O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

GESTÃO DA
MANUTENÇÃO

Prof. MSc. Valdair José Pimentel

Valdair Pimentel 1
 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

AULA 3

O PAPEL DO GESTOR

DE MANUTENÇÃO

Valdair Pimentel 2
 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Conteúdo programático

1. Histórico da Manutenção.
2. Sistemas de tratamento de falhas.
3. O Papel do Gestor de Manutenção
4. Gerenciamento da Manutenção.
5. Planos de Manutenção.
6. Custos de Manutenção.
7. Manutenção Baseada na Confiabilidade.
8. Manutenção Produtiva Total - TPM.

Valdair Pimentel 3
 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

Gestão
Administrar, dirigir ou responsabilizar-se
pelos negócios de outrem.

Estratégia
Arte de aplicar os meios disponíveis
para atingir objetivos específicos.

Manutenção
Ações técnicas e administrativas que
visam preservar o estado de um bem
(equipamento, instalações, edifícios).

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Gestão de Ativos O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

“É a atividade de gerenciar um conjunto de

recursos que pertencem a uma determinada
empresa, dimensionando a quantidade,
especificando e disponibilizando os tipos de
equipamentos, analisando os custos, adotando
políticas de renovação, sempre na busca do
aumento de produtividade, com o
oferecimento de Qualidade e Segurança no
produto ou serviço”.

Valdair Pimentel 5
Gestão de Ativos O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

Quanto? Quando?

Aonde? Por que?

Com
Quem?

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Perfil do Profissional O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

C. H. A.
“ SABER “
Informações Adquiridas pelo Estudo
CONHECIMENTO
ou Experiência que uma Pessoa
Utiliza.
“ SABER FAZER “
Capacidade de Realizar Tarefas
seguindo Padrões, produzindo
HABILIDADE
Resultados com o Conhecimento
que possui.
“ QUERER FAZER “
Comportamento que envolve
ATITUDE Habilidade e traços de Personalidade
diretamente relacionado com a Pró
Atividade.
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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

ATITUDE
Fazer as coisas
acontecerem para não
sermos taxados como
incompetentes
HABILIDADE
Colocarmos as nossas
ideias, saber ouvir e
extrair do nosso time o
máximo, para que juntos,
C
H alcancemos os resultados
A esperados
CONHECIMENTO
Compartilhar o que
sabemos e aprendemos
Valdair Pimentel
na busca das melhores9
 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Perfil do Gestor

RH

JUR TI

MAN

SUP
PRO

FIN QUA

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Perfil do Gestor

Atenção Concentrada

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA DA
MANUTENÇÃO Disponibilidade
dos
Equipamentos

Qualidade e
Segurança e
Confiabilidade
Meio Ambiente

Objetivos da
Eficácia dos Manutenção Produtividade
Custos

Foco nos
Vida Útil dos Resultados
Ativos Empresariais

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 Recursos Humanos O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

 O que se verifica atualmente no perfil dos

profissionais de manutenção e no perfil estrutural
das empresas tem tradução em modificações na
relação de cada área, bem como no seu perfil
funcional.

 A organização da manutenção de qualquer

empresa deve estar voltada para a gerencia e
solução de problemas na produção, de modo que
a empresa seja competitiva no mercado.

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 Recursos Humanos O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

A Evolução do profissional de Manutenção:

A forte automação do processo

produtivo que leva a redução de
operadores exige modificações do
perfil funcional causadas por ações
como TPM, Manutenção Autônoma e
Polivalência.

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 Recursos Humanos O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

Diferenciação entre perfis:

 A automação exige equipamentos cada vez mais
sofisticados e cheios de sistemas e mecanismos mais
complexos.
 Não se pode reduzir o quadro de manutenção
proporcionalmente ao quadro de operação.

Especialização:
 Uma característica do profissional de manutenção é
que ele tem que ser cada vez mais capacitado.

O profissional de manutenção:
 Uma tendência que se verifica no mantenedor é ter
equipes mais enxutas formada por pessoal mais
qualificado.
Valdair Pimentel 15
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 Estrutura Organizacional O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

 A atividade de manutenção é encontrada em todos os

lugares e situações.
 Diferentes aspectos envolvem a manutenção dentro de
um grande hospital, numa indústria siderúrgica, de
Celulose, distribuidora de energia, etc.
 No entanto, a filosofia básica é a mesma e de um certo
modo algumas relações industriais ou organizacionais
são muito semelhantes.

