UNIVERSIDAD PERUANA UNIÒN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Administración

Percepción de clima organizacional en los docentes y personal

administrativo de la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel
secundario, del distrito Huepetuhe, 2017.
PRESENTADO POR:
T………………..
 Identificación del problema

Rondón y Nava (citado en Zamora, López y Cobos, 2016) refieren en América Latina y
España, se evidencian problemas de ambiente laboral y la salud.

En el Perú, Varela (2015) refiere que el estrés, la ausencia de comunicación son algunas de
las características de un mal, clima organizacional

En el Perú, Torres y Zegarra (2014) menciona que en las instituciones educativas se

producen cotidianamente problemas entre el director, con los docentes y con los padres de
familia.
En el Perú, Beltrán y Palomino (2014) describe el incremento en la rotación del personal
docente

Puno, Torres y Zegarra (2014) indican que existe un clima organizacional desfavorable entre
el personal directivo, docente y administrativo.

Por otra parte, Gutiérrez (2017) director de la institución educativa secundario Horacio
Zevallos Gámez indica, se observa constantemente una situación de conflictos internos.
 Justificación

Se llegará a identificar y describir sobre las dimenciones de clima organizacional y conocer cual es el
porcentajes de que predomina en cada una de las dimenciones en la I. E. B. R. Horacio Zevallos Gámez
del nivel secundario

Permitirá aportar conocimientos a profesionales que se interesen en esta área, así también, docentes
y/o personas designadas a velar por el desarrollo integral de los estudiantes.

Esta investigación aportarán datos importantes que beneficiarán no solo a los estudiantes,
sino también al plantel en general.

Contribuirá como un antecedente para los próximos investigadores

 Formulación del problema

Pregunta general

¿Cuál es la percepción de clima organizacional en los docentes y personal administrativo de

la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017?

Preguntas especificas

¿Cuál es la percepción organizacional según la estructura en los docentes y personal administrativo de

la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017?

¿Cuál es la percepción organizacional según las relaciones en los docentes y personal administrativo de
la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017?

¿Cuál es la percepción organizacional según la identidad en los docentes y personal administrativo de la

I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017?

¿Cuál es la percepción organizacional según las recompensasen los docentes y personal administrativo
de la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017?
 Objetivos de la investigación

Objetivo general

Describir la percepción de clima organizacional en los docentes y personal administrativo de la I.E.B.R.

Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017

Objetivos específicos

Describir la percepción organizacional según la estructura en los docentes y personal administrativo de

la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017

Describir la percepción organizacional según las relaciones en los docentes y personal administrativo de
la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017

Descubrir la percepción organizacional según la identidad en los docentes y personal administrativo de

la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017

Describir la percepción organizacional según las recompensas en los docentes y personal administrativo
de la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario, del distrito Huepetuhe, 2017
 Presuposición filosófica

Además escoge tú de entre todo el pueblo varones de virtud, temerosos

de Dios, varones de verdad, que aborrezcan la avaricia; y ponlos sobre
Éxodo 18:21-22, el pueblo por jefes de millares, de centenas, de cincuenta y de diez,
según, la Biblia Reina ellos juzgarán al pueblo en todo tiempo; y todo asunto grave lo traerán
Valera (1960) a ti, y ellos juzgarán todo asunto pequeño. Así aliviarás la carga de
sobre ti, y la llevarán ellos contigo.

 ceñidos con el cinto, las sandalias calzadas, y el bastón en la mano,

el pueblo de Israel permanecía en silencio reverente, y sin embargo
White (1848) expectante, mientras esperaba que el mandato real les ordenara
ponerse en marcha.
 Dios busca que su pueblo este organizado
 Antecedentes de investigación

A nivel En Guatemala, Chacón (2015) “ Análisis del clima organizacional de la empresa representaciones
CEM, ubicada en Chiquimula”. En la comunicación, toma de decisiones y liderazgo, están en la
Internacional
categoría muy bueno.

