Unidad 1 - Gestión Integral de Proyectos

GESTION INTEGRAL DE PROYECTOS.
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
CICLO 2019 - 01
PROF. ROGER LUNA
1
UNIDAD 1
CONCEPTOS BASICOS SOBRE

GESTION DE PROYECTOS
PROF. ROGER LUNA - MBA 2

Objetivos de la clase
Objetivos
1. Definir el concepto de proyecto, sus características
principales y quienes lo integran.
2. Conocer los conceptos básicos en la dirección de
proyectos y las etapas del ciclo de vida de éstos.
3. Describir la interacción de los procesos de la dirección
de proyectos del PMI con proyectos del sector
construcción e inmobiliario.

¿ Qué es un proyecto ?
Definición
Un proyecto es una secuencia única de actividades
complejas e interconectadas que tienen un objetivo o
propósito que debe ser alcanzado en un plazo
establecido, dentro de un presupuesto y de acuerdo con
unas especificaciones técnicas.
Un proyecto tiene inicio y un fin; cada proyecto produce un
producto único.
https://www.youtube.com/watch?v=y9AhMKUISZA

Project Management Institute (2013) – PMBOK Guide 5ta Ed.

Tiempo
Parámetros Recursos Satisfacción
• Costo
• Tiempo
Costo
• Alcance
(Ambito y Calidad)
Alcance

Una posible clasificación
Si sale bien
Proyecto Bajo Alto “héroe” si sale
“kamikase” mal “muerto”
Alto 3 4
Riesgo
Bajo 1 2
Valor
Para Es el que todo el
principiantes mundo quiere
Características de un proyecto
• Temporal: significa que cada proyecto tiene un comienzo

y un final definido. El final se alcanza cuando: se han
alcanzado los objetivos del proyecto; cuando queda claro
que éstos no podrán ser alcanzados; o cuando la
necesidad ya no exista y el proyecto sea cancelado.

• Productos, servicios o resultados únicos: un proyecto

crea productos entregables únicos. La singularidad es una
característica importante de los productos entregables de
un proyecto.
• Elaboración gradual: significa que todo proyecto se
desarrolla por pasos, por medio de los cuales se alcanza
avances parciales, conducentes al entregable final del
proyecto.

Adicionalmente, puede señalarse que los proyectos:

• Involucran un esfuerzo para cumplir los objetivos
dentro de un plazo y costo determinados.
• Tienen un ciclo de vida.
• Involucran a varios agentes (stakeholders).
• Están afectos a riesgos potenciales e incertidumbre.
• Son multidisciplinarios
• Pueden presentar altos
niveles de
requerir tecnologías avanzadas. complejidad y
• Son un reflejo de la empresa que los desarrolla y
tienen un efecto integrador.
¿Qué es la dirección de proyectos?
Se define como la aplicación de conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto
para satisfacer los requisitos del mismo.
La Dirección o Gerencia de Proyectos se logra mediante la
aplicación e integración de los siguientes procesos de
dirección:
•de inicio,
•planificación,
•ejecución,
•seguimiento y control, y
•cierre
La persona responsable de alcanzar los objetivos del
proyecto es el Director o Gerente del Proyecto.
Los proyectos de alta calidad son aquellos que entregan el

producto, servicio o resultado requerido, a satisfacción del
cliente, logrando el alcance solicitado, cumpliendo con el
plazo fijado y dentro del presupuesto establecido.
https://www.youtube.com/watch?v=MlyrriEzx3o

4- Calidad
“Modelo
Escalable”
Bunker
h = grado de la
calidad 3- Costo
Mansion
Impacto
Depart.
1- Alcance 2- Tiempo
“Riesgo”
Maqueta
Gestionar
el riesgo
Entorno “Orden de cambio”

Gestionar los
Tetraedro de tensiones cambios
La Dirección de Proyectos tiene particular importancia si se

toma en cuenta la situación real de los proyectos de
construcción, caracterizados por:
• Calidad pobre al no alcanzar los requerimientos
del cliente
• Falta de constructabilidad
• Incompatibilidad de ingeniería, debido a la
cantidad de agentes involucrados.
•Procura inadecuada
•Improductividad y falta de seguridad
•Ampliaciones de plazo y replanteamiento de
presupuestos
Calidad
• Conformidad con especificaciones
• Funciones ( “fit for use = adecuado, listo para usar ” )
• Satisfacción del “cliente”
• El cliente cambia (aprende) a lo largo del proyecto
Satisfacción = Percepción - Expectativas
Gestionar Fijar expectativas