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 Subordinação Gerencial O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

Formas de atuação da manutenção:

Manutenção Centralizada;
Manutenção Descentralizada;
Manutenção Mista.

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Classificação da Gestão da Manutenção

Manutenção Centralizada
 Normalmente concentrada em um homem e
auxiliado por 1 ou 2 colaboradores;
 Grande flexibilidade;
 Pequenas empresas, instalações de porte
médio e pequeno;
 Existência do responsável por toda tarefa
desenvolvida na manutenção;
 Limitado a baixo índice de complexidade.

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Classificação da Gestão da Manutenção

Manutenção Descentralizada
 Equipes de manutenção integrada as de
produção;
 Instalações de porte médio e grande;
A responsabilidade técnica e por
capacitação das equipes é da gestão da
manutenção;
A responsabilidade pelas tarefas
desenvolvidas na manutenção é de gestão
da produção;
 Atua em instalações com baixo e alto nível
de complexidade.

Valdair Pimentel 19
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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Classificação da Gestão da Manutenção

Manutenção Integrada
 Concentrada em equipes;
 Instalações de porte médio e grande;
 Existência de vários responsáveis pelas
tarefas desenvolvidas na manutenção;
 Atua em instalações com alto nível de
complexidade.

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 Sistema de Controle O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

A estrutura de Manutenção nas empresas tem

aspectos distintos em função das atividades que lhe
são pertinentes. Se tomarmos como exemplo uma
indústria siderúrgica, teremos:
 Manutenção mecânica e elétrica;
 Instrumentação/automação;
 Inspeção de equipamentos;
 Suprimentos;
 Engenharia de manutenção;
 Contratação;
 Insumos, etc.

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 Sistema de Controle O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

 Para harmonizar todos os processos que

integram na manutenção, é fundamental
a existência de um Sistema de Controle
da Manutenção;

 A tendência moderna é que toda a

empresa esteja interligada e os dados de
um área sejam facilmente acessados por
qualquer das outra áreas.

Valdair Pimentel 22
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 Sistema de Controle O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

O sistema de controle permitirá identificar

claramente:
 Que serviços serão feitos;
 Quando os serviços serão feitos;
 Que recursos serão necessários;
 Quanto tempo será gasto;
 Qual será o custo dos serviços;
 Que materiais serão aplicados;
 Que máquinas, dispositivos e ferramentas serão
necessários.

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 Sistema de Controle O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

A vantagem do sistema de controle é que

será possível:
 Nivelar os recursos – mão de obra;
 Programar máquinas operatrizes ou de
elevação de cargas;
 Registro para consolidação do histórico e
alimentação de sistemas especialistas;
 Priorizar de forma adequada os trabalhos.

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 Sistema de Controle O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

Estrutura dos sistemas de controle:

 Processamento das solicitações de serviços ;
 Planejamento dos serviços;
 Programação dos serviços;
 Gerenciamento da exclusão dos serviços;
 Registro dos serviços e recursos;
 Gerenciamento de equipamentos;
 Administração da carteira de serviços;
 Gerenciamento dos padrões de serviço;
 Administração de estoques;

Valdair Pimentel 25
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 Sistema de Controle O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

Sistemas Informatizados para Manutenção:

 Softwares e computadores devem ser bem
dimensionados de acordo com o tamanho e
complexidade da empresa.

Visão Geral de Manutenibilidade:

 É a característica de um equipamento que permite
em maior ou menor grau de facilidade a execução
dos serviços de manutenção.

 A manutenibilidade deve estar associada a conceitos

fundamentais como qualidade, segurança, meio
ambiente, custos e tempo.
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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Engenharia de Manutenção
DEFINIÇÃO
É o ramo da engenharia vocacionado para a aplicação dos
seus conceitos à optimização dos equipamentos,
dos processos e dos orçamentos, de modo a alcançar uma
melhor manutenibilidade, confiabilidade e disponibilidade
dos equipamentos.
FUNÇÃO
Sua função e gerenciar as ferramentas para atualização
técnica dos sistemas e processos, equipamentos e pessoal
de manutenção.
A Engenharia de manutenção tem um papel muito
importante dentro da organização, como fator de
desenvolvimento técnico da Manutenção

Valdair Pimentel 27
Valdair Pimentel
 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Engenharia de Manutenção
MISSÃO
Sua missão é promover o progresso da
manutenção através da gestão de ferramentas
que proporcionem a sua melhoria de
performance.
É deixar de ficar consertando continuamente,
para procurar as causas básicas, modificar
situações permanentes de mau desempenho,
deixar de conviver com problemas crônicos,
melhorar padrões e sistemáticas, desenvolver a
manutenibilidade, dar feedback ao projeto,
interferir tecnicamente nas compras.