En Honduras, Bueso (2016) “La relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los empleados de industrias
el calan en la zona norte”. Existe relación, asimismo, en la comunicación el (76%) refiere que existe una buena
comunicación, además, el (71%) de los empleados refieren que la empresa no identifica sus necesidades.

En México, Garza (2010) “clima organizacional en la dirección general de ejecución de sanciones de la secretaría de
seguridad pública en Tamaulipas. ” en las dimensiones de Clima Organizacional como de presión, percepción
de la organización los trabajadores lo perciben (en desacuerdo),

En Lima, Aguado (2012) “Clima organizacional de una institución educativa de ventanilla según la
A nivel
perspectiva de los docentes” En la clima organizacional el (70,2%) trabajadores percibe como
Nacional aceptable.

En Lima, Mendoza (2012) “Clima organizacional y rendimiento académico en estudiantes del tercero de
secundaria en una institución educativa de ventanilla” El (57,5%) de los estudiantes perciben como buena la
clima organizacional

En Apurímac, Quispe (2015) “Clima organizacional y satisfacción laboral en la asociación para el desarrollo
empresarial en Apurímac, Andahuaylas, 2015” Existe relación entre las dos variable
 Antecedentes de investigación

En Juliaca, Ito (2016) “Percepción del clima organizacional que tienen los profesionales de la salud en el
A Nivel hospital de apoyo Sandia II- 1, Puno 2015” El (51.65%) de los trabajadores encuestados consideran
Local que el clima organizacional es deficiente.

En Sandia, Jahuira (2015) “Clima organizacional y calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de San
Román Juliaca''. En la clima organizacional, en la dimensión cultura organizacional el (80%) de los
profesionales perciben por mejorar.

En Puno, Yerba y Llanqui (2014) “Percepción del clima organizacional en docentes y administrativos del área
de biomédica de la universidad nacional del altiplano - puno, 2013''.
Escuela Profesionales de como perciben la clima organizacional
• Enfermería el 62.6% Favorable
• Ciencias Biológicas el 38.1 % Favorable
• Nutrición Humana el 87 % Favorable
• Medicina Humana el 47.2% Favorable
• Odontología el 39.5% desfavorable
 Revisión de la literatura

Clima Organizacional
CRUZ (2009) es el ambiente de trabajo percibido por los miembros de la organización y que incluye estructura,
estilo de liderazgo, comunicación, motivación y recompensas.
SEGREDO (2013) es el conjunto de percepciones, influidas por factores internos y externos, de los miembros de
la organización en cuanto a cómo se desempeñan

Tipos de clima organizacional  Autoritario  Consultivo

Según, Felipe et al (2009)  Paternalistas  Participativo

Importancia del clima El clima organizacional es hoy un factor clave en el desarrollo

organizacional : empresarial,
Según, García (2009)
 Vinculación  Consideración
 Des obstaculización  Estructura
 Espíritu  Responsabilidad
Funciones del clima organizacional  Intimidad  Recompensa
Según, Torrecilla (2005)  Alejamiento  Riesgo
 Énfasis en la producción  Cordialidad
 Empuje  Apoyo, etc….
 Revisión de la literatura

Dimensiones del clima A. Estructura. Rigidez o flexibilidad de las condiciones de trabajo

organizacional. Según, B. Relaciones. Percepción del clima
Chaparro y Vega (citado en C. Recompensa. Compensaciones salariales
Crespín, 2012) D. Identidad. Pertenencia a la organización

Modelos teóricos

La clima organizacional está

Teoría de Bruner constituido por una amalgama de dos
grandes escuelas de pensamiento

Se centra en la organización de la
Escuela de la Gestalt percepción

El pensamiento y el comportamiento de
Escuela Funcionalista un individuo dependen del ambiente
que lo rodea
 METODOLOGÍA
Según, Hernández, Fernández y Baptista (1997) perteneciente a una investigación de tipo
Tipo de investigación descriptivo. Por que se realizó una descripción de la realidad de la variable de estudio, buscando
especificar las propiedades, características y rasgos importantes.

