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PSIC ESP.

PAOLA FLOREZ VILLAMIL


¿Qué esperan y porque están aquí?

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TALLER
En grupos, leer y analizar la descripción de un cargo de supervisor
en HSEQ requerido por una empresa

Identificar las posibles competencias en cada una de sus


dimensiones, que requiere la persona para cumplir a satisfaccion
con el cargo.

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¿ ES USTED UNA PERSONA COMPETENTE?

SABER HACER SABER SER

SABER TENER

CONTEXTO

SABER
CONOCER

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CONTENIDO DEL CURSO
Numero de horas: 100
Fecha de inicio: 11de Septiembre de 2019
Fecha de finalización: 8 de Octubre 2019
TEMAS:
Definición Sistemas Integrados de Gestión
Gestión de la calidad
Seguridad ambiental
Seguridad y salud ocupacional
Normatividad en seguridad y salud ocupacional

Nota: Para que se logren certificar deben cumplir las 80 horas del curso, de manera
contraria no será posible.

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LOS MANDAMIENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
EN REUNIONES

Escuche atentamente lo que digan los demás « pare oreja»


No interrumpa cuando otros están hablando « no meta la
cucharada»
No haga comentarios particulares con sus compañeros « no
cuchichee»
No tema aportar sus propias opiniones « láncese al ruedo»

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LOS MANDAMIENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
EN REUNIONES

No tema expresar desacuerdos, pero hágalo serenamente « sea


valiente, pero cortes»
No trate de imponer a toda costa su punto de vista: acepte el aporte
de los demás « no sea sabelotodo»
Sea breve en su intervención. No haga discurso « no sea latoso»
Centre su aporte en el tema de discusión del grupo y en los
objetivos que el grupo se ha propuesto « vaya al grano»

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CONCEPTOS BÁSICOS SISTEMAS INTEGRADOS
DE GESTIÓN
HSEQ: Estas siglas provienen del ingles Health , safety, Enviroment, and Quality que en
español significa salud, seguridad, medio ambiente y calidad. En la industria es
importante cumplir una serie de requisitos en temas de seguridad , conservación
medioambiental e inspección de la calidad.
Capital humano: Es el valor que proveen los integrantes de una organización. Cuando se
trata de procesos de Gestión de Calidad, en ellos recaen las responsabilidades de
ejecución, monitorización y seguimiento. Sin embargo, dicho valor no es estático. La
empresa debe invertir recursos en su formación para que el personal pueda llevar a
cabo con éxito las labores que le son delegadas.
Recursos técnicos: Son las herramientas, dispositivos o máquinas en los que se apoya el
personal de una empresa para llevar a cabo sus tareas, incluidas aquellas que tienen
que ver con la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad. En este caso, la
dirección debe velar por su adecuado mantenimiento y actualización.

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Actividad: Instrucciones de trabajo que se ejecutan para desarrollar una tarea
Proceso :Conjunto que interactúan para producir un efecto o resultado (bien o
servicio) y está compuesto por tareas/actividades
Sistema :Conjunto de procesos distintos, relacionados, que actúan entre si,
enfocados hacia el cumplimiento de una misión
Procedimiento : Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso (es
el cómo)

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FACTORES CLAVES PARA DETERMINAR UN
PROCESO

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PROCESO Y SUS CARACTERÍSTICAS

RECURSOS

ACTIVIDADES
ENTRADA SALIDA
DEL PROCESO

CONTROLES

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Sam Hill en su libro “60 tendencias mundiales, en 60 minutos”, describe dentro del ambiente
laboral las siguientes para el 2015: Movilidad y dinamismo: los nuevos trabajadores son
móviles y ya no se quedan en una misma empresa u oficio hasta jubilarse. Los
empleados se reclutan de cualquier parte del mundo y las horas de trabajo pueden ser el
doble de antes, los siete días a la semana.
El déficit de confianza: ahora vivimos en una sociedad en la que nadie confía en lo que lee o
escucha, y sólo cree en parte de lo que ve. Sobrecarga de información: en promedio
recibimos publicidad cada 20 segundos, un correo electrónico cada 6 minutos y una
llamada telefónica cada hora.
Compañeros íntimos extraños: la razón por la cual crear una empresa es tan sencillo hoy día,
es que las adquisiciones, fusiones, aliados y las colaboraciones se encuentran por
doquier.

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Diversidad: esto cada vez se vuelve más común en los ambientes laborales de las empresas.
El sexo, la raza y la religión cada vez tienen menor importancia en cuanto a trabajo se
refiere.
24/7/365: en esta época, todos se encuentran trabajando todo el tiempo. El trabajo puede
seguir a la persona a donde quiera que ésta vaya, gracias a
las tendencias tecnológicas. Los trabajadores se han convertido en “mercenarios” que son
pagados
cuando se requieren. Existen agentes y consultores independientes, personas que trabajan
por contratos, corretaje, etc.
Los trabajadores de ahora se pueden unir para trabajar en un proyecto específico, y una vez
culminado, moverse hacia otros rumbos totalmente distintos, para trabajar en otros
proyectos con otras personas. En esta sociedad interconectada y compleja, las
tendencias son las señales del camino para emprender acciones provechosas, antes que
otros lo hagan primero.

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CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS
Entidades pequeñas
Procesos Administrativos:
Procesos de gestión, que incluyen actividades de control y apoyo.
 Procesos de Realización/Producción:
Procesos necesarios para la realización del producto/servicio.
Entidades medianas / grandes
Procesos Estratégicos:
Tienen como fin el desarrollo de la misión y visión. Establecen, revisan y actualizan
la política y estrategias.
 Procesos Misionales:
Procesos necesarios para la realización del producto/servicio
 Procesos de Apoyo:
Procesos necesarios para dar apoyo a los procesos misionales y estratégicos.
 Procesos de Evaluación:
Procesos necesarios para medir y recopilar datos para el análisis
del desempeño y la mejora de la eficacia y la eficiencia.

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¿ y como es le mapa de procesos
de su empresa?

¿Están bien caracterizados los


procesos?

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ESQUEMA DE PROCESOS
RECURSOS PRODUCTOS

CLIENTE
PROCESOS

EFICIENCIA EFICACIA

EFECTIVIDAD

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EJERCICIO

Tomar un proceso productivo a nivel


general y caracterizarlo identificando
inputs, actividades de transformación
y outputs

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