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Engenharia de Manutenção

Atribuições da Engenharia de Manutenção

 Elaboração e revisão de documentação técnica;
 Determinação de padrões de Manutenção;
 Capacitação e domínio da tecnologia;
 Planejamento de manutenção: preventivas,
preditivas e detectivas;
 Homologação de fornecedores de peças e serviços;
 Elaboração de matriz de criticidade.

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Engenharia de Manutenção

CRITICIDADE DA FALHA
 Grau representativo do efeito da falha;
 Numa escala de 0 a 5, por exemplo, onde o menor valor é o
menos crítico, poderiam ser classificados os seguintes
graus:
0. Não há perdas de produção ou riscos acidentais;
1. Pode provocar perdas pequenas de produção;
2. Haverá perda pequena de produção;
3. Haverá perda moderada de produção;
4. Há riscos leves de segurança as pessoas;
5. Há riscos significativos de segurança ao pessoal.

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Engenharia de Manutenção

Resultados

Engenharia
De
Manutenção
Preditiva

Corretiva

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO

Ferramentas disponíveis e adotadas hoje em dia e que

tem a palavra Manutenção.

Manutenção Produtiva Total (MPT) ou Total

Productive Maintenance (TPM).

Manutenção Centrada na Confiabilidade (RCM)

ou Reliability Centered Maintenance.

Manutenção Baseada na Confiabilidade (RBM)

ou Reliability Based Maintenance.

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Manutenção de Classe Mundial

Gestão para a Manutenção Classe Mundial

A importância da Gestão:
“Não há dúvida que a tecnologia é a base, mas a Gestão
é o mais importante fator de êxito de uma organização.”

 Orienta, indica a direção;

 Lidera o processo;
 Fornece os recursos necessários;
 Faz auditorias;
 Promove as correções necessárias.

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Manutenção de Classe Mundial

Diretrizes

 O gerenciamento pelas diretrizes é um

sistema de gestão que se baseia no
estabelecimento de um plano estratégico
que prevê ações de curto, médio e longo
prazo;

 Alinhada com a visão e a missão da

empresa, as diretrizes estabelecem as
metas e as ações necessárias para
atingimento da meta.
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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Manutenção de Classe Mundial

Exemplo de Metas e Ações

Meta:
Reduzir em 5% o tempo de setup até março de
2019:

Ações necessárias:
 Atualizar a tecnologia do maquinário (retrofit);
 Revisar metodologia de TRF;
 Reestruturar métodos, tempos e movimentos;
 Qualificar operadores
 Revisar processo de suprimento de MP,
ferramentas e acessórios.

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Manutenção de Classe Mundial

Desdobramento das Diretrizes

 Um erro comumente detectado, tanto nas

Organizações como na Manutenção é que o
desdobramento das diretrizes não passa por
todos os níveis da estrutura;

 A participação dos executantes é fundamental

pois além de trazer uma série de contribuições
pela visão diferente daquela do pessoal de
gerencia e supervisão, é um fator de motivação;

 Entre os executantes é preciso incluir os

terceirizados.

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Exercícios de Fixação

Exercícios
de
Fixação

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 O PAPEL DO GESTOR DE MANUTENÇÃO
Exercícios de Fixação

1. A forte automação do processo produtivo que leva a redução de

operadores exige modificações do perfil funcional do profissional de
manutenção. Justifique esta afirmativa.
2. Defina manutenibilidade e a que conceitos fundamentais deve estar
associada?
3. Quais as formas de atuação da manutenção referente a estrutura
organizacional? Explique cada uma delas.
4. O que é possível identificar com o sistema de controle de
manutenção?
5. Quais as vantagens do sistema de controle de manutenção?
6. Qual a importância da gestão para a Manutenção Classe Mundial?
7. Qual a definição, função e missão da Engenharia da Manutenção?
8. Quais as atribuições atribuídas a Engenharia da Manutenção?

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Próxima Aula

Gerenciamento
da
Manutenção

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