Según, Hernández, Fernández y Baptista (1997) la presente investigación se encuentra

Enfoque
enmarcado dentro de un enfoque cuantitativo ya que, en la recolección y análisis de los datos, se
hizo el uso de la medición numérica.

Se realizó en la I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del nivel secundario de la ciudad de

Delimitación geográfica Huepetuhe, considerado como uno de los 4 distritos de la Provincia de Manu ubicada en
y temporal el Departamento de Madre de Dios, perteneciente a la Región Madre de Dios, Perú, la ciudad de
Huepetue, por el Norte limita con el distrito de Madre de Dios, por el Este limita con la provincia
de Tambopata

Población La población es de 52 individuos

El muestreo no probabilístico, para ello se consideró como sustento a, Hernández, Fernández y

Baptista (2010) refiere "aquí el procedimiento no es mecánico ni con base en fórmulas de
Muestra probabilidad, sino que depende del proceso de toma de decisiones de un investigador o de un
grupo de investigadores” (p.176)
Por ende se consideró el total de la población, para cumplir los objetivos del estudio
 METODOLOGÍA

Técnicas e Técnica: Encuesta

instrumentos Instrumentos : Cuestionario de Clima Organizacional

Validación del • Para la validación de nuestro instrumento se contó con 2 expertos:

instrumento • Y el procesamiento de la prueba piloto respecto al cuestionario Clima Organizacional.

Después de recoger información, se procede a vaciar los datos al programa Excel para establecer
Análisis de datos orden en cuanto a los datos obtenidos, posteriormente, se traslada al paquete estadístico SSPS
versión 21,
 RESULTADOS
En relación al objetivo general Tabla 8

Percepción del clima Variable Categoría Docente Personal Total

organizacional en los docentes y administrativo

personal administrativo de la (n) (%) (n) (%) (n) (%)

I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez Clima Bajo 1 1,9 0 0,0 1 1,9

organizacional
del nivel secundario, del distrito Medio 15 28,8 16 30,8 31 59,6
Huepetuhe, 2017. Alto 11 21,2 9 17,3 20 38,5
Total 27 51,9 25 48,1 52 100,0

Primer objetivo especifico Tabla 9

Percepción de la dimensión Variable Categoría Docente Personal Total

administrativo
estructura en los docentes y
(n) (%) (n) (%) (n) (%)
personal administrativo de la
Bajo 1 1,9
I.E.B.R. Horacio Zevallos Estructura
0 0,0 1 1,9

Gámez del nivel secundario, Medio 8 15,4 4 7,7

12 23,1
del distrito Huepetuhe, 2017. Alto 21 40,4 18 34.6
39 75,0
Total 29 55.8 23 44.2
52 100,0
 RESULTADOS
Tabla 10
Segundo objetivo específico

Percepción de la dimensión Variable Categoría Docente Personal Total

administrativo
relaciones en los docentes y (n) (%) (n) (%) (n) (%)
personal administrativo de la Bajo 4 7,7
3 5,8 7 13,5
I.E.B.R. Horacio Zevallos Estructura
Medio 14 26,9 25 48,1 39 75,0
Gámez del nivel secundario, Alto 4 7,7 2 3,8 6 11,5
del distrito Huepetuhe, 2017. Total 21 40,4 31 59,6 52 100,0

Tercer objetivo específico Tabla 11

Percepción de la dimensión Variable Categoría Docente Personal Total

administrativo
identidad en los docentes y
(n) (%) (n) (%) (n) (%)
personal administrativo de la
I.E.B.R. Horacio Zevallos Estructura
Bajo 0 0,0 1 1,9 1 1,9
Gámez del nivel secundario, Medio 12 23,1 10 19,2 22 42,3
del distrito Huepetuhe, 2017. Alto 17 32,7 12 23,1 29 55,8
Total 29 55.8 23 44.2 52 100,0
 RESULTADOS

