SMART

VLADIMIR NAVARRO
 ETAPA I: INTRODUCCIÓN O APERTURA. Contexto

Es fundamental También se establecen

conseguir un buen las condiciones de inicio
rapport con el cliente y • Motivo de sesión de coaching.
eso se consigue
Se establece la primera mediante la
toma de contacto entre generación de un
el coach y el coachee. contexto:
• Confianza.
• Autoridad.
• Confidencialidad,
• Acuerdos mutuos.
ETAPA II: EXPLORACIÓN, COMPRESIÓN E
INTERPRETACIÓN

Establecimiento metas y
objetivos:
• Establecer las metas del proceso
previo análisis del motivo,
expectativas del coachee:
• Intenciones - resultado.
• Establecimiento del contrato entre
coach y coachee
• Límites y proceso.
ETAPA II: EXPLORACIÓN, COMPRESIÓN E
INTERPRETACIÓN

Situación actual: Se realiza una

exploración de la situación actual de
coachee atendiendo al juicio,
fundamento y razonamiento sobre
la situación concreta que el cliente
no puede solucionar por sí mismo.
• En este paso la habilidad del coach para realizar
las preguntas adecuadas y dirigir la
conversación es clave ya que la información
obtenida guiará el proceso.
ETAPA II: EXPLORACIÓN, COMPRESIÓN E
INTERPRETACIÓN

Reinterpretar brechas
interpretativas: Para cerrar la
segunda etapa, se
profundiza en la exploración,
pero esta vez identificando y
reinterpretando creencias no
expresadas (Reestructuración
cognitiva).
ETAPA III: EXPANSIÓN
Plan de acción específico.
Se empieza a analizar
alternativas y
posibilidades de acción.
• El coachee planea su futuro
investigando opciones que le
ayudarán a conseguir los
cambios deseados.
ETAPA III: EXPANSIÓN
Roleplaying. Simulación mediante el role
playing de una situación futura y la puesta
en práctica de las herramientas aprendidas
es una manera de entrenar al coachee a
realizar acciones no habituales en su
comportamiento que se luego podrá
aplicar en su vida personal o profesional.
Con el role playing lo que se consigue es
que el coachee ensaye situaciones futuras
en un espacio de seguridad psicológica
y emocional dónde los errores será
oportunidades para aprender.
ETAPA IV: CIERRE.
Reflexión final y cierre. Esta última etapa
es un momento de consolidación del
aprendizaje, valoración de la experiencia
y compromiso para la acción porque
recordemos que el coaching supone un
cambio en el comportamiento y, para que
este cambio sea estable, es fundamental
seguir trabajando en ello. El coachee
alcanza los objetivos por sus propios
méritos y compromiso para la acción.
Helicoidal
 SMART

El plan de acción no
Parte del problema adecuado impide
Nos planteamos
que no consigamos lo damos cuenta de que
muchas cosas que con
Definir objetivos y que pretendemos estamos condenados
el tiempo y la realidad
clarificar metas. radica en no así antes de arrancar
vemos que no son
formulamos bien al fracaso o no
asumibles.
nuestros objetivos. cumplimiento de
nuestros propósitos.
 PARADIGMA

LENGUAJE ES
TRANSFORMADOR
GENERATIVO
 TRANSFORMACION

DESCUBRIRSE INVENTARSE
CRUZAR NUESTROS LIMITES

HERRAMIENTA
FUNDAMENTAL
ES LA ACCION.
CORREGIR
NUESTROS
SUPUESTOS EN
NUESTRA
MODIFICAR EXISTENCIA.
BASES DE
NUESTRO
SENTIDO
COMUN.

S (Specific)
(Measurable)
Cuanto más concreto
sea el objetivo más fácil
será la visión y la misión
que nos planteemos
para conseguirlo.
SMART
M A, T (Time
R (Relevant)
(Achievable) Based)
Los objetivos tienen Objetivo tiene que ser Tiempo establecido
Objetivo tiene que ser
que ser mesurables y alcanzable y que se para el cumplimiento
Realista.
medibles. pueda mantener . de esos objetivos.

Un objetivo cumple el requisito
de ser específico cuando
hablamos de algo concreto, es
decir, responde al “qué”, al
“cuándo”, al “dónde”…
El tipo de seguimiento
dependerá de la acción. Puedo
utilizar un gráfico, una lista, el
chequeo de las acciones,… lo
que si debo tener en la cabeza
es que todo objetivo que no
pueda controlar mediante
algún tipo de seguimiento no
nos permite su control.
SMART
conocer nuestros límites y Recordar que un objetivo
Tengo los conocimientos
tenerlos presentes. Pero, al definido sin un tiempo límite,
necesarios? En caso de que no
mismo tiempo, no es un objetivo. Con suerte
sea así: ¿Los puedo conseguir?
debemos asegurarnos de que se quedará en un deseo, que
¿Estoy dispuesto a realizar el
nuestro objetivo nos resulte tiene todas las papeletas de no
esfuerzo?
ambicioso. llegar a hacerse realidad.

¿Qué?
Detalle de lo que queremos
lograr con nuestro objetivo.
S
¿Cuál?
Incluir posibles obstáculos
reales que nos impiden
alcanzar nuestro objetivo.
Nos anticipamos al 3er
punto de esta metodología
(achievable).
¿Quién? ¿Dónde?
Persona asignada para
alcanzar un objetivo. Puede Si la ubicación es relevante
tratarse de un trabajo para cumplir un objetivo no
delegado para un tercero. debemos olvidarnos del
En muchos casos somos “dónde”.
nosotros mismos.
 M
¿Cómo se puede
alcanzar una meta?

¿Qué tan posible de

lograr es la meta?
 R
Preguntarnos el “para qué”
de algo nos ayuda a darnos
¿El objetivo individual es
cuenta si se trata o no de un ¿Es el momento adecuado
importante para el objetivo
objetivo importante. para plantear este objetivo?
global (estrategia)?
Daremos prioridad a aquellos
que realmente lo son.

¿La persona asignada al ¿El objetivo se adapta a la

objetivo es la correcta? ¿Soy realidad o contexto en el que
la persona correcta?. nos encontramos?
 T
¿Cuándo deberá estar terminado? Fijar
una fecha límite.

¿Qué debo hacer hoy, mañana, pasado…?

Evitar emergencias o urgencias.

¿Qué debo hacer dentro de 6 meses?

Evitar apagar fuegos dentro de 6 meses.
 PLAN DE ACCION
S M A R T

ACADEMICA