Educar y ajustar realistas
percepciones
expectativas
Percepción: Conocimiento, idea. Acción o efecto de percibir.
Percibir: Comprender o conocer algo.
Expectativas: Esperanza de realizar o conseguir algo. Posibilidad razonable de que
algo suceda PROF. ROGER LUNA - MBA 15
El Gerente de proyectos
Es la persona responsable de asegurar que el alcance

del trabajo se termine con calidad, dentro del
presupuesto, a tiempo y a satisfacción del cliente. Tiene
bajo su responsabilidad la planeación, organización y
control del proyecto.

El gerente de proyecto proporciona el liderazgo durante

el ciclo de vida del mismo para que el equipo logre los
objetivos fijados.
Debe de poseer un conjunto de habilidades que inspiren

al equipo para trabajar unidos y motivados y con ello
alcanzar éxito en el logro de los objetivos del proyecto.
Asimismo, debe tener la capacidad de ganar la confianza
del cliente.


Habilidades requeridas del gerente de
proyectos
Habilidades Requeridas
• Comunicación efectiva
• Influencia Positiva
• Coaching
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Negociación
• Manejo de conflictos
• Solución de problemas

proyectos
Comunicación
La labor del Gerente de Proyectos es 80% comunicación.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Se requiere: agudeza sensorial ; flexibilidad y

congruencia
proyectos
La piedra angular de una comunicación exitosa es la

congruencia.

proyectos
Coaching
El Gerente de Proyectos debe ser un excelente
Coach, ya que los equipos no suceden  deben ser
desarrollados

proyectos
Liderazgo:
El gerente de proyectos debe exhibir un liderazgo
firme; habilidad para motivar a las personas para
que hagan cosas; delegar y empoderar; al dirigir el
equipo, debe verificar que todos tienen el mismo
plan del proyecto, que todos saben de donde se
parte y hacia donde se va, siguiendo el mismo
sendero. Debe tener la capacidad de mantener
integrado el equipo, con orden y visión, según lo
dicte el dueño del proyecto o el patrocinador del
mismo.
proyectos
Empoderamiento:
“No se puede delegar responsabilidad en una persona sin
darle el nivel de autoridad proporcional a la misma”

proyectos
Negociación
•El gerente de proyectos debe tener capacidad de
negociación, en el frente interno y externo (con clientes e
involucrados claves)
Solución de problemas y manejo del tiempo

•Un gerente de proyectos es, por principio, un
solucionador de problemas. Debe ser capaz de
identificar y resolver problemas en el menor tiempo
posible.

proyectos
• Capacidad para influir
Es la más difícil de dominar. Tiene que ver con las
estructuras formales e informales (es saber quien
hace qué, quién decide, cómo se presenta la
propuesta o idea a alguien, etc.) Requiere no solo de
inteligencia emocional sino de actitud.

Evolución de los sistemas de gestión de/por proyectos
1 año 2-5 años 5-10 años

Fase III -
Fase I -Ad-hoc Fase II - Formal
Organización
Uso de algunas orientada a
Formación a nivel de
herramientas por parte toda la empresa. Se proyectos
de un “champión”. realiza un seguimiento Los proyectos se
combinan en una cartera
No tiene éxito, pero se de entregables y
y están alineados con la
repite al cabo de un duración total del estrategia.
proyecto. Aparece la
tiempo. Empiezan a Se equilibran los
figura del director del
aparecer conflictos recursos entre todos los
proyecto.
funcionales. proyectos según su
prioridad
Grey/Larson,2000

La gestión de proyectos
«La Guía de los fundamentos

para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK) proporciona
pautas para la dirección de
proyectos individuales y define
conceptos relacionados con la
dirección de proyectos.
Describe asimismo el ciclo de
vida de la dirección de
proyectos y los procesos
relacionados, así cómo el ciclo
de vida del proyecto.»

