiaciones, Agentes químicos,
Presiones, Calidad del aire, colores, etc.
-Escritorios, sillas con desajustes
ergonómicos
-Máquinas que obliguen a adquirir
posturas viciosas.
Física
Repercusiones o resultados físicos (fisiológicos o
biomecánicos -estáticos o dinámicos-) que el trabajo
produce en el hombre.
-Consumo de Energía, aumento de la frecuencia cardiaca o
respiratoria
-Posturas forzadas o mantenidas, ángulos de disconfort,
Repetitividad, fuerzas
16
La tarea corresponde a lo que se debe hacer, es lo
prescrito por la organización.

La actividad es lo que se hace, lo que el sujeto pone en

acción para efectuar la tarea, la actividad esta
compuesta por operaciones, y las operaciones por
movimientos.

La actividad no se reduce sólo a los comportamientos,

que son la parte observable, evidente, de la actividad,
incluye lo observado y lo no observable: como la Tarea Prescrita
actividad intelectual o mental.

Por una parte, los operadores trasgreden ciertas exigencias por varias
razones, ya sea porque que minimizan la necesidad de las exigencias, o
porque perciben que tiene efectos positivos en el cumplimiento de los
objetivos; o por el contrario, pueden añadir exigencias, con el fin (por Tarea Efectiva
ejemplo) de obtener una mejor calidad en los resultados, minimizar el
uso de algunas herramientas u obtener reconocimiento de sus colegas,
etc.

Actividad
17
 CARGA COGNITIVA

Actividades que se originan en los

mecanismos del pensamiento
Considerando el límite de las
capacidades humanas

Dependen de la estructura y
funcionamiento del proceso de
conocimiento.

Naturaleza, cantidad, frecuencia

de la información que debe ser
percibida, captada y procesada en
una determinada unidad de
tiempo. (Neffa J. 1988).

18
 DIFERENTES CARACTERISTICAS DEL PROCESO COGNITIVO

Percepción de la Información:
Esta se logra a través de mensajes directos o indirectos, los que pueden adoptar formas verbales, gestuales o señales, éstos
pueden transmitirse de manera personal e inmediata.

Percepción de las Señales:

• Duración y regularidad con la que se transmiten las señales y mensajes.
• Continuidad o interrupción en la transmisión.
• Velocidad con la que pasa la información.
• Existencia o no de pausas dentro del tiempo durante el cual se lleva a cabo la transmisión y percepción.
• Multiplicidad o no de funciones que estén asignadas a la persona que tiene que percibir las informaciones.
• Forma en que llegan las diversas informaciones.
• Tiempo asignado para percibir las informaciones y procesarlas, puede ser adecuado o no.

Identificación y reconocimiento de la información percibidas:

Los trabajadores proceden al reconocimiento de la información utilizando la memoria de corto plazo y/o largo plazo.

La adopción de decisiones:
Existen situaciones normales y repetitivas en que se toman decisiones en forma rutinaria, sin embargo, hay ocasiones en que
se deben tomar decisiones en forma totalmente consciente.

19
 CARGA PSIQUICA
• Se denomina “Carga Psíquica” o “Socio - Afectiva” a aquellas consecuencias afectivas,
emocionales y sociales que el ejercicio de la tarea acarrea para el trabajador.

• Se relaciona con el grado de satisfacción o insatisfacción que se obtiene de la

actividad laboral y de la calidad de las relaciones humanas.

• La Carga Psíquica, también se utiliza para referirse a los aspectos psicosociales del
trabajo.

Entre los principales factores que determinan y condicionan la carga

psíquica de trabajo se encuentran:
– El grado de ambigüedad.
– El status social o el reconocimiento social de la actividad.
– La comunicación.
– La cooperación.
– Las relaciones o contacto con los usuarios, clientes y públicos en general.
– La contradicción.
– La responsabilidad en cuanto al manejo de dineros.

20
 CARGA FISICA DE TRABAJO

• Son las repercusiones o resultados físicos (fisiológicos o

biomecánicos) que el trabajo produce en el hombre.

Técnicas de evaluación de Carga Física (fisiológica)

• VO2 máx. índice indirecto más seguro Engorroso

• Frecuencia cardiaca es el criterio más utilizado para evaluar la carga de trabajo muscular.

• FRECUENCIA CARDIACA EN REPOSO

• FRECUENCIA CARDIACA EN LA SITUACIÓN DE TRABAJO
• FRECUENCIA CARDIACA MÁXIMA

fC trabajo - fC reposo
% C.C. = -------------------------------- x 100 donde: % C.C. = porcentaje de carga cardiovascular;
fC máxima - fC reposo fC: frecuencia cardiaca

Frecuencia cardíaca equivalente

Rangos de edad al 40% de carga cardiovascular
Para efectos legales se considera que (años) (latidos/minuto)
un trabajo es pesado, cuando en
promedio de una jornada de 8 horas 20-25 115
supera el 40% de carga cardiovascular. 26-29 112
30-35 110
36-40 108
41-45 106
46-50 104 21
POSTURAS VISIOSAS O MANTENIDAS, REPETITIVIDAD, FUERZAS

22
23