El nombre de la empresa es “Paisajes

TOURS”, y ofrece sus servicios en el

SEGMENTO DE CLIENTES:
Departamento de Moquegua, Perú.
La empresa esta segmentada
Esta ciudad tiene un potencial turístico comercialmente para los sectores
A – B y público en general entre las
oculto, no explotado a cabalidad. Esto
edades de 20 - 55 años de edad.
se verifica al observar ciudades • Adultos solos
• Adultos con Familia (incluye
similares en el mundo, viendo el
niños)
tamaño de su oferta turística. • Jóvenes con Acompañantes
(Pareja, Primos y/o Hermanos)
 Año del Diálogo y Reconciliación Nacional

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

CIENCIAS JURIDICAS, EMPRESARIALES Y

PEDAGOGICAS

ADMINISTRACIÓN Y MARKETING ESTRATÉGICO

TEMA...........
INTEGRANTES:

• CONDORI MENDOZA JUAN PABLO

• MORON MAYLLE BETSI NOELIA
Visión

Ser reconocidos por la industria como la mejor empresa de turismo de Moquegua (Posteriormente
del Perú), basada en la calidez, eficacia, profesionalismo y el desarrollo cultural, habiendo logrado
que nuestra gente sienta a “PAISAJES TOUR´S” como su propia familia. Brindaremos un servicio
de calidad además de contar con nuestra propia línea de minivans y hospedajes locales (por cada
distrito).

Misión

Brindar el mejor servicio con el fin de lograr la plena satisfacción del cliente con nuestros paquetes
turísticos a precios accesibles para que las familias disfruten de conocer las maravillas más
importantes de cada distrito de Moquegua (por el momento). Además de brindar la mejor asesoría
para que nuestros clientes puedan conocer más la empresa.
Investigación de mercado.
Se realizó una investigación cuantitativa
para así lograr una segmentación correcta y
conocer el entorno de trabajo.

Investigación Cuantitativa. - Como primer

paso en la realización de una encuesta se
debe definir cuál será el servicio a ofrecer.
Posteriormente, se puede determinar qué
información se quiere averiguar con dicha
encuesta, para así poder crear la encuesta
de manera objetiva.
 Kalamazo
Tours
Estructura competitiva del mercado.
Competidores actuales
En el departamento de Moquegua de
acuerdo a lo investigado, se encontró Descubre
que existen alrededor de 3 agencia de
viaje y de turismo registradas ante los Moquegua
entes correspondientes y que ofrecen el
servicio de turismo.

Delta TOUS
Estrategia genérica.

Utilizaremos el mismo producto turístico, para atraer nuevos consumidores turísticos, bien por su oferta o
distritos poco explotados hasta el momento, o bien por la identificación de nuevos segmentos del mercado
sobre los que no se había realizado las acciones adecuadas.

Clientes: Los clientes para Paisajes

a. Tecnología:
Tour´s son el público en general.
 Web
 Adultos solos
 Redes Sociales
 Adultos con Familia (incluye niños)
(Facebook, Twitter)
 Jóvenes con Acompañantes (Pareja,
 Celular (WhatsApp)
Primos y/o Hermanos)
 Continua innovación; adaptándose a los
continuos cambios del entorno y a los deseos de
la demanda actual (Turismo).

Las Estrategias básicas están basadas en

estrategias de ventaja competitiva. Tener una
imagen corporativa y constancia en la venta de
los paquetes para generar nuevos nichos de
mercado.
ESTRATEGIAS.
Contar con una organización eficaz para las
ventas, por la demanda de clientes en
crecimiento, puesto que el Perú es considerado
uno de los focos originarios de cultura en el
mundo.

Satisfacer las necesidades de los clientes

ofreciendo el mismo servicio a un coste más
bajo.
 Precios bajos con venta cruzada y aumentada.
Realizar acciones de precios bajos para impactar al mercado y
realizar una fuerte labor comercial una vez el cliente haya
adquirido el servicio básico para la oferta de nuevos paquetes
turísticos e innovadores.

Apostar sobre nuevas tendencias.

Estar al día de las nuevas tendencias de mercado en la
generación de guías innovadoras, para los distintos tipos de
turismo nos puede permitir llegar antes que otros, aunque también
podemos caer en el error de adelantarnos a la propia demanda.
Acciones Ajustar estas acciones puede ser clave.

Acciones conjuntas con el destino. Aprovechar la visibilidad que

genera el destino y tomar responsabilidad ecológica, es una
importante alianza, siendo una acción que debemos realizar.

Marketing tradicional.
•Trabajar con acciones un tanto “Tradicionales” como hacer llamadas a nuestros
clientes o promocionar campañas en revistas y periódicos locales (Moquegua), será
un plus para convencer a nuestros posibles clientes.