¿ Para qué gestionar los proyectos ?
• Asegurar que se satisfacen los requisitos del cliente

• Evitar “reinventar la rueda” al estandarizar partes del
proceso.
• Enfocar la atención a unas pocas tareas importantes.
• Eliminar duplicidad de esfuerzos
• Mantener el proyecto bajo control
• Aprovechar al máximo los recursos escasos
disponibles

¿Portafolios, Programas y Proyectos?
30
PROF. ROGER LUNA - MBA
Cinco funciones básicas de la Gestión de Proyectos
Requisitos
del
cliente
Planificar
Todas estas etapas

Reprogramar
Organizar
Informar
y asignar deben desarrollarse
personal procesos donde se
pueda aplicar la
mejora continua
Instruir y
liderar
Controlar
https://www.youtube.com/watch?v=JvXvvRaqvB4
El ciclo de vida del proyecto
El ciclo de vida un proyecto es la serie de fases por

las que atraviesa un proyecto desde su inicio hasta
su cierre. Las fases son generalmente secuenciales y
sus nombres y números se determinan en función de
las necesidades de gestión y control de la
organización u organizaciones que participan en el
proyecto, la naturaleza propia del proyecto y su área
de aplicación.
Project Management Institute (2017)

PMBOK Guide 6ta Ed.
32
Interrelación entre los componentes clave de los proyectos de la guía PMBOK
33
La capacidad de agregar valor y el costo de cambiar:
Ciclo de vida total del proyecto
Planificación Logro
CONCEPTO DESARROLLO IMPLEMENT. TERMINO
Concebir Desarrollar Ejecutar Finalizar
Oportunidad Intervención
Destructiva
constructiva
34
PROF. ROGER LUNA - MBA Tiempo
Procesos de dirección de proyectos
La dirección de proyectos se materaliza mediante la

ejecución de procesos, usando conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas1 de dirección de
proyectos, que reciben entradas y generan salidas.
Proceso. Es un conjunto de acciones y actividades

interrelacionadas, que se llevan a cabo para alcanzar un
conjunto previamente especificado de productos,
resultados o servicios
1: Herramientas (gerenciales): Acciones o métodos que podemos emplear para

convertir entradas en salidas
Técnicas: Métodos que nos ayudan a aproximarnos a la solución de un problema
Los proyectos varían en tamaño y complejidad, sin

embargo todos los proyectos pueden configurarse dentro
de la siguiente estructura genérica de ciclo de vida.
1.Inicio
2.Planificación
3.Ejecución
4.Control
5.Cierre

El PMI agrupa los procesos de la Dirección de Proyectos

en los siguientes Grupos de Procesos:

Cabe observar que entre los grupos de procesos

subyace el ciclo “planificar – hacer – revisar –
actuar”, planteado por Deming.

Cabe señalar que W. Edwards Deming (1900-1993)

introdujo el concepto de Ciclo de Mejora Continua. El
destacó que para llegar a una mejor calidad que satisfaga a
los clientes debe recorrerse constantemente cuatro etapas:
–Planificar: implica estudiar la situación actual, definir el
problema, analizarlo, determinar sus causas y formular el
plan para el mejoramiento.
–Hacer: significa ejecutar el plan.
–Revisar: involucra recabar indicadores y confirmar si se ha
producido la mejora deseada.
–Actuar: implica institucionalizar el mejoramiento como
una nueva práctica conducente a la mejora y
estandarización.
Inicio del proyecto
El inicio del proyecto está compuesto por aquellos

procesos realizados para definir un nuevo proyecto o una
nueva fase de un proyecto existente. En esta etapa se
define el alcance inicial, los objetivos, se comprometen
los recursos financieros iniciales, se identifican los
stakeholders y se define al director o gerente del
proyecto.

Inicio del proyecto
Estas actividades y definiciones se registran en el Acta de

constitución del proyecto.
Se confirman las guías y criterios para adaptar el conjunto
de procesos y procedimientos de la organización con el
fin de que satisfagan las necesidades del proyecto.

Inicio del proyecto

Planificación del proyecto
La planificación del proyecto está compuesto por aquellos

procesos requeridos para establecer el alcance del
proyecto, refinar los objetivos y definir el curso de acción
requerido para alcanzar los objetivos propuestos del
proyecto. Se desarrollan los planes de trabajo de cada
área de la organización y del proyecto.

