Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados,
incluyendo a varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios. Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de calidad. Enfoque estratégico de negocios: Determinar la estructura de clasificación de necesidades de la empresa: Spider S.A. de C.V., para su operación diaria y la toma de decisiones, en materia de negocios.
Para ello se determina la siguientes estructura de las necesidades de la empresa:
Situación actual de la empresa: En el segmento de la producción de repuestos para
refaccionarios y talleres mecánicos, en este segmento la empresa tiene buenas ventas pero con poco dinamismo, debido a la competencia que existe dentro del mercado a nivel local y de productos importados.
Diseñar estrategias de negocios, para una mejor adaptación al ambiente en el que se
desarrolla la empresa.
Manejo de información por medio de:
Uso de software (SAE, Line-Up, excel, internet, etc.) Implementando un sistema de producción (Line-Up), uso de cotizador como herramienta para el costeo (excel) y graficas mensuales de facturación (SAE). Necesidades de la empresa en materia de información para su operación diaria, la toma de decisiones y que provea la inteligencia que requiere el negocio.
Instalar licencias SAE y sistema line up en todas las computadoras de ventas
Control de seguimiento de pedidos, saber el estatus de los mismos. Saber el costo y el precio de venta de los pedidos. Monitoreo de las ventas Medición del control de gastos y presupuestos.