GESTION INTEGRAL DE LA

CALIDAD

ING. JOSE LUIS BECERRA FELIPE

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
 AGENDA

• PRESENTACION DE TRABAJOS TEORIA

ORGANIZACIONAL.
• PLANIFICACION
• PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Humildad
 Que es planificación?

Según la RAE: “Plan general, metódicamente

organizado y frecuentemente de gran amplitud,
para obtener un objetivo determinado…”
 Que es planificación?

“La planeación es un procedimiento formal para

generar resultados articulados, en la forma de un
sistema integrado de decisiones..." (Mintzberg,
1994)

“Planificar significa diseñar un futuro deseado

para la organización, en concordancia con los
cambios que se van produciendo en el entorno...”
(Paredes Santos y Pérez Coscio, 1994)
 Ideas Fuerza de la Planificación

• Carácter instrumental

• Formalización y
sistematización
 Ideas Fuerza de la Planificación

• Facilitar la toma de
decisiones

• Responder a criterios
de racionalidad y
transparencia
 Ideas Fuerza de Planificación

• Reducir la incertidumbre

• Ajuste y revisión continua

de lo planificado
 Ideas Fuerza de Planificación

• Participación a todo nivel

(limpieza, Gerente General)

• Es un proceso a medida
de la empresa
 Elementos básicos de un proceso de
planificación
EVALUACION Y APRENDIZAJE

ORGANIZACION

ESTRATEGIAS

TOMA DE RECURSOS
DECICIONES PLAN DE
ACCION

SITUACIÓN DESEADA
SITUACIÓN INICIAL Objetivos
Problemas
Oportunidades Seguimiento
 CICO DE PLANIFICACIÓN
CICLO DEMING
PLANIFICAR
(PLAN)

CORREGIR EJECUTAR
(ACT) (DO)

COMPROBAR
(CHECK)
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO 01
 PROCESO ESTRATÉGICO

VISIÓN
(SITUACIÓN
IMPLEMENTACIÓ FINAL)
N • CONCLUSIONES

PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO

SITUACION
ACTUAL
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

“plan maestro en el que la alta dirección recoge

las decisiones estratégicas corporativas que ha
adaptado “hoy” en referencia a lo que hará en
los tres próximos años, para lograr una
organización más competitiva que le permita
satisfacer las expectativas de sus diferentes
grupos de intereses” Sainz de Vicuña (2012)
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

“conjunto de análisis, decisiones y acciones que una

organización lleva a cabo para crear y mantener
ventajas comparativas sostenibles a lo largo del
tiempo.”´Lumpkin y Dess (2003)

“proyecto que incluye un diagnóstico de la posición

actual de una entidad, la(s) estrategia(s) y la
organización en el tiempo de las acciones y los
recursos que permitan alcanzar la posición
deseada” Brenes Bonilla (2003)
 Etapas del Planeamiento Estratégico

• DEFINIR MISION, VISION, VALORES

• ANALISIS EXTERNO
– PESTE
– 5 FUERZAS
– DIAMANTE DE PORTER
• ANALISIS INTERNO
– CADENA DE VALOR
• ELABORAR MATRIZ FODA
• DEFINIR OBJETIVOS Y ACCIONES
ESTRATÉGICAS
MATRIZ FODA
 TAREA

• ELABORAR MATRIZ FODA PERSONAL