La planificación determina QUÉ debe

hacerse, QUIÉN debe hacerlo CUANDO y,
con QUÉ RECURSOS se contará para llevar
a cabo la Tarea a ejecutar
A la hora de planificar deberemos tener en cuenta :
• Los objetivos de proyecto y estrategias

• El ciclo de planificación
• La preparación de un sumario del Plan del proyecto

Especificaciones Estructura Paquetes de
Descripción Descomposición
de trabajos Trabajo
de Trabajos
Objetivo
Justificación
Ambito
Ciclo de Planificación de las

operaciones
Estudio
CLIENTE y
Necesidades
Reciclado
Flujo de trabajo
del plan
$
deAprobación
tareas
y entrega TIEMPO
Presupuesto Maestro/fechas 45
de ejecución
Se proceden a obtener los estándares específicos de la

organización, tales como: políticas de recursos humanos,
políticas de seguridad, salud y medio ambiente, políticas
de ética, entre otros.
Se definen los procedimientos y formatos de control, tales
como: procedimientos de aseguramiento y control de
calidad, auditorías de procesos, objetivos de mejoras,
listas de verificación, definiciones estandarizadas de
procesos, cronograma maestro de proyecto y contratos.
Se registra la estructura de desglose del trabajo (EDT)

La EDT ó WBS es una estructura jerárquica y en orden

descendentes de las partidas o actividades de trabajo que
deben realizarse durante la ejecución del proyecto.

Ejemplo de una EDT:

Planes de trabajo:
1.Plan de administración de
obras.
2.Plan de Bienestar social
3.Plan de Aseguramiento y
control de la calidad.
4.Plan de Oficina técnica.
5.Plan de Producción.
6.Plan de Seguridad y salud
en el trabajo.
7.Plan de posventa.


Ejecución del proyecto
La ejecución del proyecto

contempla aquellos procesos
realizados para completar el
trabajo definido en el plan
para la dirección del proyecto
a fin de satisfacer las
especificaciones del mismo.

Durante el proceso de ejecución del proyecto, se realizan

otros procesos como los de monitoreo y control.
El monitoreo y control son aquellos procesos requeridos
para buscar, revisar y regular el progreso y el desempeño
del proyecto, identificando áreas en las que el plan
requiera cambios en sus procedimientos.
Se pone en marcha la aplicación de los planes de trabajo
de cada área, y junto a su mejora continua y auditorías se
optimizan los procedimientos de sus actividades.

Algunos ejemplos de procedimientos:

-Procedimientos de control de cambios.- Posibles
modificaciones de etapas constructivas, estándares,
políticas, entre otros.
-Procedimiento de control financiero.- Reportes de flujos
de caja, revisiones requeridas de gastos y desembolsos,
estados contables, entre otros.
-Procedimientos para la gestión de incidentes y
accidentes.- Identificación y acciones inmediatas de
seguridad a realizar para solucionar los mismos.



Cierre del proyecto
El cierre del proyecto es aquellos procesos realizados

para finalizar todas las actividades a través de todos los
grupos de procesos, a fin de cerrar formalmente el
proyecto o una fase del mismo.

Cierre del proyecto
En el cierre del proyecto se debe presentar las guías o

requisitos de cierre del proyecto; por ejemplo: lecciones
aprendidas, auditorías finales del proyecto, evaluaciones
del proyecto, validaciones del producto y criterios de
aceptación.
Que se obtenga la aceptación del cliente, que se apliquen
las actualizaciones adecuadas a los procesos, que se
archiven los documentos relevantes del proyecto, que se
cierren todas las actividades de adquisición, que se
realicen las evaluaciones de los miembros del equipo.

INTERACCIONES ENTRE PROCESOS

Matriz de Grupo de Procesos vs Área de conocimiento
59
Matriz de Grupo de Procesos vs Área de conocimiento

• Gestión de la Integración: describe los procesos y

actividades que forman parte de la dirección de proyectos,
que se identifican, definen, combinan, unen y coordinan
dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección de
Proyectos.
• Gestión del Alcance: describe los procesos necesarios

para asegurarse que el proyecto incluya todo el trabajo
requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar el
proyecto satisfactoriamente.
• Gestión del cronograma: describe los procesos relativos

a la puntualidad en la conclusión del proyecto.
• Gestión de los Costos: describe los procesos

involucrados en la planificación, estimación, presupuesto
y control de costos, de forma que el proyecto se complete
dentro del presupuesto aprobado.
• Gestión de la Calidad: describe los procesos necesarios

para asegurarse que el proyecto cumpla los objetivos para
los cuales fue emprendido.
• Gestión de los Recursos: describe los procesos que

organizan y dirigen el equipo del proyecto.