Cuarto objetivo especifico

Percepción de la dimensión
recompensa en los docentes y
personal administrativo de la
Tabla 12
I.E.B.R. Horacio Zevallos Gámez del
nivel secundario, del distrito
Huepetuhe, 2017.
Variable Categoría Docente Personal Total
administrativo
(n) (%) (n) (%) (n) (%)
Bajo 1 1,9 3 5.8 4 7,7
Estructura
Medio 14 26,9 14 26,9 28 53,8
Alto 12 23,1 8 15,4 20 38,5
Total 27 51.9 25 48.1 52 100,0
 DISCUSIÓN

Se evidencia una percepción de clima organizacional medio con el 59,6% ; así

En relación al objetivo
también el 38.5% de los encuestados evidencia una percepción de clima
general
organizacional alto.

Contradicción de  ITO (2016): Sus resultados muestran que el 51.65% consideran que
resultados el clima organizacional es deficiente

Similitud de  Mendoza (2012): Sus resultado indican que el 57,5% estudiantes

resultados perciben el clima organizacional como buena

 García (2009) el clima organizacional es hoy un factor clave en el

desarrollo empresarial
Aporte teórico
 Cruz (2009) es el ambiente de trabajo percibido por los miembros
de la organización
 DISCUSIÓN

Primer objetivo específico Con el 75.0% en la dimensión estructura, se evidencia una percepción alto

 Mendoza (2012): Sus resultado indican que el 57,5% estudiantes perciben el

Similitud de resultados
clima organizacional como buena

 Chaparro y Vega (citado en Crespín, 2012) Los elementos estructurales

Aporte teórico
tienen que ver con las reglas, procedimientos, trámites y otras condicionantes

Segundo objetivo
Con el 75.0% en la dimensión relaciones, se evidencia un promedio medio
específico

 Aguado de (2012): Sus resultados indican, en la dimensión de relaciones el

Similitud de resultados
40.4% destaca un nivel regular

Aporte teórico  Chaparro y Vega (citado en Crespín, 2012) relaciones es un elemento clave
a la hora de determinar el clima de la organización.
 DISCUSIÓN

Tercer objetivo específico Con el 55.8% en la dimensión identidad, se evidencia una percepción alto

 Aguado de (2012): Sus resultados indican, en la dimensión de identidad con

Similitud de resultados
el 68.4% de los empleados percibe como aceptable

Aporte teórico  Chaparro y Vega (citado en Crespín, 2012)

Cuarto objetivo específico Con el 53.8% en la dimensión recompensa evidencia una percepción medio

 Quispe (2015): Sus resultados indican, en la dimensión recompensa el

Contradicción de resultados
43,33% se encuentra en la categoría nunca

Aporte teórico  Chaparro y Vega (citado en Crespín, 2012) las compensaciones salariales, si
bien parecen ser la única base firme de la satisfacción laboral
 CONCLUSIONES

En relación a nuestro objetivo general propuesto, existe una percepción de clima

organizacional medio

En el primer objetivo específico propuesto, en la dimensión estructura con el

promedio alto.

segundo objetivo específico propuesto, se concluye que existe una percepción de

nivel medio respecto a la dimensión relaciones

tercer objetivo específico propuesto, se concluye que existe una percepción de nivel
alto respecto a la dimensión identidad

cuarto objetivo específico propuesto, se concluye que existe una percepción medio
respecto a la dimensión recompensa
 Recomendaciones

Se sugiere charlas sobre la importancia del clima organizacional

Se recomienda en cada actividad a realizarse, exista una motivación previa

Se sugiere promover frecuentemente eventos sociales de confraternidad donde

participen los docentes y personal administrativo,

Se propone realizar frecuentemente motivación antes de realizar una actividad dentro

o fuera de la institución con la finalidad de mantener la identidad

Se plantea que, después de lograr los objetivos como institución, realice

reconocimiento público al docente y personal administrativo
Gracias…