• Gestión de las Comunicaciones: describe los
procesos relacionados con la generación, recopilación,
distribución, almacenamiento y destino final de la
información del proyecto en tiempo y forma.
• Gestión de los Riesgos: describe los procesos

relacionados con el desarrollo de la gestión de riesgos
de un proyecto.
• Gestión de las Adquisiciones: describe los

procesos para adquirir productos, servicios o resultados,
así como para contratar procesos de dirección.
• Gestión de los Interesados: identifica, planifica,

gestiona el compromiso y controla a los agentes
involucrados PROF. ROGER LUNA - MBA 63
El Project Management Institute (PMI) ha desarrollado la

extensión del PMBOK para la Construcción (Construction
Extension to the PMBOK Guide, Sixth Edition, 2017). En
este documento se resalta la necesidad de incorporar
algunas áreas de conocimiento complementarias y
específicas aplicables a la industria de la construcción:

• Gestión de la Seguridad Industrial: incluye los procesos

requeridos para asegurar que el proyecto es ejecutado con
el cuidado suficiente para evitar potenciales accidentes.
• Gestión del Medio Ambiente: incluye los procesos
requeridos para asegurar que el impacto del proyecto en el
área que lo rodea no será superior al estipulado por ley.
• Gestión Financiera del Proyecto: incluye los procesos
para gestionar los recursos financieros, actualizando y
analizando los respectivos flujos de caja.
• Gestión de los Reclamos: describe los procesos
requeridos para eliminar y prevenir los reclamos de
construcción, generalmente vinculados a adicionales o
cambios.
Conclusiones
Las conclusiones son comentadas y realizadas en clases,

dinamizadas con la participación de los alumnos.
GRACIAS!

Unidad 1 - Gestión Integral de Proyectos

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

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CONCEPTOS BASICOS SOBRE

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PROF. ROGER LUNA - MBA 4

Project Management Institute (2013) – PMBOK Guide 5ta Ed.

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Una posible clasificación

• Temporal: significa que cada proyecto tiene un comienzo

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• Productos, servicios o resultados únicos: un proyecto

PROF. ROGER LUNA - MBA 9

Adicionalmente, puede señalarse que los proyectos:

Los proyectos de alta calidad son aquellos que entregan el

PROF. ROGER LUNA - MBA 12

Entorno “Orden de cambio”

La Dirección de Proyectos tiene particular importancia si se

Gestionar Fijar expectativas

Es la persona responsable de asegurar que el alcance

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El gerente de proyecto proporciona el liderazgo durante

Debe de poseer un conjunto de habilidades que inspiren

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Se requiere: agudeza sensorial ; flexibilidad y

La piedra angular de una comunicación exitosa es la

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Solución de problemas y manejo del tiempo

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1 año 2-5 años 5-10 años

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«La Guía de los fundamentos

PROF. ROGER LUNA - MBA 28

• Asegurar que se satisfacen los requisitos del cliente

PROF. ROGER LUNA - MBA 29

Todas estas etapas

El ciclo de vida un proyecto es la serie de fases por

Project Management Institute (2017)

La dirección de proyectos se materaliza mediante la

Proceso. Es un conjunto de acciones y actividades

1: Herramientas (gerenciales): Acciones o métodos que podemos emplear para

Los proyectos varían en tamaño y complejidad, sin

PROF. ROGER LUNA - MBA 36

El PMI agrupa los procesos de la Dirección de Proyectos

PROF. ROGER LUNA - MBA 37

Cabe observar que entre los grupos de procesos

PROF. ROGER LUNA - MBA 38

Cabe señalar que W. Edwards Deming (1900-1993)

El inicio del proyecto está compuesto por aquellos

PROF. ROGER LUNA - MBA 40

Estas actividades y definiciones se registran en el Acta de

PROF. ROGER LUNA - MBA 41

PROF. ROGER LUNA - MBA 42

La planificación del proyecto está compuesto por aquellos

PROF. ROGER LUNA - MBA 43